8月5日，人民网报道了美国自然之宝无保健品批号却宣传功能涉嫌违规销售一事，自然之宝中国官网发出致消费者函回应称其产品均有进口记录。不过，中国保健协会相关负责人表示，自然之宝销售以补充维生素、矿物质为目的的食品属于违规行为。

　　8月6日，记者来到自然之宝在北京市朝阳区望京嘉茂的直营专卖店，店内一位女性营养顾问在询问记者的需求后热情的介绍相关产品。当记者问及自然之宝的产品是保健品还是食品的时候，该营养顾问的回答前后反复，自相矛盾。最初，其称公司一切产品均为膳食补充剂，是食品，但是当记者提到，自然之宝系列产品网上有售，且相关客服称之为保健品时，该营养顾问指出，产品是属于保健食品，记者追问：“是保健食品，是吗?”再一次得到了肯定的答案。记者说要想买产品送给低血糖的母亲，该营养顾问给记者推荐了名为“铬营养片”的产品，称吃此产品具有双向调节血糖的功能。

　　此前，自然之宝在中国销售公司――诺天源中国区董事总经理夏俊波在接受本网记者采访时称，自然之宝产品属于食品类，绝不是保健品。然而其中国官网公布的直营专卖店营养顾问却对购买者称产品为保健食品。