苹果称iPhone信号强度计算方法有缺陷

2010-7-06 09:05 来源: 新华社
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  美国苹果公司7月2日说,计算方法上存在的缺陷,会导致其iPhone手机显示的信号强度与实际水平相去甚远。苹果承诺将通过软件升级来解决这一问题,但日益升温的iPhone“信号事件”能否很快平息仍有待观察。

  苹果新一代“iPhone 4”手机6月下旬上市后,不少用户抱怨说,用手握住手机左下部特定位置时,会导致手机信号强度骤降4格至5格。由于新款手机的不锈钢边框同时也充当天线,左下部正是两段天线交汇处,一些用户因此批评新手机天线设计有问题。

  苹果2日在专门就此发布的一份公开信中称,公司在接到有关报告后迅速展开调查,结果“非常震惊地”发现,确定iPhone显示信号强度的计算方法“完全是错误的”。苹果说,由于这一错误,手机很多时候显示的信号强度会远高出实际水平。比如,实际仅有2格信号,但手机上会错误地显示多达4格信号。

  苹果进一步解释说,用户握住iPhone特定位置发现信号强度大幅下降时,很可能正身处手机信号非常微弱的地带。因为手机上一开始错误地显示了过强的信号,结果造成信号格数看上去骤降,但用户对信号本来不好这一情况并不知晓。

  苹果承认,上述问题自2007年第一代iPhone推出时就已存在。该公司同时宣布,计划在未来几周内推出免费升级软件,其采用的计算方法将使手机显示的信号强度更接近实际水平。

  苹果此前曾建议用户采用正确握姿或购买手机套以避免出现问题。一些分析人士指出,苹果发布公开信的举措表明,它已意识到此前的解释难以平息风波,信号接收问题给公司声誉等带来的影响已不容忽视。