从“包办婚姻”到“幸福婚姻”
技术交流会结束后，赛默飞世尔科技公司安排了媒体问答环节。赛默飞世尔科技中国区市场总监毛君玲女士、色谱质谱市场经理王勇为博士、戴安产品中国商务运营总监杜平先生、戴安产品销售/服务分管副总经理梁晓峰先生、戴安产品市场部经理刘静女士对媒体提出的问题进行了详细的回答。
媒体问答环节
antpedia：原先的Surveyor、Accela、Transcend液相色谱系统，以及在本届ASMS 2011上新推出的EASY-nLC 1000，是否也会并入戴安的团队销售，和质谱联用交叉的部分怎么办？
杜平先生：收购后，戴安公司目前已经被归在赛默飞世尔科技色谱质谱部门，主要负责液相色谱、离子色谱、和样品前处理产品，所有的液相产品也都由前戴安团队负责销售。
毛君玲女士：戴安与赛默飞世尔合并后，从战略层面考虑，赛默飞世尔科技自7月1日起，各个部门会稍作调整。赛默飞世尔科技分为分析仪器集团、实验室产品集团和客户渠道集团，每个集团下面也设有不同的事业部，如科学仪器部、环境仪器部、过程仪器部。戴安公司加入后，为了使色谱质谱产品做的更好，自7月1日会将原先的科学仪器部改称为色谱质谱部，同时保留环境仪器部、过程仪器部，并会新成立微量化学分析部。色谱质谱部主要负责色谱和质谱两大产品线，杜平经理主要负责色谱产品线，但由于色谱质谱本身就是个联用技术，所以质谱部也会负责一部分的色谱产品。
记者：在ASMS 2011展会上，我们已经看到戴安的液相产品和Thermo的质谱产品摆在一起，目前只是简单的摆放在一起，还是有所整合，今后的整合计划是怎样的？
毛君玲女士：目前戴安已经于Thermo合并在一起，在今年的BCEIA展会上，大家也会看到戴安原先的产品和Thermo的产品将摆放到一起。两家产品的整合是一个必然的发展方向，这需要一步一步的慢慢推进。
今天活动的主题就是“有更多的可能性，有更强的能力”，我们希望做到得是1+1>2，会通过更多的创新、更多的应用开发来实现，也请大家拭目以待。
杜平先生：今后，色谱和质谱产品的销售也会合并在一起，目前已成立“lead sharing”计划，对色质联用产品专门成立一小组，用来协调用户液质联用、气质联用的需求。此外，目前也将色谱和质谱做成了新的bundle，这样，通过捆绑式销售的模式色谱部和质谱部都可以共同来推广产品。
记者：目前，赛默飞世尔科技在中国液相色谱市场份额是多少？为了达到五年后色谱及质谱公司第一的目标，都会采取哪些方式？
梁晓峰先生：2003年开始戴安公司才真正开始在中国策划推广液相色谱，戴安中国也是戴安体系中第一个把液相色谱作为重点产品推广的地区。03年，戴安公司从零点起步，至今在液相色谱市场所占有的份额可谓是来之不易的。液相色谱市场竞争非常激烈，全世界具备液相色谱技术的厂商超过上百家，而且基本上也都进入到中国市场，但相信赛默飞世尔科技凭借强大的实力，必将会把液相和液质市场做好。今后，赛默飞世尔科技也会陆陆续续推出全新的销售模式、服务模式和推广模式，相信在未来的几年中，大家会看到一个崭新的液相和液质产品平台。
毛君玲女士：除了销售模式、服务模式的改进外，凭借赛默飞世尔科技不断的R&D投入和技术创新，我们相信赛默飞世尔和戴安合并后，通过重组和发展，有信心实现五年后成为中国乃至世界第一色谱及质谱公司的战略目标。
记者：戴安加入赛默飞世尔后，会有哪些大型的宣传活动和客户支持活动？
