关于网银的调查

上一篇 / 下一篇  2010-06-29 09:30:33 / 个人分类:IT

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2010年5月,华商报与华商网共同发起了“网上银行使用大调查”活动,共吸引了3127名读者和网友的参与。我们之所以关注这样的调查,是因为网银的客户感受对于引导用户合理地看待信息安全问题具有积极的作用。
主办方根据参与者的调查反馈,对网银的客户感受提出如下解析:
1、在全部参与者中,25-35岁的用户为使用主体,比例高达46.7%。超过8成的参与者开通了一家以上的网银账户。
2、 安全与便捷是网民选择网银的最关键因素,对交易安全性最为看重的比例达到48.2%。
3、在没有开通网银服务的参与者中,超过半数的网民担心“安全性”。
4、网银的安全性如果完善的话,5成受访者更愿成为网银用户。
通过以上解析,我们可以看到,安全性始终是网上应用(网银、云计算、SaaS等等)的最大顾虑。这种顾虑基本上来自于用户对私有信息和交易信息的不完全可控性。这种顾虑发展到极致,就成为一种洪水猛兽的画符,虽然是一张纸,但却有巨大的威胁力。就像那颗拴住大象的木桩,大象完全可以一鼻子掀翻它,但是由于木桩自小象的时候就是一种巨大的制约标志。因此,到了小象成年的时候,它已经完全放弃了对木桩的挑战。
我们不去深谈网银如何去保护客户的信息安全。仅从上述的一种现象,我们不是可以看出信息安全其实是一个心态问题吗?我们应该做一只勇敢的大象,掀翻画符式的阻碍,这样社会才能更有效率地发展。

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