岛津制胜之道:将分析仪器做到极致
摘自2007/10/22《中国经营报》
1875年，当日本京都人岛津源藏凭着“以科学技术向社会做贡献” 的创业理念，创办岛津制作所时，他可能没有预料到，自己所创办的这家公司会走出京都、走出日本，走向全球，成为一家跨国企业。现在，岛津在北美、中南美、欧洲、中国、亚洲/大洋洲等国家与地区建立了世界五大轴心基地，其销售触角伸展到全球每个角落，即使在许多国家设立在南极的科学考察站里也不难寻觅到岛津产品的踪迹，在极地的恶劣气候条件下，岛津的各种分析仪器一样有出色的表现。岛津公司上海代表处首席代表小仓一郎称，“无论在何时何地，您都会享用到岛津的技术。”
技术与创新：岛津的骄傲
据小仓先生介绍，岛津制作所自公司成立以来，在130余年的发展历程中始终坚持向时代的尖端技术挑战，不断钻研领先时代、满足社会需求的科学技术，为社会提供种类多、性能先进的高科技产品，特别是在分析测试仪器、医疗器械、航空产业机械、生命科学等领域，岛津运用灵活的测试技术，不断开发出先进的产品，其高科技产品在全世界都享有很高的评价。
正如小仓先生所言，作为全球规模最大的分析仪器制造商之一，技术是岛津最值得骄傲的一点。1896年德国物理学家伦琴博士发现X射线后仅几个月，第二代岛津源藏就成功地拍摄了X光片，1909年又开发出医疗用X光机。1930年，第二代岛津源藏成为日本10大发明家之一，他一生共取得了178件发明。此后，岛津制作所继承创始人的创新精神，先后研制出光电分光光度计、气相色谱仪、X射线系统等产品。2002年，岛津公司员工田中耕一因“发明了对生物大分子的质谱分析法”，荣获诺贝尔化学奖，更是岛津公司继承先辈创新精神并不断发扬光大的证明。
岛津的产品有许多令人称道的地方。该公司畅销全球的能量色散型X射线荧光分析装置EDX—720专为应对RoHS（欧洲环境法规）而生产，这种产品进一步实现了高灵敏度和快速化，满足客户对微量分析、快速分析更高更迅速的要求。它能帮助企业快速筛选出RoHS指令中限制的有毒有害物质，从而保证产品的环保需要。小仓先生说，目前海尔、海信、创维、TCL、美的、美菱、格力等中国一线企业均利用岛津EDX-720杜绝原材料中RoHS指令中的有毒有害物质，从而保证了企业产品环保的升级，顺利地出口欧洲。
2006年财年，岛津制作所的研发费用达86亿日元，约占当年公司销售额的5％左右，小仓先生说，“所有的科研经费都会得到保证并确保用于新技术和新产品研发”。
作为全球专业的尖端科研公司，深入研究开发正是岛津不断发展的基础。岛津研发人员的数量在公司员工队伍中一直保持着较高的比例。公司积极鼓励各事业部开发富有独创性的产品，就是对一些领先时代 5 年至 10 年的基础科学研究，岛津也不惜投入人力物力，探索创新，力争开发出尖端技术和产品。
小仓先生在谈到企业研究开发的目的和意义时强调，除了新产品、新技术的开发以外，研究开发对提高企业的知名度和影响力（如获诺贝尔奖等）也非常重要。这恐怕也是这家企业从京都的岛津、日本的岛津、到世界的岛津的原因吧！据小仓先生介绍，岛津不但有明确的围绕企业发展战略的研究开发战略，还有具体的“技术开发时间表”，何种技术、什么产品、在哪一年完成，一目了然。
制定实现“为了人类和地球的健康”为目标的新经营思想
1992年，岛津公司制定了以实现“为了人类和地球的健康”为目标的新经营思想，以光技术、X射线技术、图像处理技术这三大核心为基础，不断革新满足更加广泛的市场需求。小仓先生说，地球环境问题、经济问题、老年化社会问题、世界性信息网络发展问题等，愈加复杂多样的课题有待人类解决，而其中环境问题最为迫切。
