密理博的世纪转型
2008年3月5日，北京清华科技园国际会议中心内座无虚席，主题为“干细胞研究和表观遗传学的科学前沿”的 “Millipore 2008 亚洲生物高峰论坛-北京站”隆重举行，来自全国各地的380多位相关研究领域的重要科学家和研究者出席了此次由Millipore公司主办，北京大学干细胞中心，北京大学干细胞与再生医学生物学实验室合办的科学盛宴。特意从美国总部赶来大会致辞的Millipore主席，全球总裁，首席执行官Martin D.Madaus博士接受了《生物技术世界》的独家专访。
世纪转型
在人们的层层叠叠的记忆中，Millipore是以世界领先的实验室纯水、膜技术和生物工艺闻名于世的，但是千万别以为Millipore就仅此而已，跨入新世纪的Millipore早已今非昔比，不但昂然挺进生命科学核心研究领域，更成功跻身生命科学研究领域供应商的巨头之列，这一令人瞩目的世纪转型又是如何在不知不觉中实现的呢？与Martin总裁的面对面交谈解开了记者的疑团。
翻开Millipore 50多年的历史画卷，不乏可圈可点的亮点，更有无数光环笼罩，如早已俨然成为世界实验室纯水金标准的Milli-Q系列实验室超纯水系统， 几乎已成为针头式过滤器的代名词的Millex。 然而，只有拥有更加系统、全面和核心的技术和全套解决方案，才有可能让企业融入蓬勃发展的生命科学大潮，进军更广阔的市场前景，成为市场的主导力量。2005年，Martin总裁上任伊始，就从根本上确立了这一战略方向。
一方面继续夯实自身传统的经典产品，让产品线更为丰富全面，覆盖更多更广的用户群，实现稳定的增长。与此同时，Martin总裁提出了将Millipore打造成生命科学策略性供应商的思想。按照Martin的定义，策略供应商就是在整个价值链上给客户提供整套的高质量的技术和产品解决方案以及高附加值的服务，做核心技术的领导者，做生命科学全流程解决方案的提供者。
Martin总裁大刀阔斧的进行了一系列变革，采取了一系列并购行动，先后并购了NovAseptic AB., MicroSafe B.V., Newport Biosystems, Serologicals(旗下拥有Upstates， Chemicon，Lincon，Celliance 等知名品牌) 等4家卓越的生物科技公司，将大量优秀的产品和技术资源整合到Millipore的品牌中来。对Serologicals的并购使Millipore拥有了蛋白质研究，细胞生物学研究，药物开发等全套解决方案，涉及了生命科学的诸多核心研究领域，如干细胞、表观遗传学、信号转导、神经生物学、基因组学、蛋白质组学、药物筛选等，Millipore从而成为了拥有强大的研发能力、领先的核心技术和为整个生命科学流程提供服务能力的生命科学巨头。对NovAseptic AB.， MicroSafe，Newport Biosystem 等的并购，大大地拓展了生物工艺部门的产品线，包括从上游到下游的生物制品分离纯化、过程中的微生物检测以及包装，使Millipore成为生物工艺领域技术的领导者，为客户提供全面解决方案。
Martin总裁表示，现在的Millipore在生物工艺和生命科学研究领域有非常全面的技术，能全面满足实验室和大规模工业生产的需要，但公司并不因此停止前进的脚步，还会一如既往的补充和完善产品线，给客户提供更完美的服务，做生命科学领域最好的策略供应商。
做全球最好的策略供应商，为生命科学提供核心的服务，是Martin总裁贯穿始终的思想，为了实现这个思想，他高举人才和创新的旗帜，引领了翻天覆地的转型变革，把Millipore带上了世纪转型之路，每年有上百种新产品问世，解决方案层出不穷；还用他的点金之手，在3年的时间之内，将Millipore的全球营业收入从9亿美元增加到15亿美元。
无缝整合
并购是一个非常复杂的系统工程。为了保证并购的成功，Martin总裁运筹帷幄，在并购前一年就成立了专职的队伍，对合并公司的人员，薪资，产品，财务状况等做了深度的研究分析，脚踏实地的做工作。合并后最关键的事项是如何整合人才，达到人尽其才，物尽其用。为了达成这个目的，公司对比双方差异，求同存异，锁定核心成员，为他们量身定做新岗位，留住优秀人才。在Martin总裁看来，人才是第一位的，是决定性的，是企业发展的动力，为确保企业合并获得成功达到预期目标，负责并购项目的专职队伍设立了包含了900多项工作及相应工序进展检查的任务清单，跟进流程，逐项检查，确保一一完成。
