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【求助】布鲁克红外激光器故障
标签:布鲁克 半导体 检测器 压缩机【求助】布鲁克红外激光器故障
小弟是一家半导体行业的,做多晶硅原料厂,生产需要建厂时就购进了布鲁克的低温红外(CryoSAS),单独放一间万级洁净室内,中央空调恒温,加上一台抽湿机稳定湿度,一直运行良好。
可是运行一年多之后,突然一台仪器不能测试了。不知道大家有没有见识过这种低温红外,里面里面主要部件一台普通的布鲁克红外(TENSOR27),加上两台压缩机制造低温环境,加上一个大的外置样品腔和检测器。这种组合机外加一个定制好的傻瓜型软件(半导体行业专用),所有操作起来很简单。我们打开软件中自带的测试,发现是红外仪器里的HeNe Laser出错了,因为是生产需要我们是一直开机状态(一年多),估计是激光器挂了,找厂家来更换,由于各种商务上的问题,涉及代理商,布鲁克公司一直不派人来维修,结果我们只有自己买一个同样的新激光器来更换,现在更换了之后还是不能通过测试,我们也不知道是那个地方出了问题,发图求助各位红外高手。我们自己估计应该是个软件设置方面哪里要设置一下,但是我们都不是很懂红外机,所以不敢乱动。
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最新回复
utt0989 (2014-9-10 17:13:07)
89tongzijun (2014-9-10 17:14:28)
utt0989 (2014-9-10 17:14:48)
这个更换激光器是需要校准镜子的,负责准直的镜子,负责步频的镜子都需要校准一下
耳东陈 (2014-9-10 17:15:18)
QUOTE:
目前就是不知道情况,不敢继续乱动了,但是等布鲁克的维修人来,还不知道猴年马月,烦躁的很耳东陈 (2014-9-10 17:15:46)
QUOTE:
学习了,我们以为激光器坏了只要换一个就OK了,没想到那么麻烦!耳东陈 (2014-9-10 17:16:03)
flower@@ (2014-9-10 17:16:23)
utt0989 (2014-9-10 17:17:12)
基本上就要两个校准就行了
utt0989 (2014-9-10 17:17:29)
QUOTE:
并不是想象的那么复杂,呵呵panda王 (2014-9-10 17:18:03)
这就是布鲁克公司的售后服务?
直接找熟悉的工程师吧,私下过来调一下,赚点外快。
utt0989 (2014-9-10 17:18:20)
panda王 (2014-9-10 17:18:39)
QUOTE:
现在件都买来了,请布鲁克来调试一下,也这么难吗?panda王 (2014-9-10 17:19:02)
仪器坏了,等不来售后。
不愿意上门服务,就可以不来上门服务。
这是公司制度的问题,还是工程师职业操守的问题?
panda王 (2014-9-10 17:19:25)
cuturl('http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20110808/3453834/')
panda王 (2014-9-10 17:19:43)
panda王 (2014-9-10 17:19:59)
楼主一开始已经说明了是各种商务上的问题,还是需要先解决这个问题才能保证正常的售后,举个例子,如果以前有财务遗留问题,在问题解决之前,任何厂家不会派人维修的,所以解决商务上的问题是根本。
并不是所有的激光器光路完全一致,所以更换激光器,偶尔需要做些调节,但大部分不需要。
根据你的图片,或者是激光器位置没放好,或者激光器的检测器接收不到较高的信号。如果是激光器位置不好,松开激光器的固定螺丝,手动调节激光器的位置,直到提示信息变成no error;如果调节激光器位置无效,就调节干涉仪旁边的一个小棱镜,那个小棱镜主要是调节激光器光路的,调节前确定好了,激光器的两个小检测器很小,在干涉仪里,肉眼可以看见黑色、直径约半公分,通常有激光照到上边,祝楼主好运。
一时间调节不好需要休息的话,别忘了盖上盖子,注意防潮。
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商务的问题,确实纠缠不清楚。
但是代理商与仪器公司的纠纷,不能牺牲用户,不能挟用户作为讨价还价的筹码。
哪怕再增加一笔三角债,也要把问题解决,要留住用户,不是做一锤子买卖。
派工程师上门,会增加新的债务吗?应该不会,楼主户自己买了激光器,再支付工程师的费用,也肯定不在话下。
楼主可参考尝试自己解决问题吧。靠天靠地靠祖宗,最后还是自己靠谱。
panda王 (2014-9-10 17:20:16)
pou (2014-9-10 17:20:42)
panda王 (2014-9-10 17:20:59)
zwsyrt (2014-9-10 17:21:18)
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