金浩茶油退货有点折腾人 赔偿要到公司去谈

2010-9-06 10:01 来源: 武汉晚报
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  家住汉口新华家园的王女士,家里有两瓶问题批次金浩茶油要退货,结果被折腾了一整天,到现在还没退成。

  今年春节前,王女士买了一箱金浩茶油,眼下有三瓶没吃完,两瓶都是问题批次。昨日金浩茶油工作人员上门负责退货,王女士询问怎么赔偿,该人员称他只负责退货,多少钱买的多少钱退, 至于赔偿要到公司去谈。

  王女士遂要求工作人员开个退货收条,该工作人员却说没有。王女士感到不靠谱,油一旦撒手,又没凭证,到哪里去说理?于是,她没有把茶油退回。

  昨日下午,记者多次联系金浩茶油武汉分公司,郑姓负责人接到电话后,便称很忙,“再不接受媒体采访了”。记者又联系总部一名姓周的经理,对 方的手机号一个小时内,一直处于占线状态。一直到昨晚8点半左右,记者拨通了该手机,被告知手机在 该经理司机手中,“经理在开会,不知道什么时候开完。”

  随后,记者再次接到王女士电话。她称,晚间看到电视里播出,湖南金浩茶油总部一位负责人称,“ 问题”批次内的茶油可十倍赔偿。于是,她再次联系金浩茶油业务员,该分公司一名经理上门。对方告诉王女士,未接到总部通知,目前只能按原价退货。最后,两方仍未达成一致。

  记者也查询到,有山东电视媒体播出相关新闻,采访中,湖南金浩茶油股份有限公司副总经理周逸平对公众表示,“问题”批次产品无条件退货,“问题产品,现在是按一比十的赔偿和退换比例来操作的。”