新网上药店“钱景”很美

作者：慧聪制药工业网 来源：慧聪制药工业网 2011-7-19 9:18:29
京东商城近期将与九州通医药集团股份有限公司成立合资公司，通过该合资公司持有网上药店牌照，从而进入医药B2C领域。这是继日前淘宝构建医药保健频道，联合上海复美、北京金象、杭州九洲、江西开心人以及云南白药等连锁药店进军互联网之后，零售巨头携手医药商业巨头的又一医药电子商务案例——在此之前，腾讯旗下的拍拍网也已上线医药产品。在一段时间的沉寂之后，网上药店以或牵手国内B2C大佬，或联合国内零售行业巨头等方式卷土重来，姑且称之为“新网上药店”，由于是强强联合，这些“新网上药店”的“钱景”被业内一致看好。

在新医改实施后基层医疗机构的紧逼之下，各大药店的实体销售增长显然遇到了瓶颈，而图书、服装、食品、化妆品、电器等产品网上交易的爆发性增长及其发展潜力，打开了医药流通业的“天花板”，触网上线就成为连锁药店经营者的不二选择。尽管仍可能困难重重，但有“前网上药店”的经验教训，加上美国等发达国家网上药店快速发展的示范效应，“新网上药店”的前景无疑是被看好的。据报载，早在2007年美国就拥有1000多家网上药店，市场规模近1700亿美元，2010年美国网上药店的销售规模更是占到整个医药流通领域的近30%。处在起步阶段的我国医药电子商务产业，2010年的市场规模也达到100亿元，2011年预计178亿元，未来5年复合增长率有望达30%。

人们看好“新网上药店”，是鉴于现阶段网上开药店还是个“烧钱”的生意，而顾客消费习惯的培育、网店盈利模式的探索等还有待进一步努力。跨界巨头优势互补的联手特别是电子商务巨头的强势加入有望缩短这一进程，后者的电子商务经验与资金实力正是网上药店所需要的。连锁药店挺过“冰川期”获得收获，电商巨头则开辟了增长的新源泉——这是双赢的结果。

“新网上药店”的前景能否转化为美好“钱景”，取决于三点：价格战怎么打，政策如何放，药学服务如何创新。价格低是电子商务战胜线下交易的最大利器，专业如药品也不例外。基于较低的营销成本与极强的营销针对性等，网上药店取得价格优势并不难——前提是线上线下同种药品的价格体系管控得力——但这显然不易。政策方面，按规定，申请《互联网药品交易服务资格证书》必须是医药连锁企业，有完全适应市场的物流系统、符合GSP标准的质量系统以及有相关资质医师和药师的人力系统等，这就好比开旧车跑高速，对医药电子商务的快速发展形成了掣肘。倒是药学服务这方面，“新网上药店”大有文章可做，一方面药店面对的是潜在的海量顾客，能精确地掌握、洞悉顾客的消费喜好并更具针对性地促销；另一方面网络技术的普及使医疗资源的全面共享得以实现，网上药店可提供实体药店所不能提供的全方位专业服务、个性化健康方案、在线家庭医生等创新服务。

网络无边界，网店扩张同样无边界——这是“新网上药店”的更美好“钱景”。笑到最后的“新网上药店”，必然是控制更多资源、深谙电子商务玄机、具有更强调配能力的综合体，在这条新产业链上，不仅活跃着电子商务与医药流通等巨头，上游的医药制造企业也将加入，并带来更具活力的产业资本与竞争力。