Martin总裁非常重视管理系统和管理流程，合并后发现两件事情有待改进，一个是公司的网站不够详细，不能很好的向客户传递信息、提供到位服务；第二是公司的整体形象不够突出，品牌不一致。于是他立即采取措施，在去年年底推出新的公司网站，全新的内容，强大的搜索功能，安全可靠的网上订购功能，一切都是从用户的需求出发。更是大手笔于去年启动了公司的新品牌战略，将公司的标识由纯蓝改为五色，代表新Millipore公司的五种价值观。其中蓝色代表正直诚信（Integrity）；绿色代表创新（Innovation）；红色代表激情（Passion），火热的心；黑色代表执行力（Execution），做事黑白分明、雷厉风行；棕色代表团队合作（Teamwork），统合综效。新的五色标识，代表了企业的新形象，新思维和新发展，新的公司口号为“共同推进生命科学的发展”，生动地阐述了公司的企业愿景。
在Martin总裁的领导下，Millipore成功的完成了人员、物流、财务、市场、品牌和企业形象的整合。此次历经新加坡，北京，东京三地举办的盛大巡回亚洲高峰学术论坛，让Millipore的新形象以华丽的姿态在生命科学界闪亮登场。此举不但为亚洲的科学家建立一个良好的学术交流平台外，也是生命科学领域的从业者重新认识Millipore全新整体形象的一个极好契机。
研发先锋
Millipore是非常注重技术的公司，Martin总裁更是视创新为企业的灵魂与生命，在研发方面做了大手笔的投入，2007年的研发投入高达1.04亿美元。近年来，Millipore生物科学部门每年有几百种新产品问世，生物工艺部门仅2007年也有25种新产品，远超过2006年新产品数量（５种）。
Millipore的快速增长70%来源于内部业务的有机增长，30%借助于与外部的合作开发。Martin总裁告诉记者：“任何公司，只要有创新性和好的理念（Idea），我们都会与他们加强合作，例如近期我们与Guava公司的合作就是成功的范例，是珠联璧合的天作之合。Guava有非常棒的流式细胞仪技术，Millipore有覆盖很好的市场网络，他们提供仪器，我们提供试剂，共同服务客户，取得了巨大的成功，我们的合作是双赢的合作。我们愿意和所有具创新性理念的公司合作，为客户提供更全面、更好的服务。”
Millipore新产品的研发都是围绕当前研究的热点进行的，集中在生命科学领域，在干细胞、表观遗传学、抗体、神经生物学等前沿领域有很强的研发能力，催生了许多标志性的产品，如无血清成分无需饲养层的全新即用型小鼠胚胎干细胞完全培养基ESGRO COMPLETE、HEScGROTM 系列人胚胎无血清干细胞培养基、人胚胎干细胞系、染色质免疫沉淀（ChIP）分析试剂盒及抗体、通用/特定基因DNA甲基化检测试剂盒等，都具有高度的市场活力，获得了科学家的欢迎和青睐。
技术创新给Millipore带来了新的利器，注入了新的活力，有了新的利器，可以为客户提供更完善更到位的服务，帮助客户成长，为客户创造价值。
服务优先
做策略供应商就必须提供第一流的服务。通过并购Millipore 的产品线更丰富，解决方案更全面，而它的服务能力也更细致，更快捷，更有价值。
去年新成立的，位于上海的Millipore亚太技术服务中心是专门面向亚太地区的市场，目前已有5位专业的人员提供没有时间差异，语言局限的本地化服务。这些技术支持人员都是经过美国总部严格培训，是精通产品技术的高素质人才，通过400电话（400 889 1988），电子邮件（Email）等方式在24小时内对客户咨询作出及时和专业的回复。 Millipore的高品质技术产品加上尽善尽美的服务，赢得了客户的万千喜爱。
实验室纯水部门还特别推出全新售后服务计划，通过24小时售后服务热线，为参与计划的客户提供全天不简断的服务支持，旨在“急用户所急”，第一时间为用户提供实时有效的解决方案。
人才是金
Martin总裁非常重视人才的建设。为了更好的吸引人才，留住人才，培训人才和发展人才，密理博公司在并购公司、整合公司、市场拓展、市场服务等方面做了大量的工作。Martin总裁的人才战略吸引了一大批优秀的专业人才来到Millipore，为Millipore的腾飞做出了人才保证。
尽管Millipore人才济济，Martin总裁仍然认为，Millipore未来发展面临的挑战还是来自人才，其中最为关键的是如何培训和留住人才。作为专业化公司，需要的是专家型的高素质人才，需要的是稀缺人才，这除了采取各种措施吸引人才外，还需要花很大的财力物力去培训人才，发展人才，最终留住人才。
“我们从事的是非常专业的业务，有专业的人才才能提供有价值的服务，这是一个良性的循环。常言说，千里马常有，伯乐不常有，我们需要千里马，需要识马的伯乐，更需要培训千里马，使他们跑得更快更远，” Martin总裁的话精辟的概括了Millipore的“惜才如金”的人才战略。
