第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会召开
第四部分 仪器公司售后服务调查报告结果公示
此次参与调查的研究单位共40家，调查涉及25个国外公司品牌，均自主生产和销售，非代理；要求填表人只对本单位有仪器的公司进行评价，研究单位区域分布及回收问卷情况如下：
参与调查的平台单位及地域分布情况：
北京地区：9家院所，回收12份问卷
上海地区：8院/所，回收8份问卷
其他地区：23院/所，回收23份问卷
其中，有效问卷40份。
调查的25家国外厂商：
评分标准：满分为5分，5为最满意，1为最不满意。
评分项目：产品质量、售后服务、维修价格、总体评价。（注：填表人只对本单位拥有仪器的公司进行评价）
调查问卷：
各地区间的比较
全国用户对各公司总体满意度
全国多数用户对各公司的评价（去掉少于10家参评的公司）
评选结果：
最受全国用户欢迎的三家公司：Beckman 31、Olympus 33、Carl Zesis21。
仪器质量最佳的三家公司：Carl Zesis21、ABI22、Beckman 31。
售后服务最好的三家公司：Olympus 33、Beckman 31、Thermo Fisher21
通过与2008全国用户对各公司售后服务评价结果比较，评选出售后服务进步奖和最佳进步奖两个单项奖：
售后服务进步奖：Thermo fisher
最佳进步奖：Carl zesis
综合评选结果，评出金奖：
Beckman Counter
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