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【讨论帖】一波三折的装机
部门刚买了一台Agilent的LC-MS，2月份到货了。【讨论帖】一波三折的装机
液相是1290 Infinity 2，当时可以装这台仪器的工程师没几个，从南京调了一个工程师来，南京的工程师只会装LC,所以MS要另外一个工程师装。
我们先装LC,再装的MS。
第一天LC装了一半发现少了2根管子，打电话让他们发。培训就拖到了第二天。
第二天上午装MS，我们有2个源，装完后发现木有源切换的主板，只能用ESI源，OMG,这是要闹哪样？好吧，只能重新订购喽，问了一下货在新加坡，只能等啦！
等了个把星期，主板终于来啦，装好，仪器正常。此时发现，装APCI调谐液的瓶子木有瓶盖和贴纸！！！货物还是在新加坡！！！继续定。
仪器使用第二天，就发现加热模块堵了，我们只是做了几针标品而已啊，好吧，就当UPLC娇贵吧，精心使用吧。但是没多久，又堵了。果断打电话给工程师咨询一下怎么个情况，这么容易堵。不打不要紧，一打还真是有问题。我们的仪器上木有在线过滤器！！！
仪器买回来2个月啦，目前我还不知道我们的仪器备件是不是都全啦！
还是不要凑热闹买最新的仪器啊，折腾人啊！！
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【讨论帖】一波三折的装机
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最新回复
zhezhe (2015-7-15 17:27:28)
话说都是因为这款仪器太新了的缘故么……
junhun (2015-7-15 17:27:50)
8s5g (2015-7-15 17:28:31)
QUOTE:
有这部分的原因吧，还有部分原因是是销售没有弄清楚，有些东西没给定。8s5g (2015-7-15 17:28:54)
QUOTE:
售后是很好的啊，一般24小时工程师能上门。装机也是第一遇到这么费劲的。xuuuu (2015-7-15 17:29:17)
dior (2015-7-15 17:29:42)
8s5g (2015-7-15 17:30:37)
QUOTE:
新仪器，外观变化挺大的，内部应该也有变化的。他们需要到国外培训后才可以安装，当时只有2个工程师（上海一个，南京一个）。H2O (2015-7-15 17:31:08)
8s5g (2015-7-15 17:31:50)
QUOTE:
单四级，6310，正常情况下是一个工程师可以搞定。因为会安装LC的工程师不会MS,
会MS 的工程师没有参加过新LC的培训，所以就要2个人来装。
8s5g (2015-7-15 17:32:07)
QUOTE:
我们是他们VIP 客户，是不怕的，只是太折腾了。ujne (2015-7-15 17:32:28)
JK.jon (2015-7-15 17:32:48)
shkudo (2015-7-15 17:33:18)
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我们公司去年招标UPLC（不接MS）的时候，他们搬了一台1290给我们试用，工程师好像也是外地的，但是我们不是一线城市
8s5g (2015-7-15 17:34:06)
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软件是openlab，用过之后感觉介于chemstation和masshunter之间。
1290第二代外观变化大，第一代见过2次，没太大印象了。
8s5g (2015-7-15 17:34:23)
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跟工程师聊过，他们售后是划区域来的，东区就是江浙沪一带，他们一般不去其他的地方。
ssonglikihi (2015-7-15 17:34:55)
因为会安装LC的工程师不会MS,
会MS 的工程师没有参加过新LC的培训，所以就要2个人来装。
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该死的sales害得我当年把一台6120升级到6130
www.1 (2015-7-15 17:35:14)
junhun (2015-7-15 17:35:35)
dog002 (2015-7-15 17:36:03)
remonte (2015-7-15 17:36:39)
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