中国市场的战略布局
在Martin总裁的战略布局里，中国是重中之重的市场。在他的战略指导下，Millipore对亚洲尤其是中国做了大量的投资，人员在不断的投入，分销渠道在不断的增加，服务系统在不断的完善。今天的密理博中国拥有140多名员工，在上海，北京，广州，成都，沈阳，香港设有办事处。此外Millipore在中国建设了非常好的技术服务平台，位于上海的亚太技术服务中心面向亚太地区，特别是中国市场，能提供本地化的实时的、高质量的专业技术服务。
这次在北京举办“Millipore 2008 亚洲生物高峰论坛”更是突显了Millipore对中国市场的重视。论坛邀请到奥地利维也纳医学院Egon Ogris 博士、美国南加州医学院Martin Pera博士，北京大学的李凌松博士，邓宏魁博士，中国科学院上海细胞生化所的徐国良博士等国际国内顶级专家参加并做大会报告，充分证明了Millipore强大的品牌号召力，Millipore以生命科学策略供应商的崭新姿态让中国科学家耳目一新。
Martin总裁认为，中国是个飞速发展的新兴市场，市场潜力巨大，而Millipore在中国要取得成功，关键是人才。中国这样的新兴市场对人才求之若渴，缺口很大，特别是专业人才奇缺。在人才短缺，培养又比较困难的背景下，人才竞争愈演愈烈，留住人才也需要艺术，Martin总裁盛赞中国团队在实施人才战略方面做的特别好，建立了一支适应市场需要的专业化快速反应团队，在市场上占据了先机，取得了持续快速的增长。
谈到Millipore在中国未来的目标，Martin总裁表示，将继续加大对中国的投入，拓展Millipore品牌，加强对市场服务的力度，达到每年增长30%的财务目标。为达到这个目标，Millipore在中国的所有工作都必须围绕这个目标进行，在市场份额上下大的功夫，争取在未来4年内再翻一番，继续Millipore的成长速度，成为中国和亚洲主要的生命科学供应商。
记者后记：
采访前，记者认真查阅了Martin 总裁的背景资料：他曾在知名企业罗氏诊断担任总裁数年，记者更注意到他2005年1月加盟Millipore担任CEO,仅两个月后，头衔进一步升级——成为公司董事会主席兼CEO。无疑记者将要面对的是一位管理天才，经过一个小时的访谈记者对这位管理大师的三个特性有所感悟：
其一，与那些铁血强势的咄咄逼人的老板相比，Martin总裁是个不折不扣的温和领导者，他强调要让员工拥有一个令人心怀愉悦的环境，他说自己的管理风格是给员工很清楚的指导方向，但并不给太多的限定，予以员工足够多的空间，让他们独立去施展，只要事情能做好，具体方法和路线让员工自己把握。但是，同时也不会让员工有可以混日子的错觉——当记者问到来到Millipore后Martin总裁带来的最大变化时，他绝口不提业绩的提升，产品和解决方案的增加，他认为最值得骄傲的是改变了员工的心和思想，改变了员工的工作态度，增强了责任感、紧迫感和使命感。创新的精神、思想、氛围正在Millipore产生、酝酿和蔓延开来。
其二，也许无意，也许有心，Millipore体现公司诚实、创新、热情、执行和团队五大价值观的蓝、绿、红、黑、褐的缤纷五色正好与北京奥运吉祥物五色福娃吻合。作为一个中国记者听到Martin总裁对中国福娃门清，并说自己喜欢那个红色的福娃欢欢，真的很高兴也多少有点吃惊。从这个小小的巧合到公司整合工作多达900项的清单，每项必做，每项必查，记者深感具备深厚专业背景、缜密科学家思维的Martin总裁是一位高度重视细节的学者型管理者。
其三，Millipore是一个负责任的公司，Madaus总裁是一个绿色企业家。环境污染、气候变暖、油价居高不下，是当今世界全人类的梦靥，Martin总裁告诉记者我们提倡可持续的发展思想，对产品和技术的环保要求严格。Millipore自发加入了一个碳释放管理联盟，及时向股东和社会报告我们的碳释放情况，Millipore的纯水给各国的污水检测提供准确度的支持，是行业的事实标准。在公司的网站上赫然可见Martin总裁对自己、对员工、对公司、对客户发起绿色生活倡议书，开环保车，吃环保饭，坚持环保的生活方式。
Millipore在Martin总裁的领导下华丽转身，成功转型为生命科学的策略供应商，这只是万里长征走的第一步。无疑，Millipore这个有着50多年光荣历史，有着源源不断的创新动力，有着勃勃生机的知名公司将为全球生命科学的发展作出更大的贡献。
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