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【求助】PE红外Spectrum TWO界面经常死机
[size=2]标签:pe ct【求助】PE红外Spectrum TWO界面经常死机
我们实验室用的是PE的Spectrum TWO,2012年下半年买的,最近使用的时候经常出现异常,点击扫描,没有图谱出来,一直持续扫描状态,只能手动点停止,然后会提示要重启PC和仪器。重启后是可以用。有没有哪位朋友也是用这个型号的,有这个问题么,我们的电脑系统是Win7的(当时安装工程师推荐的)。
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最新回复
panda王 (2014-10-13 16:05:56)
mamamiya (2014-10-13 16:06:13)
电脑本身是不联网的,怕说U盘有感染,有请人检查,没有查到毒。
daod (2014-10-13 16:09:01)
zhenxin (2014-10-13 16:09:18)
fangxiang (2014-10-13 16:09:56)
feima+ (2014-10-13 16:15:29)
bgf5 (2014-10-13 16:16:21)
glass (2014-10-13 16:17:07)
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您好,您所说的问题可能是软件兼容性问题。请问现在问题解决了吗?若还没有解决请告知您的联系方式,我们立即安排技术工程师与您联系。谢谢支持!
huifeng0516 (2014-10-13 16:18:09)
重装系统及仪器自检都有进行。后来也有请工程师上门服务,对方解释说是软件bug,要等更新,目前正在联系工程师关于更新版软件的事情,但是一周多了还没有回复我们哦。
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