毛君玲女士：大家都熟知，原先戴安公司的市场活动做的有声有色，今后也会继续做好。今天的活动可谓是拉开了一个序幕，由于色谱和质谱技术本身就不分家，所以今后还会看到更多的两个团队在一起举办的联合交流会。
刘静女士：戴安是一个非常有战斗力的团队，进入赛默飞世尔科技这样一个大平台之后，今后会有更多的发展空间，所以首先还是希望戴安品牌和Thermo品牌同时能够被大家记住，目前已有举办一系列技术交流会的计划，该计划也会在今天的活动结束后向大家公布，还是会沿用过去的巡回讲座模式；同时还会有更多服务用户的活动，例如标准方法的培训、当下热门检测方法的培训等等。
记者：请问杜总，戴安加入赛默飞世尔后会成为一个独立的分支部门，这种状态会一直持续下去吗？您现在的具体工作职能相比之前有什么不一样的地方？戴安中国原先的团队会有怎样的变化？产品的服务如何保证？戴安在中国的工厂今后会怎样？
杜平先生：通过收购，戴安公司整个法律体已经嵌入赛默飞世尔分析仪器集团下的色谱质谱部，无论是做为一个独立机构还是将戴安打散融到Thermo的不同部门，其实都是归属在赛默飞世尔科技下面。如果今后通过部分重组或部分拆分会对业务发展、用户有利，相信也会这么做，但也是在一两年之后，才会发生这样较大的变动。
杜经理介绍说从原则上讲，现兼任两个职务，一个是在赛默飞世尔科技总公司任职商务运营总监，负责液相色谱、离子色谱和样品前处理产品；另一个在戴安公司的法律体中还是担任总经理的职责，负责销售、财务、人事、市场、研发、工厂的正常运作。最大的变化就是自身的发展空间更大了。
如果大家都认可戴安在过去的十年发展成功的话，那主要归功于服务。戴安一如既往秉承着客户满意度第一、技术创新第一、产品质量第一的理念，其中将客户满意度第一放在第一位，只有客户满意，公司才能成功。这样的公司理念和赛默飞世尔科技是完全吻合的，加入到Thermo的大家庭后，还会100%的执行客户满意度第一的原则，所以服务只能是越来越好！
戴安中国工厂主要负责离子色谱的生产，每年有150~200台的生产量，适用于低端市场的用户。由于产品区别于Thermo之前的架构，所以工厂还是暂时由戴安团队和美国戴安工厂共同管理。
梁晓峰先生：原来戴安公司也拥有自己的服务体系，包括400免费服务电话，赛默飞世尔也同样拥有自己的服务体系和400免费电话。目前，两个400电话都保留，公司高层也正在协商建立一种机制，实现两个400免费电话之间的信息互换。对于戴安的老用户可以继续使用戴安原先的400电话，同样用户如果拨打赛默飞世尔的400电话，信息也会及时转到戴安的服务平台上。
记者：戴安与赛默飞世尔科技合并后，如何实现科研和人员的本地化？
毛君玲女士：记得有媒体曾经问过赛默飞世尔科技CEO，是否感觉中国目前的政策对外国公司没有原先友好了，CEO的回答是“我们并没有把自己看成是国外公司，我们就是一家中国公司”。目前，赛默飞世尔科技的大多数员工都是中国人，在中国也不断的投资建厂，除了目前现有的工厂之外，今年年初在苏州已签约建立一家更大型的工厂，其中包括物流。去年在中国建立了的R&D中心，招聘了当地几十位工程师，所以本地化一致是赛默飞世尔科技的发展策略。
杜平先生：赛默飞世尔科技本身就是一家非常本土化的公司，戴安作为旗下的一个分支机构，100%都是中国国籍的员工，戴安在中国也建有一些小型的工厂。赛默飞世尔科技在中国也建有6家工厂，不单是中国本土化，而且把全球的重心往移向中国。赛默飞世尔科技有一个口号称为“China for China”,将许多产品生产和研发团队搬到中国。
