团友否认冒犯:她说我们买少了

上一篇 / 下一篇  2010-07-28 12:13:51 / 个人分类:beijing massage

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 7月27日,因谩beijing massage骂内地游客,引发社会广泛关注的香港女导游李巧珍(右),在立法会议员谢伟俊(左)及金凯国际旅游老板周文伟陪同下,首次向媒体交代事件,吸引大批媒体到场采访。中新社发 邓庆乐 摄 
  中新网7月28日电 据香港明报报道,因辱骂内地旅客购物少而“扬名”全国的香港女导游李巧珍,在事件爆出近两星期后现身,她多次以广东话及普通话分别向香港市民及内地同胞道歉,但指团友出言刺激在先,“用一些非常尖锐的言语来对待我”。对此,安徽团友王先生强调,根本没有团友以言语激怒她,“是她说我们东西买少了”。据了解,其中7名团友已正式向安徽旅游局投诉。
 

  李巧珍昨日现身吸引了数十名香港及内地记者,众人挤在百多呎会议室内;记者会前夕更一度传出李巧珍临时“甩底”消息,最终她在立法会旅游界议员谢伟俊陪同下,联同聘请她的金凯国际旅游的董事总经理周文伟现身,现场镁光灯闪个不停。

  成为镜头焦点,李巧珍显得有点紧张,甫开腔便低头,然后说﹕“首先我好抱歉的要说一句,希望我们香港的市民和我们大陆的同胞,原谅我这次的过错、误会。”她指该个3天2夜的安徽团,首天有向团友派行程表,解释第一天是观光,第二天是购物,他们都同意并签名,但第二天在珠宝店,全车26人却只买了1.3万元,人均约500元。

  没有底薪 听到“尖锐言语”失控

  李巧珍承认没底薪,但有小费,强调骂团友与购物佣金无关,只是因为个别团友的态度差,所以才控制不到情绪,大骂旅客7分钟,“本身那批客人可能都觉得购物(金额)是非常不好,他自己可能心都有点虚,所以当我上车的时候,他就用一些非常尖锐的言语来对待我。当然这个时候,我的心真是很愤怒,当初控制不了自己的心情,所以就说了一些不好的说话”。李巧珍说,这是购物团,团友在内地报名时都知道要在港消费,一般每人要花3000元,但团友却不想再逛购物点,她向团友解释,对方却指她没资格这样说,令她觉得团友否定其工作。

  获领队好评 指杀一儆百不公

  李巧珍又补充,带团时因碰巧在湖北家乡的老父中风,不能请假回乡探望,所以心情较烦躁;而团友事后并无投诉,领队填写她的评核时更是一致好评,可能是团友贪得意,将其中数分钟她骂人的片段上载。她认为,若旅议会藉吊销她的导游证以杀一儆百是对她不公平,因为这件事旅客也有责任。她又说,自己任导游7年,只是于2007年被投诉1次,当时是因为天气差,令不少景点关闭,才惹来旅客不满。

  团友否认冒犯:她说我们买少了

  不过,上载有关片段的团友王先生曾指出,全团53人在港花了40万元,光是第一晚已在珠宝店买了20万元,昨日他再次强调“我们根本没有言语激怒她,是她说我们东西买少了”。他说,自离开珠宝店登上旅游巴,李巧珍就骂他们。

  香港旅议会﹕收书面投诉将调查

  据了解,其中7名团友已正式向安徽旅游局投诉,他们并会找回所有共53名团友在报告上签名,香港旅议会可向当局要求提供副本,成为审视个案的证据。另外,李巧珍虽指团友并无在港花40万元,及内地领队对她一致好评,旅游局或要求团友提供单据,及调查领队何以在团友有投诉情况下仍对她予好评。

  香港旅议会主席胡兆英表示,昨日已正式收到该个安徽团旅客的书面投诉,正要求他们提供详细报告,以调查事件,金凯国际旅游及李巧珍则须于下周一提交报告解释。
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