LIMS与BPM

BPM是指Business Process Management，即业务流程管理，是一种新型的企业业务环节整合的管理模式。它与LIMS有什么关系呢？

简单地讲，业务流程就是指如何完成工作的过程。再专业一点儿，业务流程是指协作性的、事务性的、为客户创造价值的、完整而动态调整的工作集。

在ERP这类传统企业管理管理理念中，人们一直梦想一种能够无所不包的、上下游全部整合在一起的、从原材料到生产再到销售的包罗万象的软件系统。但是，由于软件本身的复杂性、企业业务流程的快速变化、以及供应链中越来越复杂的价值关联，业务活动所展现的是一种动态的、由客户需求驱动的价值传递。因此，传统的线性管理模式已经远远不能满足业务发展的需求。这就是BPM这类建立在流程管理基础上的企业业务流程再造的新型管理模式的产生背景。

传统的业务管理模式（包括LIMS）都将流程限定在企业（包括实验室）内部，于是形成了一个个企业或实验室的信息孤岛，这跟过去ERP要解决的企业内部的信息孤岛的概念是不一样的。在互联网时代的初期，信息技术要解决的问题是信息或数据的互通互联，这就是所谓的信息网络。而在互联网发展的今天，信息的互通互联已经深入到人们的社会生活和企业的业务流程中，形成了所谓的社会网络。在社会网络中，人们关注的问题已经提升到通过价值链联通一个个信息网络中的信息孤岛，通过价值的传递实现企业的业务需求。这就是BPM要解决的问题。

那么，这种看似虚无飘渺的价值模型对LIMS有什么帮助呢？我们可以从以下几个方面来思考。

第一、实验室不是一个孤立的机构，对内面临着与企业或机构现有系统的互联问题，对外则面临着监管部门、客户、供应商及合作伙伴的信息对接需求。要解决这些问题，传统的LIMS和ERP都是勉为其难的。BPM方案是解决这种互联对接的最佳方案。

第二、实验室的开放是大势所趋，这种开放是指对客户、监管部门、供应商、甚至公众的开放性服务。在开放的环境下，实验室将能提供更快速、更优质的服务，并实现业务价值的最大化和最优化。但是，与之相应的业务需求的变化更快、复杂度更高、涉及的业务流程更广泛，这是传统的LIMS不能解决的问题，也是引进BPM理念的最直接的驱动力。

第三、从实验室信息管理本身来讲，为提供服务质量和管理效率、降低管理成本，引进诸如客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、公共的标准更新服务等也将是未来实验室管理的必然发展趋势。在这种业务链的整合中，BPM将是唯一的选择。

BPM是一种应用非常广泛的技术，在全球著名咨询机构Gartner公布的“2008年十大战略性技术”中，业务流程管理（BPM）位列所有IT技术榜首。Gartner的分析师Claunch说：“SOA和BPM有着共同的目标，它们都专注于提高组织内部的灵敏性、促进业务流程的改进以及增强灵活性和适应性。SOA是让BPM更加简单的一项关键机制。”

我们在此提出的BPM对LIMS业务的提升只是非常初级的一些思考，希望能够抛砖引玉，给广大关注实验室信息化的有志之士一点参考。

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