2011-4-13 20:16:40 来源：生物谷 作者：萧驷 【大 中 小】
感觉来了
生物行业"摸爬滚打"十多年的王树伟，终于从幕后走到了台前。去年，这位从SBC离职的高管决定追随心的选择，全身心的投入到欧易生物的经营管理事务中。七年前，王树伟与合伙人一同创建了欧易生物后，具体的管理事务交给手下人来经营打理。这次，王树伟似乎再也坐不住了，心无旁骛的投入到了欧易生物的第二春，用他的自己的话说，这是"感觉来了"。这种感觉就像沐浴在春风里。
"2004年夏天，当时在市场上我们发现有些研究客户存在着技术服务需求，但没有相应的专业公司为他们提供服务，因为他们需要的服务比较个性化。我们就想为什么不成立一个公司为他们提供个性化服务呢？欧易生物就这样成立了。" 提及到欧易生物创建初衷，王树伟打开了话匣子。
不过，创业初期的困难却超乎了他们的想象！"我们只筹集到20万元资金，没有实验室，没有设备，只有2个技术人员，租借别人的实验室和设备开展工作，就这么一点点积累，慢慢有了自己的实验室，不断增加仪器设备，逐渐锤炼出了我们成熟的技术队伍。在2010年初以前，我们没有销售、没有市场推广活动，仅靠良好的服务口碑，在研究领域不断吸引更多的客户，我们服务过的客户遍布全国各地的各个研究机构。2010年，感受到国家良好的产业政策，我觉得机会来了，所以决定进入欧易生物专职经营，追加投资、引进设备、人才，往高端服务发展，为国内客户提供更高端、更优质的专业化技术服务。"
国家宏观政策给力 生物不赚都难
显然，王树伟并非仅凭"感觉"来了。国家政策的给力，给王树伟吃了定心丸。2010年10月，国务院下发了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，其中生物产业作为七大新兴产业之一，引起了广泛关注。最近十二五规划纲要就培育发展战略性新兴产业，提出以重大技术突破和重大发展需求为基础，促进新兴科技与新兴产业深度融合，在继续做强做大高技术产业基础上，把战略性新兴产业培育发展成为先导性、支柱性产业。生物产业重点发展生物医药、生物医学工程产品、生物农业、生物制造。
王树伟谈及国家政策性倾斜时说，"这是一种'疯狂'的投入，在863计划、973计划、重大新药创新、200多亿的转基因专项等方面都可以清晰的看到。"国家自然基金反映的是整个行业基本面，去年国家自然基金新规将结题时间延长一年，基金支持力度翻了近两番。这点不得了，就如同我们的月基本工资翻了两番，购买力一下会提升上来，这会拉动对高端服务的需求。从这些因素来看，十二五期间及以后，行业内的发展是前景广阔，大有可为，除非你不作为。"
知己知彼
针对行业政策性的利好，受益的显然不仅仅是某一家企业。就欧易生物从事的技术服务领域而言，整个市场依然充满竞争。面对竞争，王树伟对自己的优势和短板有着深刻的认识。"从公司成立到现在，我们一直关注于分子生物学领域的热点技术服务，特别是转录组学研究我们拥有很大的优势，因为这么多年来，一直没有偏离过这个领域。未来2-3年，转录组领域技术服务将继续是我们的关注重点。"
为什么欧易生物会选择在高端技术服务领域入手？王树伟分析道，"在分子生物学高端技术服务领域，有不少强手，有的技术实力或总体实力已经非常雄厚，但我们仍能看到巨大的市场空隙。"未来市场青睐那些高层次服务和高标准质量的企业，只有具备核心竞争力的企业，才会成为最后的赢家。欧易生物选择围绕基因芯片技术及深度测序技术为主的高端技术服务作为主营业务，敢于直接面对强手，与大象共舞。另外，欧易生物的优势还在于对项目的整体把握能力非常强，这基于其团队力量，欧易生物拥有着一支高水准的核心团队，其核心人员在行业内有5-10年不等的从业经验，对技术及技术服务业务具有深入的理解，并具备强大的执行能力。
谈及国内行业发展的现状，王树伟告诉生物谷编辑，"新一代测序技术（深度测序技术）的广阔前景挑战着人们的想象力。目前深度测序的技术服务领域，可谓华大基因一枝独秀，尽管不少企业也踏入这个领域，但目前情势下，普遍做的非常吃力。因为竞争激烈，价格太低，投入过高，产出和投入失衡，令人尴尬，这会考验到各个公司的现金流。欧易生物一直注视着这个领域的任何动向，但我们并不消极等待，今年我们深度测序业务的目标是300万元，我们有上游的建库优势和下游的分析实力，只需要整合中间的数据产出资源，这个资源中国和美国都有，我们都在利用这些资源。我们会在合适的时机进入深度测序数据输出这个环节，不过，目前时机还不到。"谈及到生物芯片这一块业务领域，王树伟信心满满的告诉生物谷编辑，目标是在十二五计划收官时，进入国内前两名。
