塑造医疗器械品牌文化价值

上一篇 / 下一篇  2011-01-12 10:33:15

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——摘自:www.gotobio.com

要塑造一个真正意义上有价值的、持久的医疗器械品牌,就应该围绕所在专业特色,打造一种高效务实的企业文化,超越浮浅观念,克服浮躁心态,摒弃浮夸作风,耐心持久地坚持核心竞争力的培育。

     1、绝对领先的学术地位

     如果新型医疗器械设备开创引领一个新的临床医学学科,是某类先进理论和技术的唯一代表,那么这个品牌的价值就是独一无二的,其核心竞争力无与伦比。最丰富的学术文献,最经典的临床病例,最权威的应用单位,最广大的医师群体,都可以代表这种地位。这种绝对领先的学术地位是无法模仿的,要想赶超也绝非易事。具体的体现就是独有的临床用途或技术专利。

     2、权威用户的样板市场

     医疗器械如果缺乏上述两项,进入主要大型城市代表医院,借助权威用户设立样板市场就成为首选。一般潜在用户也特别关心已有的用户情况,常常设法打听,现场参观。这是医疗器械企业最值得努力的方向,应该重点投入,精心维护。

     3、技术支持力度和水平

     与维护样板市场配套的就是提供强有力的技术支持,特别是一些创新性产品。当医疗器械产品临床应用尚不成熟,含有很大的研究探索成分的时候,厂家提供的技术支持就非常关键。

     4、售后服务及耗材配送

     与技术支持相关的就是医疗器械售后服务及耗材配送。如果是不成熟性产品,此项服务水平就更显突出。

     5、专业期刊媒体广告

      如果有经费,也可以考虑在相关专业期刊等媒体上,坚持一段时间的医疗器械广告宣传。此类广告周期长,起效慢,但针对性强,效果持久。最重要的是持续,不能三天打鱼两天晒网。

      6、患者及亲属口碑相传

     患者及亲属从自身体验中获得直接判断,并通过口口相传,对医护人员和医院主管心理影响非常巨大。如果设备收费高、操作难,效果差,风险大,发生几次重大不良事件,那么对医疗器械市场打击将是致命的。这一项主要还是要通过临床应用效果来保证,单纯的公关宣传作用效果较差。

      7、社会公众舆论倾向性

      医疗器械企业应尽力争取社会公众舆论的支持。这类工作不是通过一般性的赞助捐赠,而是有针对性地选择一些事件,特别是结合政府行为或政策导向。比如西部大开发,农村医疗保障制度建设等。或者选择一些社会影响较大的患者,向其提供免费服务等。

  8、专业宣传材料和说明书

  国外产品特别注重专业宣传材料和说明书的精美制作,而国内一些医疗器械企业通常相当马虎粗糙,第一眼就能分辨出高低来。随着相关服务能力的提高,在平面设计和印刷技术方面的差距越来越小。但是,其中的专业含量却不是可以编造出来的。

 

 


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