霸王4小时发17条微博澄清 七成网友表示不再买

2010-7-15 09:27 来源: 现代快报
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  成龙、王菲代言、一直宣称“中草药”成分的“霸王”及旗下的“追风”洗发水,竟然被曝出含有致癌成分,一时间掀起轩然大波。

  网上大多援引香港壹周刊报道,称“霸王”品牌旗下的中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水,经香港公证所化验后,均含有被美国列为致癌物质二恶烷,但具体含量并没有透露。消息传出后,霸王在第一时间予以回应,称其产品是安全的,并且还专门开通官方微博,在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。

  在霸王的回应中,因为涉及“全行业都难以避免”的说法,使得事件关注度更高。快报记者就此展开了调查。快报记者 郑春平 陈英 鹿伟

  市场反应

  多家超市销售一切正常

  虽然霸王洗发水被指含有致癌物的消息传得沸沸扬扬,但南京多家超市还在照常销售。

  昨天下午,记者来到位于新街口的沃尔玛,洗发水、沐浴露的品牌很多,但霸王集团的产品“霸占”了一段货架,上下共四层。还在超市中间拿出一块地方,放了几排霸王旗下的追风中草药洗发水套装,作为“疯狂周年庆”的含促销商品。记者从包装上看到,“霸王”还是“中国驰名商标”。

  “不知道,没听说。”记者向站在一旁的“霸王”促销员询问是否了解关于“霸王”被曝含有致癌物的消息,她摇摇头说,“要是有问题的话,早就要求我们下架了。但到现在,我也没接到下架通知。”据她透露,“霸王”产品平时还是卖得不错的。

  在家乐福大行宫店,记者看到,销售人员正在往“霸王”产品的货架上补货,追风中草药洗发水等产品也正在搞促销。销售人员对于“霸王”洗发水含有致癌物的消息也是摇摇头表示,目前没接到通知,正常销售。

  消费调查

  七成网友表示不再购买

  当听说霸王的洗发水含致癌物质二恶烷时,霸王的忠实用户郭先生很是惊讶,“我的头发有秃顶的迹象,所以一直都选择用霸王的防脱洗发露。”当年霸王洗发水刚出来时,很多人都是冲着霸王洗发水的防脱发功效去买的,追风的去屑功能也是因为中药成分受青睐,再加上是成龙、王菲代言,有不少市民一直坚持使用,这下有点担心了。

  关于“霸王洗发水被指含致癌物”的调查中,截至昨晚9点半,共有38146人参与投票。在“你是否相信霸王洗发水含致癌成分”的问题上,有65%的网友选择了“相信”,26.3%的网友选择“不好说”,仅有8.8%的网友“不相信”。并有七成多网友表示暂时不会继续购买霸王洗发水。

  微博公关

  4小时内发出17条微博

  昨天事件刚一曝出,霸王集团第一时间在其官方网站上发表了“严正声明”指责香港壹周刊报道失实。

  声明称,该集团所有产品均严格按照中国现行法律、法规及标准之要求规范生产。壹周刊文章所指产品所含的微量二恶烷远低于世界安全指引,绝对不会对人体健康构成影响。

  在这起风波中,霸王“官方微博”专门针对此事开通,仅昨天下午从1:33到5:25的近4个小时内,就连续发布了17条之多!其中,发布最为密集的时段是在14点到15点这一个小时内,足有12条!几乎每出现一个新的说法或者是质疑,就会第一时间在自己的微博里予以回应。

  在昨天的官方微博里,霸王表示“已将样品送交第三方检验机构进行检验。明日将公布检验结果。”不过,根据质检方面的规定,“送检”与质监机构的“监督抽检”不同,前者的检测结果只对来样负责。

  此外,霸王还预告,表示今日霸王集团将可能组织媒体发布会。

  成龙、王菲均不回应

  代言明星被置风口浪尖

  成龙、王菲均不回应

  尽管二恶烷风波尚无定论,但成龙和王菲两位代言人却被置于风头浪尖。

  成龙曾在霸王洗发水广告中提到,“没化学成分,起码我用了很舒服,现在每天还在用,还给成家班用”。对于被查出含有致癌物质一事,记者致电成龙内地公司,其负责人柏小姐表示,自己并不清楚这件事,要了解再做回应。而另一位天后级的人物王菲,复出接拍的第一个广告也是霸王旗下洗发水产品。不过昨日记者致电王菲经纪人陈家瑛,对方表示“没看过或听过此传闻,不方便发表评论”。

  霸王股票大跌后停盘

  昨天霸王集团的股票大跌,午后停盘。截至停盘前,霸王股价比前日收盘价5.88港元收低报5.05港元。美银美林报告昨天发表短报称,如果霸王洗发水含致癌物二恶烷的事件属实,将很可能即时打击霸王所有产品的销售,亦会损害公司品牌。

  链接

  二恶烷,一种化学物质,有麻醉和刺激作用,在体内有蓄积作用。接触大量蒸气引起眼和上呼吸道刺激,伴有头晕、头痛、嗜睡、恶心、呕吐等。可致肝、皮肤损害,甚至发生尿毒症。

  霸王国际集团:宣传主打中药世家。旗下的霸王品牌,是中国驰名商标,品牌还包括“霸王男士”、“追风”、“本草堂”、“霸王凉茶”。因国际巨星成龙代言,创造了良好的销售业绩。