天瑞仪器2011客户关怀月正式启动，活动内容精彩纷呈，各大系列活动我们会持续揭晓，首先，给大家带来的是客户关怀系列活动之 “客服零距离”。
精彩关注一：客户服务中心
天瑞仪器“客户服务中心”服务升级。
为了建立更好的客户沟通桥梁，天瑞仪器客户服务中心率先引入“五星级客户贴心服务”理念。以呼叫中心的形式通过专业化的规范服务，实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的服务理念的重大战略转变。客户服务中心秉承“客户服务就是生命”的理念，为提高分析测试行业整体服务水平，建立更好的客户沟通桥梁，向客户提供更快速、更完善的服务。
精彩关注二：10分钟响应
以变革性的举措将“服务至上”的理念进行引入并加以整合创新。切身为客户提供便利，将服务客户的响应时间由原来的4小时缩短至10分钟，实现时间质的飞跃。
“提供超值服务，传递核心价值”，“10分钟响应，72小时上门服务”，这不仅仅是对客户的承诺，也是天瑞仪器客户服务中心的工作规范。