考察一家企业是否有责任与担当，危机事件的出现无疑是一个极佳的时机。现在牙膏生产领域出现了三氯生安全性疑虑。面对这一威胁消费者使用安全的严肃问题，一众牙膏生产企业表现各异，这其中尤以云南白药的持续沉默给人留下深刻印象。
随着媒体对美国将就三氯生安全性重新评估一事的报道逐渐增多，高露洁、佳洁士等“涉嫌”含有三氯生的牙膏品牌先后就此事发表了声明。经过市场调查，记者发现除媒体中报道的高露洁、佳洁士牙膏外，市面上销售的大部分牙膏产品包装都没有标注含有三氯生，只有云南白药集团生产的金口健牙膏成分表显示添加了三氯生。上周，记者曾就此事分别联系高露洁、宝洁(中国)和云南白药集团，其中，高露洁及宝洁(中国)均对记者的质疑做出回应，唯独云南白药集团“失声”。
近日，记者再次追访云南白药集团，希望云南白药集团就金口健牙膏中含三氯生做出说明，并就目前存在安全性质疑的三氯生是否继续在牙膏中使用给出答复，但采访要求再次被云南白药集团回绝，回绝的理由是“企业目前正在关注此事进展，目前不方便接受采访。”