毛君玲女士：我们不仅仅是“China for China”，还要做到“China for the World”，我们在中国生产的仪器不仅仅提供给中国，还会给亚太区、美国、欧洲提供采购。
记者：今年是十二五的开局之年，赛默飞世尔科技在未来还看到那些商机？
毛君玲女士：事实上，赛默飞世尔科技的强项与中国十二五规划的需要在很多方面都非常吻合。加上戴安公司的技术后，赛默飞世尔科技目前在水、核能、和空气辐射等环境领域具有很强的实力。此外，十二五计划中还尤其强调医疗健康，赛默飞世尔科技能够在生命科学、药物开发、临床医学的研究上，帮助用户开发出更好的诊断方法。赛默飞世尔科技的愿景就是通过我们的产品技术，让世界变得更清洁、更健康、更安全，这也是十二五规划中的重点。
梁晓峰先生：十二五期间最大的两个增长点即是食品安全和制药行业，从产品方面讲，这个两个行业，运用做多的仪器便是液相色谱和质谱技术。在制药行业，从国家去年最新颁布的2010年药典开始，整个全国的制药行业仅仅在液相色谱方面每年的增长率就超过18~20%，转化成仪器的数量来说，进口品牌的液相色谱数量每年在中国将近10,000台左右，中国可谓是全球拥有液相色谱数量第一的大国。
质谱技术已从十年前的高端产品逐渐成为实验室常规的分析仪器，这个趋势也必将会继续往下走，质谱的性价比也将越来越好，在未来五年中国质谱的市场也会成倍的增长。面对这个这个商机，对于赛默飞世尔科技未来五年的发展也是至关重要的，我们也有信心将赛默飞世尔打造成为在中国乃至世界第一的色谱及质谱公司。
此外，在我国石化和化工行业气相色谱市场每年也以两位数的速度增长，每年我国气质的进口量超过1,200~1,400台左右，气相色谱的进口量每年超过10,000台。所以，气相、气质产品线对于赛默飞世尔也是一个巨大的商机，赛默飞世尔科技如何将气相、气质市场做大、做好、做强也是我们目前工作的重点。
毛君玲女士：除了色谱质谱产品，我国十二五规划中还需要大量的非常基本的实验室设备，简单到离心机、冰箱，这些产品也是以两位数的高速增长，这也说明了我国在研究方面的投资庞大，从大型的高尖端产品到小型基本分析仪器都有很大的机会。此外，赛默飞世尔的手提式产品市场也以很高的速度在增长，所以赛默飞世尔会找住这些机遇，把工作做得更出色。
记者：关于塑化剂风波，Thermo公司的技术和产品能否检测出食品中是否含塑化剂产品？
王勇为博士：目前有关塑化剂检测已有相关的分析技术和标准方法，Thermo公司的气质联用和液质联用方法都可以检测。塑化剂的检测方法已不成问题，更多帮助用户的是仪器的维护，当用户出现问题时，能够提供给紧急的支持。
刘静女士：关于塑化剂事件，戴安正在与质检总局的华纳检测公司一起进行一项推广工作，7月1号，华纳检测公司网站也会推出整个塑化剂检测流程的视频，帮助大家学习这项检测技术。
记者：在石油化工行业，赛默飞世尔科技将来会有哪些市场开发和战略？具备哪些优势？
毛君玲女士：赛默飞世尔科技拥有的手持式的检测系统、过程仪器、环境产品都被广泛的应用于石油化工行业。例如前年，赛默飞世尔科技在整个中石化做了几百万美金的LIMS销售，使得中石化的所有实验室全部联在一起。去年，神华集团建立了一个全新的实验室，专门用于研究干净煤，从实验室的设计到配备，赛默飞世尔科技可谓是全程参与，这也是一个几百万美金的项目。
