RUMUL中国深圳代表处普天国际集团

RUMUL中国深圳代表处

深圳市福田区燕南路 5号豪宫大厦  611室

电话:0755-61635358 ,传真:0755-61635359

甲方:最终客户使用单位

乙方:RUMUL中国深圳代表处

瑞士瑞玛疲劳试验机有限公司中国办事处设在深圳普天仪器设备有限公司,地点深圳市福田区燕南路

5号,豪宫大厦702室,深圳普天仪器设备有限公司,负责为为国内客户提供多种测量仪器需求的解决方案，

销售总部在深圳,目前在国内（包括香港）有 5家仪器售后维修部,主要负责技术服务的响应工作,服务网络

分布北京，上海，成都，深圳及香港，主要产品  RUMUL高频疲劳试验机/GALDABINI万能材料试验

机/  AFFRI硬度材料试验机等，我们的目标是为客户提供品质优良的测试仪器及让客户满意的售后服务。

1.安装调试：

设备的安装调试及维护工作由中国代表处维修技术工程师全权负责（或客户提前指明由原厂家技术工程

师安装调试），当设备到达甲方安装现场，接到甲方通知后（2周内）乙方派相关的工程技术人员，到甲方

实验室，首先进行新设备的就位（由甲方协助提供搬迁人员，乙方出相关的搬迁及仪器就位费用）在安装、

调试期间对操作人员进行仪器的简单的维护保养培训，软件应用知识培训，并与甲方共同完成设备验收工作。

2.开箱验货:

a.

b.

c.

仪器设备开箱验货必须有甲、乙方相关人员在现场

开箱后要求仪器外观全新，无破损，无伤痕，喷涂表面光洁度良好

备品、配件等按配置清单逐步确认，检查所有设备材料正确无误，如发现短缺件，经双方确认后，由乙

方负责在 30日内空运补全缺件。

3.设备验收：

a.设备在甲方经安装调试完成后   2天内，由当地市级以上计量测试技术研究院负责检定。

b.由鉴定部门按国家检定规程及相应的标准进行，所有技术指标和仪器配置均应符合配置参数要求，由甲

乙双方在最终验收报告上签字。

4.技术文件:

生产厂家随设备提供详细的英文技术资料一套；

5. 质保期：

甲乙双方同意，质量保修期为设备安装验收合格后 12个.

6.售后服务:

1）保修期内的维修

a．设备经安装调试验收合格双方签具报告之日起即进入保修期。

b.保修范围内非人为因素造成的元部件损坏不收取费用。

c.终身提供优质的技术服务、软件升级（保质期内）和优惠的零部件供应。

2 ）保修期外的维修

a．按标准收取维修人员的差旅费及人工维护费用。

b.按出厂价优惠提供的零部件供应。

3）维修响应时间：

在接到甲方设备保障信息后，在 12小时内给予答复，如需要现场维修，到达时间为  1-2个工作日内（包

括答复时间）。