医院实现10分钟挂号 但整体看病时间并未减少

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作者:中国广播网 来源:中国广播网 2011-8-15 12:00:29
周末上午九点钟,记者来到解放军总医院,门诊大厅有12个普通挂号的窗口,每个窗口前只有七、八个患者在排队。北京的刘先生说,来现场很快就挂上号了。

记者:还能在10分钟内挂上?

刘先生:10分钟内还行,但是看病还要在下午了,要下午两点多了。

同时,患者也可以通过电话或者网络进行预约挂号,河北衡水的患者李先生就是其中的一位。

李先生:我是预约挂的号。

记者:您是通过网上还是电话?

李先生:电话,400那个,刚来了就取了,预约的就取了。

记者:您什么时间能看到病?

李先生:下午的,上午这个专家没上班。

上午11点,记者又来到了北京儿童医院,在挂号处排队的人只有3、4个,十分钟内都能挂上号。但部分患者反映,虽然挂号处患者稀少,但分诊台前人满为患。

记者:看病看上了吗?

患者:没有。

记者:几点过来等的?

患者:10点半左右。

记者:现在11点30分了,一小时了,前面还有多少人到您?

患者:现在可能还剩3、4个人,应该10分钟就可以。一般一个小时左右,我是第二回来这了。

同样,在解放军总医院,来自河南的张大姐拿着已经取到的挂号单,但是她仍然显得有些惆怅。

患者:挂的鼻科没有了。

记者:那要什么时候才能看上?

患者:11点挂号,到明天可以看上。

今天挂了号,明天才能看上病,张大姐说等候看病的时间从整体并没有缩短。对此,公共管理学专家、中国之声特约观察员丁兆林表示,医疗资源不足依然困扰着患者,看病难的问题要想得到全面解决还得着眼长远。

丁兆林:其实老百姓到医院,决不是为了挂号才来,而是为了看病,真正要解决的是看病的问题。真正需要下实功夫,或者是有效的功夫解决看病的问题,而不仅仅是把某个环节拿出来,当战役性的环节来处理。


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