岛津公司的Call center部门经过多年的快速发展，现已成为广大的岛津中国用户的不可或缺的好助手，为用户在仪器使用、分析应用等多个方面提供着专业、热情的服务。2010年度，Call center部门共计受理热线电话50196件，相比2009年，热线电话的增长率为25%。

    为使Call center部门的工作更好地服务于广大中国用户，2011年1月8日 ，在盛唐温泉培训有限公司会议中心召开了2010年度Call center部门总结会。

    会议首先由王明超部长致开场词， 随后，由尹楠小姐作Call center部门2010年度的工作总结。会上，负责大型仪器的张丽红女士介绍了大型分析仪器部在2010年客服工作的发展及相关人员的配备。杨薇小姐及许亮先生也分别针对高效的信息处理和电话中的聆听技巧做了精彩的发言。