最新更新主题

【求助】对thermo GCMS (trace GC ISQ)的控诉！

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2014-9-13 14:59    作者: 芯片    来源: 分析测试百科网

查看完整版本请点击这里：
【求助】对thermo GCMS (trace GC ISQ)的控诉！
标签：thermo  电路板  八氟萘  质谱  色谱

2012年9月装的仪器，问题不断出现，前后换了三个电路板，毛病仍然解决不了（调谐不通过、重现性差、稳定性差）。工程师总是用他们的八氟萘或六氯苯说事儿，重现性RSD小于10%，他们就认为他们的仪器重现性是好的。我很无语，很无奈，他们总是能做到5-10%之间（10ug/ml的六氯苯），10ug/ml的六氯苯啊，浓度有多大了啊，六氯苯的稳定性有多么好，做到5-10%，还认为自身是多门优秀，这是家什么公司，都是自恋狂吗？而我一开始做实际样品，重现性到达10%以上，甚至第二针的峰面积是第一针的2倍或者1/2的经常出现，这时候所谓的应用工程师或者维修工程师完全将责任归结到我们样品不稳定，浓度太低。而我们的浓度产生的信噪比已经在数千的数量级了，这还叫浓度小吗？我们的物质在别的仪器打的时候重现性很好，这也叫样品不稳定吗？

更换了三块电路板之后，再打算更换第四块时候，我们怒了，退货！可是thermo只答应给更换一台ISQ，而GC不更换，原因是，我们一直都在反馈ISQ有问题，没说TRACE GC的事儿。可是我们的重现性问题不好，搞过色谱质谱的人都清楚，不能排除GC就没问题的！！！

我们的ISQ已经申请换货了，目前这台是thermo给临时用的试验机，目前稳定性奇差，做我们标样的稳定性（每隔1.5h打2针），首先2针之间的几乎无重现性可言，1.5h小时之间更是五花八门，无任何规律可言。希望thermo能正视这个问题。还有没有可信的工程师，应用和维修都可以，就是给我解决好了重现性的问题就好了。不要再跟我说你们仪器追求的是灵敏度，不追求重现性的话了，我要的是开展正常工作。现在被这破仪器折磨的快疯了，生怕哪一天在再突然掉链子。每次跟thermo反馈这个问题，他们就说这仪器室demo机，你们先用着，等更换的设备到了，就好了。这种试验机都这样，让我如何相信新机器就没问题？？我很怀疑，我怀疑这种设备存在统一的硬伤，不然thermo为什么不能彻底给我们解决一下这件事儿，而总是无限制的推推推？？？很怀念，怀念A公司的售后，简直跟这个T公司天壤之别！！

目前新的ISQ已经超过他们许诺的到货期很久了（将近2个月），还在等待！！
查看完整版本请点击这里：
【求助】对thermo GCMS (trace GC ISQ)的控诉！

我也来说两句 查看全部回复

最新回复

  • fangxiang (2014-9-13 15:04:02)

    邻实验室买的热电的气质也是反馈说不是太好用（比起安的和岛的）但是又听说热电的GCMSMS做的是比较好的，就有点想不明白，GCMSMS如果做的比较好的话，GCMS怎么能做不好呢？

  • 芯片 (2014-9-13 15:04:28)

    QUOTE:

    原帖由 fangxiang 于 2014-9-13 15:04 发表 bbcodeurl('http://bbs.antpedia.com/images/common/back.gif', '')
    邻实验室买的热电的气质也是反馈说不是太好用（比起安的和岛的）但是又听说热电的GCMSMS做的是比较好的，就有点想不明白，GCMSMS如果做的比较好的话，GCMS怎么能做不好呢？ ...
    就像你说的，我原来觉得菲尼根的质谱很好的，但不知道现在给了thermo，就这样了，垃圾！

  • mingming0638 (2014-9-13 15:05:04)

    同情。中彩确实不幸

    色魔质谱是相当不错，但，色魔的资深工程师数量比安少很多噢。

  • zhenxin (2014-9-13 15:05:48)

    ISQ应该还是不错的，等换新的机器来了再看看。

  • feima+ (2014-9-13 15:06:27)

    我们也用ISQ，安装时，发现控制调谐液的模块坏了，换了2次，才换到好的，不过，仪器的稳定性是挺不错的，楼主是不是方法或者设置没弄好？

  • utt0989 (2014-9-13 15:08:06)

    仪器卖出来了，他们才不会管呢，我接触过很多工程师，T家的部分工程师经验不够，还自以为是。仪器的问题他们肯定不会承认，我现在的仪器重现性很差，尤其是做二级的时候。以前给他们打电话，他们都过来看看，讲些理论，不解决实际问题。仪器快过保修期的前一月打电话，推三阻四，故意拖延时间，过了保修期了也不过来看。我现在都懒得打电话了，将就用用。

