FLEX多功能气相自动进样器：CTC之外的第二选择
【导语】10年前大家买台气相色谱或气质联用，八成选择手动进样；而今天人们买气相色谱，不仅买自动进样器，还追求买顶空、SPME、液体进样一体化的多功能自动进样器，因为很多前处理的活儿可以交给它来做，省时、省人工、还重现性高。
近日，我们拜访了EST公司的副总裁Lindsey先生，他兴致勃勃地介绍了公司新推出的FLEX型多功能自动进样器，并给小编普及了下气相自动进样器市场的知识——原来，以前实验室不管从哪家公司购买这种多功能自动进样器，其实买到的硬件都是CTC生产的；而这个市场上，从此将有FLEX的声音！不仅因为其生产者EST公司25年的悠久历史和经验，还因为选择了普立泰科这家专注于前处理的中国合作企业；不仅因为FLEX性能操控样样强，而且用户可以负担得起。
如果您恰巧需要给您的气相色谱或气质联用配套多功能自动进样器，作为消费者您一定会很高兴，因为有了FLEX，有了CTC之外的第二选择。下面且听Lindsey先生详解……
EST 公司副总Lindsey先生
Lindsey先生向小编演示FLEX的视频
FLEX自动进样器视频
EST: 已创业25年 从服务干起
据Lindsey先生介绍，EST公司成立于1990年，最早从服务干起，所以“我们很懂用户”；近年来开始推出一系列解决方案和创新产品。在环境检测方面，EST公司多年来积累了丰富的经验，在VOC检测方面是美国最棒的公司。
EST公司非常注重客户服务，在制造、销售产品的同时，也为用户提供完善的客户服务与技术支持。EST公司与其它公司的最大不同是——超过半数的工作人员来自实验室，他们专注于开发应用，以顾客为中心，精通于提供更好的应用和服务。比如Lindsey先生本人曾经在气相实验室做应用工作，更清楚怎样做好服务、让客户在整个过程中感到愉悦。EST公司多年来和美国EPA（美国国家环境保护局）、ASTM（美国材料与试验协会）都保持很好的合作关系，一起开发了多项EPA、ASTM标准。
FLEX样品制备工作站：代替人工、编程简单、高性价比
谈到FLEX气相自动进样器的技术优势时，Lindsey先生首先介绍了EST公司开发这款进样器的初衷，市场上有多款基于XYZ轴的、能实现三维运动的自动进样器，但大部分并不能实现真正意义上的“自动化”进样。他说：“你买到了一台硬件功能强大的自动进样系统（如CTC），但是你还需要另外花费昂贵的资金请其他公司（如Gerstel）对它进行复杂的编程，才可以实现想要的操作。结果是，虽然多功能自动进样器每年的销量已达6000余套，但却只有很有钱的实验室才能负担得起，这无疑阻碍了该市场的发展。”
“很多实验室、特别是在商业实验室中的工作人员，都希望花更少的钱，用更少的人工，解决更多的问题。他们迫切希望有一款产品能够代替人的工作，如测试前的振荡、稀释、混合，顶空以及其他多种前处理工作，都可以在一个平台上完成。更重要的是，这个产品能够为所有实验室所用，无论是大是小，无论是在政府机构还是私人实验室。”
FLEX气相自动进样器
CTC不做软件，用户自己无法编程编方法，Gerstel要加很多钱，而市场上的需求旺盛，“这对于EST是一个好机会，完全可以开发一套新的进样系统，关键是在软件上做的好用，就能够在实际使用中给用户带来更好的体验。所以我们花了四年的时间研发了FLEX气相自动进样器。”Lindsey先生说，“FLEX气相自动进样器是一款性能稳定、功能强大、顾客可以买得起的产品。实验室人员每天都重复着为各种检测仪器进样，EST的目标是让FLEX成为常规实验室仪器的通用型进样器，统一的进样方式可以最大程度地简化用户的操作和新员工的培训，因此我们将它定位成一个样品处理工作站，而不仅仅是一个简单的进样器。”
编程免费 操作简单
据Lindsey先生介绍，在多功能样品制备和自动进样器市场上，用户面临的最大问题是：购买自动进样器仅是买到一台“裸机”，应用方法固有化，选择性很小，如果要改变实验条件或顺序，还需要再花钱送给如Gerstel这样的OEM公司编程。