透明化的服务 高标准质量控制
在参观欧易生物实验室的过程中，我们看到了类似于海尔的服务理念。 "迅速反应，马上行动，行有效率，动要结果"，王树伟谈及他在海尔的3年时光，无法忘怀的是其优质的服务理念。谈及技术服务，他认为，在生物技术服务行业，企业对服务的理解上普遍不太到位。
"服务的理念不仅仅是要让客户满意，而是要让客户感动。相对于传统行业而言，当前整个生物行业的服务标准还不够高，整个圈子里太自由，也太放松自己了。""科学、客观、标准、规范，优质高效、客户满意"，王树伟指着实验室墙壁上的一行字说道，"我们每一次服务都要努力把它落到实处"。
欧易生物的实验室仪器不多，但均采用大品牌高质量设备，比如Aglient芯片杂交扫描系统、2100样品质控系统、Nano-drop、ABI系列PCR仪，eppendorf系列离心机等。耗材试剂的使用也十分讲究，绝大多数采用进口品牌。王树伟对此有自己的考量，"相对于国产的试剂耗材，总体而言，进口产品拥有更高的质量标准。这有利于我们对整个流程的控制和质量管理。" 对质量的严格把关正是欧易生物的金牌标准、生存理念。相比于有国家大力投资建设的研究机构，，欧易生物没有华丽的实验室，也缺少动辄上千万元的设备，不过，他们拥有更多看不见的东西，看到他们团队忙碌的身影，感受他们高涨的热情，体验他们的"加速客户研究进程，提升客户研究价值"，这些，不禁让我们感慨目前国内小企业的生命力。
王树伟称，欧易生物的流程控制和质量管理讲究透明化。这种透明化，具体体现在只要客户愿意，欧易生物就乐于让客户全程参与实验。关于这点，多数技术服务企业难以做到。 "这来源于欧易生物的自信，我们所有的试剂、耗材、仪器包括操作方法对客户都是开诚布公的。"
技术服务质量如何，可以从它服务过的客户处看出一二。王树伟笑称，"欧易生物服务对象遍布大江南北。尤其在植物研究领域，我们拥有众多高端客户，比如中科院植生所、中科院发育所、中科院植物所等等，这些国内科研水平最高的单位，对技术的理解是很深的，对服务的水准要求也是最高的。这些高水平的客户也影响着我们，督促我们把标准不断拉高，反过来，我们也去帮助一些研究水平相对比较落后些的实验室，带动他们一起往前走。这样，我们拥有了一些深度合作客户，形成共赢。
对于当前不少技术服务企业拿客户发表高水平的论文说事，他认为客户要理性看待。谁都知道，一篇高水平的论文是有很多要素组成的，内容也是很丰富的，一篇高水平文章里面使用了某公司的技术服务，是否说明该服务就是高水准呢？或者说，一个服务数据没有发表到高水平的文章中去，是否说明该服务数据就存在质量问题呢？一个服务及其产生的数据本身都有非常明确的判定标准，只是很多客户怕麻烦，不愿花时间去深入了解。他再次强调，客户要明明白白消费，要做理性的消费者。
从外而内的发展思路
盈利模式和发展思路，困挠着许多中小企业。不过，王树伟对此比较坦然，高质量的服务从来不愁没用户。"我个人长期从事技术服务的营销管理工作，敢于竞争为我们力争上游创造了条件，我们从没有惧怕过哪家企业，哪怕它是行业的No1，我们有自己的特色和金牌标准，我们对自己有信心。不少企业的发展轨迹是由内而外，就是说我们有什么，然后我们生产什么，我们去卖什么，我们的思路是自外而内，当前和未来客户需求什么，市场成熟度如何，然后我们考虑我们怎么选择，一旦选择了，我们该怎么做去快速满足这些需求，是我们独立去做，还是整合资源去做，怎么做才能做到客户心里去？紧盯市场和需求，我们的服务才会有出路，公司才能健康发展。这个思路，我们永远不会改变。"
从SBC中国区销售总监到自负盈亏的欧易生物总经理，王树伟认为过好自己这一关是最大的挑战。对于企业如何盈利，发展思路等，心里比较有底。不过，要制定一个高远的目标，并且能够拥有切实可行的短、中、长期的规划，让团队成员都可以想象到，并拿出所有的激情与你一起去迎接，这是自己目前面临的一个新挑战。
