分析测试百科网 > 行业资讯 > 企业风采

心谙所需，创新有谱——BCEIA2017安捷伦精彩亮相

2017.10.13

　　分析测试百科网讯 2017年10月10日，安捷伦科技携带Intuvo 9000 气相色谱系统、Ultivo 三重四极杆液质联用系统、InfinityLab 液相色谱纯化解决方案、1260 Infinity II Prime 液相色谱系统等产品，及 ValueLab 新品牌登陆本次展会，并展示了制药、环境、能源化工、食品、研究、诊断这六大市场的全流程解决方案，根据近期市场热点、用户需求还展出了前沿应用。同时安排了安捷伦探索之旅、总裁带你逛展会、嗨翻安捷伦等互动游戏，帮助用户深入了解安捷伦产品、技术和解决方案。

安捷伦科技展台

　　10日上午，安捷伦举行媒体见面会，安捷伦科技副总裁兼质谱事业部总经理 Monty Benefiel、安捷伦科技副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮、安捷伦科技副总裁兼配件事业部总经理Stephen Cohan、安捷伦科技气相色谱及工作流程自动化市场总监Eric Denoyer、安捷伦科技大中华区渠道业务总监何峻等多位安捷伦高层领导出席了本次见面会。分析测试百科网等多家行业媒体参加了此次见面会。

媒体见面会现场

　　本次见面会由安捷伦科技大中华区公共关系经理刘力真主持，安捷伦科技副总裁兼质谱事业部总经理 Monty Benefiel介绍了安捷伦科技的最新动态和创新成果，安捷伦科技副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮介绍了安捷伦科技近期的一项实验室经理调查的中国版报告，还安排了媒体问答环节。

安捷伦科技副总裁兼质谱事业部总经理 Monty Benefiel

安捷伦科技大中华区渠道业务总监何峻全程进行了翻译

　　Monty Benefiel介绍到，在2016财年，安捷伦科技净收入达到42亿美元，全球员工约为13000人，业务遍及110个国家，客户来自全球265000家分析与诊断实验室。安捷伦坚持以为客户中心，提高实验室的科技含量与经济效益，提供值得信赖的解决方案与洞察，为化工与能源、环境、食品、制药、学术界及政府、诊断等领域用户提供产品和服务，让操作人员和科技工作者、实验室经理、业务主管等不同工作人员受益。

　　根据用户需求，近期安捷伦推出了多款新产品，包括Intuvo GC、InfinityLab LC解决方案、Ultivo LC/MS QQQ、8900 ICP-QQQ/MS、OpenLAB以及针对中国的兽药解决方案等。Monty Benefiel表示，未来三年，安捷伦的研发投入将达10亿美元。

　　为深入了解实验室用户，安捷伦近期在全球四个国家和地区发起了一项实验室经理调查，针对英国、德国、美国和中国实验室的分析效率、工作流程优化、实验室规模和运营目标等方面进行了调研，从而明确各行业客户关心的主要问题，更好地理解当今中外实验室所面临的主要挑战和痛点。活动现场Monty Benefiel和陈亮分别对调查结果的整体情况及中国区情况进行了介绍。

安捷伦科技副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮

　　BCEIA 期间，安捷伦正式发布了此次调查的中国版报告，以客观深入的数据洞察诠释了安捷伦为用户提供值得信赖的答案，从而助力用户取得成功的承诺。报告显示，仪器维护和停机时间、日益复杂的仪器检测要求、样品前处理时间等是全球实验室管理人员共同面临的主要挑战，而中国实验室经理在优化工作流程、解决实验室空间限制的策略上存在细微差别。

　　针对中国用户的需求，洞察预算成本的挑战，安捷伦推出Agilent ValueLab品牌，为实验室管理人员提供更多高性价比之选。先期已经推出针头过滤器、2ml样品瓶及瓶盖。

媒体问答

　　稍后的媒体问答环节，安捷伦各位领导回答了媒体的问题。

安捷伦科技大中华区渠道业务总监何峻；安捷伦科技副总裁兼配件事业部总经理Stephen Cohan；安捷伦科技副总裁兼质谱事业部总经理 Monty Benefiel；安捷伦科技副总裁兼实验室解决方案大中华区总经理陈亮；安捷伦科技气相色谱及工作流程自动化市场总监Eric Denoyer

　　Antpedia：在报告中介绍了安捷伦进行的调研，并分享了调研的情况。请问在调查结果中，用户对安捷伦的产品评价如何？

　　Monty Benefiel：我们进行的全球实验室经理调查，目的是为了更好地了解实验室广泛的需求和痛点。我们有很多来自外界的评价和客户的认可，评价安捷伦的仪器非常可靠耐用，是实验室分析的主力，帮助用户取得需要的结果，并且通过创新打造安捷伦的品牌。