FLEX气相自动进样器最骄傲、最革新的地方在于强大的软件操作系统。FLEX 的软件设计灵感来自于iPad，当然软件操作也像iPAD一样简单。设定实验程序时，用鼠标把所需的步骤拖到方法面板；然后在面板里用鼠标再拖拽相对位置即可排序；点击每个模块，设定一些参数条件（如进样体积、加热时间等）；最后让软件自动优化一下方法，系统会按照完成所需项目流程的最短时间来运行序列。这样就完成了方法的创建。Lindsey先生说：“它的操作就是如此的简单，我可以在十分钟之内培训一个12岁的小女孩儿做这些事情。”
FLEX方法编辑：12岁的小女孩儿通过10分钟培训即可操作
那么通过这样简单的操作，FLEX自动进样器能够完成哪些工作呢？
一个“体贴”的样品处理工作站——完全代替人工前处理操作
Lindsey先生说：“使用自动进样器做GC分析时，可能需要花费很长时间进行许多前处理工作，在实验台上堆很多样品瓶，显得杂乱无章。FLEX气相自动进样器，不仅仅是一台自动进样器，更是一个样品处理工作站。在美国有一些客户买FLEX不是用来GC进样，而是将FLEX放在桌子上进行样品精确混合、稀释、振荡、加标等。用户在购买稳定可靠的硬件同时，也得到了功能强大的软件。”
稳定性高，工业级无线连接控制，易于升级
据Lindsey先生介绍，一般的GC进样器会有很多种功能，不仅仅是液体进样，可能要加上顶空等模块，如果升级还需要再加许多电线，不够美观。自动进样头与主板之间也是通过电缆连接，进样臂长期运动通讯电缆也随之运动，会给系统带来不稳定性。而FLEX气相自动进样器的设计是基于工业级的无线传输的，所有模块通讯都是无线连接的。这样整个系统会更简洁、升级和维护会更简单，安全性稳定性也更高。Lindsey先生说：“这是一个历经四年努力诞生的产品，目前市场上出售的CTC公司的主流产品稳定性很好，FLEX除了工厂测试外，在面市前用了一年多的时间在美国多个用户实验室进行硬件稳定性及软件测试，确保仪器卓越的品质。。”
兼容各家厂商 更多功能
正因为FLEX软件编程如此简单、采用无线传输，所以不管您手头有谁家的气相色谱或气质联用，都可以配置FLEX。其余的功能模块，请见下图，功能超强大！
功能展示
EST：我们更懂客户的应用需求
当被问及到EST公司的服务方面时，Lindsey先生谈到：“我本人的背景是化学应用，我从实验室里出来，更清楚的知道顾客需要些什么，这也使我们变得更加的有价值。我不会雇佣电学背景的人做售后工程师，因为很难向他们培训化学知识，而培训拥有化学背景的人一些基本的电学知识就容易得多。实验室买的不是一台简单的GC-MS，买的是做农残等应用的产品。客户经常遇到的问题不一定是仪器的问题，可能是应用方面的问题。”“我们公司服务中心的电话是免费的。即使不是我们自己的产品，例如一些GC、GC-MS的产品，甚至是竞争对手的产品，我们的工作人员也能够给予支持，即使我们当时解决不了也会帮助寻找解决办法，因为我们知道实验室的工作人员很需要这种帮助。所以有许多客户因为我们的客户服务，而长久地选择我们公司。在中国，我也同样想与顾客面对面地进行交流，更好地了解需求、解决问题、让客户高兴。”Lindsey先生说。
EST和普立泰科：基于共同服务理念而牵手
谈到为什么选择普立泰科作为合作伙伴，Lindsey先生表示：“两家公司的合作更多的是基于一种共识。我们同样注重客户服务，注重用户所想，正是这样的理念让我们走到了一起。”
北京普立泰科仪器有限公司的总经理田莉娟女士说道：“共识是合作的基础，我们双方都认同：公司最核心、最根本的是向客户提供最优质的服务，这包括：基于客户的需求，努力提供更快的响应，更好的方法与服务，更便宜的售后支持。普立泰科同时也与安捷伦这样的大公司合作，我们可以组合大公司的气相色谱，EST的自动进样器，向我们的客户提供更好的服务。通过我们共同的努力，大公司、EST、普立泰科，都将体现更好的价值——让客户更满意。”
