肯德基秒杀门案双方同意调解 调解方案尚未确定

2010-7-13 07:48 来源: 新京报
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  消费者刘先生因持“肯德基优惠券”购买全家桶套餐遭拒,将北京肯德基公司告上法庭。昨日,这起“肯德基秒杀门案”在东城法院开庭,双方表示愿意调解,但方案尚未确定。

  当庭播录像否认恶意诉讼

  刘先生称,他从朋友处复印了肯德基秒杀优惠券,根据券面内容,64元的全家桶套餐可半价购买。4月6日晚,他持券前往肯德基苹果园店,但服务员告知活动已经临时取消,并出示声明称,该批优惠券未得到肯德基授权,属于假券。

  “很多门店已进行了32元全家桶的销售。已经向别人出售了,为什么拒绝我?”刘先生要求,肯德基履行合同,以32元的价格向他出售全家桶套餐。

  昨日,刘先生当庭播放了自己用手机录下的视频。但他的录像动机遭到了肯德基代理人的质疑。对此,刘先生解释说:“我去的时候,店里已经有很多人因为被拒优惠券,在和服务员争执,我当时就打算用法律途径来解决,因此将整个过程记录下来。这不代表我恶意诉讼。”

  双方调解方案尚未确定

  庭审中,肯德基代理人承认,公司原定举办一系列秒杀优惠活动,在相关授权网站发布了一定量的优惠券,在既定时间内供网友抢订。活动成功进行了第一轮,但在进行第二、三轮之前,发现优惠券被通过不正当方式外泄。为此,肯德基紧急宣布取消活动。

  该代理人说,刘先生所持的全家桶优惠券是拟定的第三轮活动,原定于4月6日下午4时开始抢订,但肯德基尚未正式发布该券以前,就已有消费者持券前往门店要求购买。“相关优惠券从未在授权网站上出现过。”该代理人表示,对于优惠券外泄之事,肯德基公司已向警方报案,但目前尚无结果。

  庭审最后,双方表示愿意调解,但方案尚未确定。

   争议焦点

  原告所持的是真券假券?

  刘先生说,在肯德基的相关网站上有秒杀活动的介绍,但没有强调活动共有几轮,而且优惠券上说明复印有效,“我拿的优惠券内容与肯德基宣传内容一致,肯德基怎么能证明该券是假券。”

  肯德基则认为,刘先生刻意回避优惠券的来源,不排除是其知道整个事件经过后,恶意取证。“对于优惠券的合法途径问题,我们已说明没有发布。是否真券,应该由原告方自己来证明。”其代理人表示。

  律师观点

  网络促销应有鉴别机制

  针对“秒杀”网络促销,北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌建议,网络“秒杀”促销应有相应的技术保证,如有效的鉴别机制。另外,举办大型实体促销活动,都需报相关部门备案。有关部门也应对网络促销进一步规范。

  顾客持优惠券购物遭拒

  4月6日,多名顾客前往国展、白广路等多家肯德基店,使用秒杀优惠券受到拒绝。当晚,有顾客与肯德基发生争执,并报警。

  肯德基此后道歉,称与某网站合作“秒杀”活动,网站根据最先抢得的100位IP地址将优惠券发至用户邮箱。但由于出现假电子优惠券,公司临时决定停止后两轮“秒杀”活动。