  • XYZQ (2014-9-13 15:08:28)

    气液质学习，耗费时间太多

  • wanglaoshi (2014-9-13 15:08:51)

    我们买的是DSQII，安装后也老出现问题，调谐不通过、重复性不好、调谐通过后峰莫名变宽等，跟Thermo也扯了很多次，也换了很多电路板，问题没找到，不过服务态度还可以，最后不经意换了一根仪器内部的连接线就好了，现在用着也没什么问题。

  • daod (2014-9-13 15:09:20)

    敢问楼主，能不能把ISQ序列号发出来看看啊。

  • wood533 (2014-9-13 15:09:40)

    楼主说的，俺是信的。

    当初T家的ICP畅销，2000年俺们选了V家（也不是实验室意向）。
    货到后，事是一大堆。
    数拨国内国外的工程师都来诊断，结论：中心管坏。

    换后仪器好得很，服役至今。

    此后时段，V家的ICP销售逐渐超过了T家。

  • 芯片 (2014-9-13 15:10:05)

    敢问楼主，能不能把ISQ序列号发出来看看啊。

    ===============================================

    我是给你这台demo机的序列号？还是已经拉走换货的那台呢？

  • 芯片 (2014-9-13 15:11:45)

    我们也用ISQ，安装时，发现控制调谐液的模块坏了，换了2次，才换到好的，不过，仪器的稳定性是挺不错的，楼主是不是方法或者设置没弄好？

    ==========================================================================================================

    你们做样的重现性RSD能到多少？

    我昨天换了新衬管（thermo原装已经去活的）、新隔垫，然后进10ug/ml的六氯苯，重现性RSD均大于10%（连续进了21针，每7针做一次统计计算）。

    之前还做过把衬管以DMCS重新去活，进10ug/ml的六氯苯重现性RSD也大于10%。

    忍无可忍了！！

  • 芯片 (2014-9-13 15:12:05)

    我们买的是DSQII，安装后也老出现问题，调谐不通过、重复性不好、调谐通过后峰莫名变宽等，跟Thermo也扯了很多次，也换了很多电路板，问题没找到，不过服务态度还可以，最后不经意换了一根仪器内部的连接线就好了，现在用着也没什么问题。

    ==============================

    你们一般做样的重现性RSD能到多少了？

  • 芯片 (2014-9-13 15:18:47)

    器卖出来了，他们才不会管呢，我接触过很多工程师，T家的部分工程师经验不够，还自以为是。仪器的问题他们肯定不会承认，我现在的仪器重现性很差，尤其是做二级的时候。以前给他们打电话，他们都过来看看，讲些理论，不解决实际问题。仪器快过保修期的前一月打电话，推三阻四，故意拖延时间，过了保修期了也不过来看。我现在都懒得打电话了，将就用用。

    =================================================

    确实对当初的选择有点儿后悔，买仪器还要买市场占有率高的~~~

  • 芯片 (2014-9-13 15:19:08)

    你们的重现性RSD一般多少？

  • 芯片 (2014-9-13 15:19:35)

    楼主说的，俺是信的。

    当初T家的ICP畅销，2000年俺们选了V家（也不是实验室意向）。
    货到后，事是一大堆。
    数拨国内国外的工程师都来诊断，结论：中心管坏。

    换后仪器好得很，服役至今。

    此后时段，V家的ICP销售逐渐超过了T家。

    ===================================================

    但往往搞技术的选择，会受到很多过多的干扰，也就是说的“被强奸”。

  • redbutterfly (2014-9-13 15:19:59)

    要不要考虑一下GC部分的问题呢？比如进样口，柱评价，leak test什么的，试试看看。

  • pou (2014-9-13 15:20:19)

    重现性不理想可能是在许多厂家的仪器都有的共性问题，可能牵扯的因素较多。

  • 芯片 (2014-9-13 15:20:52)

    楼主做的是什么项目呢，用的是什么进样的方式。

    ================================================

    几乎所有的项目都没有信心把重现性做好，最典型的六氯苯也如此！

  • 芯片 (2014-9-13 15:21:11)

    要不要考虑一下GC部分的问题呢？比如进样口，柱评价，leak test什么的，试试看看。

    ===================================================================

    进样口的衬管和进样垫都换了新的，而且衬管还自己做过硅烷化。leak check 检查也不漏气。
查看全部回复 我也来说两句
查看完整回复请点击这里：
【求助】对thermo GCMS (trace GC ISQ)的控诉！