　　陈亮：安捷伦品牌不只是产品，还包含后期的快速反应和最快的解决方案，以及销售、维护等。要真正做到“心谙所需，创新有谱”，体现在安捷伦付诸的行动上。安捷伦之前做过一个客户体验调查，定期对广大用户在整个购买的流程中做调研，查出有问题的地方及时通知销售和工程师，并及时改善。所以客户体验是安捷伦一直坚持的方向，因此才能及时了解客户的心声，及时调整方向。这是我们在工作中坚持的一个举措。

　　Antpedia：本次安捷伦还带来了 ValueLab 新品牌，请介绍一下该品牌与安捷伦其他品牌的不同之处？ValueLab将给用户带来哪些好处？用户如何获取到ValueLab相关的信息和服务？

　　Stephen Cohan：我们非常高兴在BCEIA期间推出ValueLab 品牌，这是CrossLab品牌下的一个子品牌。安捷伦不断坚持提升实验室的科学性和经济性。ValueLab产品系列定位于常规检测实验室，为常规实验室提供的消耗品可以更好地帮助常规实验室优化其预算。在安捷伦展台可以看到第一批的ValueLab产品系列。ValueLab是CrossLab的子品牌，CrossLab团队负责消耗品、化学品以及服务产品，客户有关ValueLab的咨询可以与CrossLab团队联系获取。

安捷伦展台进行的ValueLab介绍

　　Media：今年下半年，安捷伦通过收购获得了很多PCR、拉曼光谱等产品公司，在第三季的财报中，诊断与临床增长较快。请问，安捷伦全球和中国市场有怎样的并购战略，期待怎样的增长？

　　Monty Benefiel：安捷伦的并购策略更多地涉及到与安捷伦业务相关联的市场。通过并购，能与现在的解决方案做更好的整合，通过整合后的解决方案，加速业务的发展。近期并购的公司和产品也与我们的并购策略是一致的。

　　陈亮：安捷伦收购公司是在进行产品线布局。就光谱而言，安捷伦缺少光谱分析类产品，所以Cobalt正好是一个亮点，它在制药的分析、在机场的安检和手持的检测方面都有独到之处。我们的液质在中国的临床市场迈出了坚实的一步，目前已经进入到两家医院做临床试验，希望能够更早地获得审批并得到证书。

　　Media：现在分析仪器绿色化、高端化、智能化是石油和化工行业发展的趋势，在这样的局势下，石化行业有哪些特殊的检测要求？安捷伦针对这些特殊的要求，有哪些解决方案？

　　Monty Benefiel：石化和化工行业是安捷伦聚焦的的六大市场中非常重要的部分，石化市场需求也是伴随着法规的演变，这些需求最后也会变为我们对分析仪器的要求。比如现在硫化物的检测要到ppb的级别，特别是燃料油的检测，安捷伦推出的新一代硫化学发光检测器正是应对这样新的法规要求，是一个经济实用的解决方案。在石化行业，特别是烯烃单体的检测中，痕量的硫化氢、砷化氢的检测一直是其中的痛点和难题，安捷伦全新的高效离子源气质联用的方法可以让磷化氢和砷化氢的检测到ppb级别。

　　另一个例子是整个软件和信息学的解决方案，大型的石化企业有更多的信息管理需求。安捷伦新的OpenLAB 2.0系列是一个软件和信息管理的解决方案，可以更好地帮助石油化工行业用户，特别是大型实验室，进行更有效的数据管理。通过数据和信息的管理、大型实验室多台仪器的控制和管理来提升整体实验室的效率。

　　在引领标准创新和行业进步方面，安捷伦跟ASTM（石油化工行业一个非常重要的标准组织）有多年的合作，也是最重要的成员之一，通过创新给实验室带来更多的能力，比如前述的磷化氢和砷化氢的解决方案；通过这样的标准引入创新的技术，提升实验室的效率。这些都是安捷伦对石油化工市场的贡献。

　　Media：市场分析介绍到了三个痛点。据了解，实验室人才流动比较大，请问安捷伦在实验室人员培训和用户指南上做了哪些工作？未来有哪些优化？

　　陈亮：心谙所需，创新有谱，需要将其落实到实践当中。安捷伦有安捷伦大学和安捷伦培训中心，我们主动拜访实验室的高层领导，展开合作并设立培训中心，并植入一些我们觉得比较到位、落地有效的培训课程。同时，安捷伦提供导师，甚至共建实验室，以便帮助实验室更好的解决人才方面的问题。在指南方面，安捷伦一直积极参与包括2015版在内的中国药典的编辑，安捷伦相关的市场部工作人员也与专家一起合作，希望在这方面做出贡献。

　　Monty Benefiel：我们在新品研发方面简化仪器的操作并解决用户的痛点问题。一个非常好的例子是安捷伦的新软件平台OpenLAB，最终是通过一种类型的软件控制不同的仪器。用户只需要学习在一种仪器上使用软件，未来扩展到其他仪器上可使用同种方法。在解决方案部分，多兽残检测方案包括了整体的解决方案，例如样品前处理、样品分析方案等，还涵盖了对用户二次开发应用方案的培训，以便用户尽快上手并进行多兽残检测。