中国是一个充满希望和梦想的地方
谈到对中国未来发展的预期，Lindsey先生表示，自己从20年前就开始来中国，亲眼目睹了中国的巨变。目前中国的经济有可能放缓一些发展速度，但是从长远发展的角度看经济还会持续增长，中国是一个充满希望和梦想的地方。你只要努力去满足中国长期发展的需求，就可以实现更多的梦想，所以大家都愿意来中国。中国也越来越国际化，教育水平在十年内有了很快的提高，中国人民也非常友好。
谈到产品推广，他表示，EST推出FLEX气相自动进样器来源于公司的长期战略规划，未来还会推出一系列自动化产品，比如用在液相、红外、ICP上。随着实验室的发展，每个实验室都会有同样的共识：培训一个新员工用不同的工具会很困难，但如果用同一款自动进样器就会简单很多。
据小编了解，很多自动进样器都是捆绑GC生产商销售的。当我们问Lindsey先生这个问题时，他说：“美国现在的市场情况与中国不同。在美国，很多产品不需要打包、招标这样的流程，所以客户可以一次买气相色谱，另一次买自动进样器，选择非常自由。十五年前，安捷伦的用户们需要跟安捷伦要应用支持，在购买时会受到大仪器厂商的很多影响；而现在用户了解的应用非常多，可以自主选择他们想要的仪器与服务。但是在中国，目前情况有可能会不一样，客户想要自主选择可能还需要一段时间。这对我们的确是一种挑战。”
严格的管理制度诞生好的产品
据田莉娟女士介绍，在决定和EST合作前，她本人到公司考察了很长时间，结论是：EST公司管理非常好，拥有合理的成员架构，主要的管理人员经验丰富。严格的管理铸就了优质的产品质量。Lindsey先生说：“我今年47岁，公司的主要领导人和我大多是同样的年龄，这个年龄的成就更多来源于培训其它年轻人，让他们在客户服务的同时获得成就感。我的员工选择跟随我，也是觉得可以学到更多、和公司共成长。所以我希望能够给年轻人机会，鼓励他们进步。前两年，我们公司制定了长期的发展战略，并做了很多投资来完善管理。”
右三：EST公司副总 Lindsey先生右二：北京普立泰科仪器有限公司总经理 田莉娟女士 左三：安特百科公司总经理 卞利萍女士
Lindsey先生认为，基础不够扎实却发展过快会摧毁一个公司。而EST公司经过了25年的沉淀，现在已经为高速成长做好了准备。最后，Lindsey先生总结说，FLEX气相自动进样器不仅仅是一个自动进样器，更是一个客户可以买得起的样品处理工作站。FLEX气相自动进样器不仅仅代表一个工作站，也凝聚着EST严格的管理制度、周到的服务理念与全心全意为顾客着想的热忱。
关于北京普立泰科仪器有限公司：
北京普立泰科仪器有限公司(Polytech instrument Ltd)，是一家集设计、制造、销售和服务为一体的分析仪器公司，一直本着为所有用户提供高质量的分析仪器为宗旨而努力，致力于各种新技术和新产品的研发，为客户提供中国制造的产品。普立泰科也是一家推广国际实验室先进分析仪器、提供相关产品销售和服务的专业公司，主要业务是进口仪器的代理销售。10余年的成长历程让普立泰科与国内众多实验室和客户建立了良好的合作关系。普立泰科是一个平台，致力于寻求和客户的合作，为客户提供更好的服务。
关于EST公司：
EST公司成立于1990年，创始人Jim Murphy拥有多家分析仪器公司的销售和管理背景，经验丰富。刚成立的EST只是服务俄亥俄州周边的加工商，在短短几年的时间里逐渐地发展成为集生产制造、销售、服务为一体的一家企业。成长过程中，公司积累了大量环境测试的市场和应用经验，建立了良好的客户关系，始终是该领域的的领导者。EST在1991年开始代理CTC公司的进样器，应市场需求，1999年开始自主研发Cobra气相色谱进样器，之后陆续研制出吹扫自动进样器和吹扫捕集等产品。Flex自动进样器的推出代表了公司在不断的发展和成长。EST公司始终承诺为客户提供同行业中最优质的产品、技术支持和产品服务。
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