8月17日，国家质检总局副局长魏传忠在上海宣布，上海质检12365举报处置指挥中心正式运行，并与上海市质监局局长黄小路、上海检验检疫局局长徐金记共同启动了开通按钮。这标志着从即日起，不论产品是国产还是进口，市民反映产品质量问题，可统一拨打12365质量热线，不必根据商品的产地，分别致电质监或检验检疫部门了。上海质检两局将在新的12365平台上统一受理涉及两局职能范围内的举报、申(投)诉和咨询业务。
去年10月，国家质检总局确定上海作为12365系统联合应用试点城市。上海质检两局高度重视，成立了由两局主要负责人亲自挂帅的联合应用领导小组，以及由两局领导成员参加的联合应用协调小组，在硬件设施、制度规范、信息化网络建设等方面，开展了一系列筹备和推进工作，经过半年多的运行调试，目前，一个充分体现上海质检两局特色、符合两局工作实际和执法特点的12365新平台已初步构建完成。