岛津公司作为一家精密分析仪器的生产企业，自创立之日就非常重视环境保护，在环保和其他方面具有较强的社会责任感，在环境管理方面岛津还构筑了自己的环境管理系统。岛津制作所位于京都三条工厂的新大楼，整栋大楼的外墙材料用的都是太阳能电池，大楼里面一个醒目的电子显示屏不断显示着当前的太阳能供应电量。这体现了岛津公司的环保和节能意识。小仓先生说，“没有人要求我们必须这样做，这是岛津制作所出于环境保护的自觉自发行为。”据了解，岛津公司在日本员工的名片全部使用再生纸。
从1996年开始，岛津公司支援了联合国大学的有关环境管理项目的研究，已经持续了12年，岛津提供气象色谱仪等进行环境分析，同时还提供资金援助。在亚洲地区，中国、日本、新加坡、韩国、泰国、马来西亚和印度等11个国家参加了联合国大学的环境管理项目。岛津参与这个项目的目的是为了控制和防止环境污染。小仓先生称参与这些活动让他很快乐，他觉得这是一项非常有意义的活动。
岛津北京分公司大型分析仪器部部长朱建农先生说，“从总制作所到北京办事处，中午休息时，员工都会自觉把办公室的灯关掉，夏天我们室内的空调温度也肯定控制在26度，作为社会的一分子，我们应该为建设节约型社会做贡献。”
本地化：岛津参与国际化竞争的利器
岛津制作所1976年进入中国，在北京建立了分析仪器的服务中心，这是他们进入中国市场的第一步；1980年和1982年，北京事务所和上海事务所相继成立；1985年和1987年分别在广州和沈阳设立事务所；在北京设立事务所之后又在北京设立了分析中心。小仓先生说，“作为一家外企我们见证了中国改革开放的历程。”岛津制作所也受益于中国的改革开放，现在岛津制作所在中国共有11家分公司，2006年，这家企业在中国的销售额达到了20亿美元。
小仓先生说，“最初岛津公司是把产品直接出口到中国，并提供售后服务，尤其是一些分析方法的使用，向中国使用者进行介绍，让他们完全掌握这些分析方法。”但后来这家公司发现这种方式不利于公司的成长，因为中国市场发展太快。小仓先生说，“我们应该更深一层地进入到中国市场，就是要以中国的客户为中心，向这些客户提供我们的售后服务。过去我们在中国生产岛津的产品是在日本设计好后拿到中国来进行加工生产；现在我们的部分产品开发是在中国进行，包括一些图纸的设计、开发者本身也是中国人，这样产品才符合中国人的使用习惯。我们在中国开发的分析仪器，要适应中国文化，适应中国操作人员的需求。”
岛津公司认为，员工和生产本地化，是岛津参与竞争的重要利器。作为一家跨国企业，岛津制作所在全世界有很多分公司和生产基地，中国的11家分公司里有超过600名中国员工在为岛津工作，小仓先生说，“我和他们相处得很融洽。”他认为员工的本地化是跨国企业实现本地化最大的特点。
小仓先生认为，在市场竞争日趋激烈的环境中，岛津一直能保持旺盛的活力，除了特别重视科技创新之外，还因为他们在经营上很少搞“高大全”，他说，“我们往往与大企业合作，根据资金、设备、人才、技术、商品的不同，实行垂直分工或水平分工，把产品做精、做细、做专，做深。如果一个日本企业做不到精、细、专、深，那它注定是要破产的。
从岛津的发展历程中，我们也确实发现，和其他成功的日本企业一样，凭借着精、细、专、深的经营之道，岛津创出了高质量、有市场、有销路的产品，从而确立了其不可替代、不可动摇的市场地位。这一点对中国企业同样适用。
岛津制作所自公司成立以来，在130余年的发展历程中始终坚持向时代的尖端技术挑战，不断钻研领先时代、满足社会需求的科学技术，为社会提供种类多、性能先进的高科技产品，特别是在分析测试仪器、医疗器械、航空产业机械、生命科学等领域，岛津运用灵活的测试技术，不断开发出先进的产品，其高科技产品在全世界都享有很高的评价。
点击查看报纸原文（来源：中国经营报 2007/10/22 作者：晓江）
