厦门长庚医院让医药分家 严格管办分离机制

2010-12-23 07:43 来源: 人民日报
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  “一个伤风感冒要开列数百元药品的现象,在长庚医院不会出现。”福建厦门长庚医院行政中心特别助理何国豪说,该医院实行严格的管办分离机制,医生只管诊治,收入与门诊量挂钩,与所开列药品无关;药品和医疗器材采购由行政中心负责,实行全球统一招标。“医”、“药” 彻底分离,患者不用担心医生开“大处方”。

  医疗事务与后勤事务完全分离

  良好的医患关系使厦门长庚医院的平均日门诊量从两年半前的266人次增加到目前的2000人次。

  由已故台商王永庆创办的厦门长庚医院于2008年5月开业,是大陆目前最大的台资合作医院,总床位数达2000张。目前虽注册为营利性机构,厦门长庚医院秉持王永庆“取之社会,用之社会,人本济世,病患优先”的办院理念,定位于“打造平民医院”,成为向中低收入家庭提供优质服务的非营利性公益医院。

  厦门长庚医院的管办分离机制拷贝于台湾被称为“长庚模式”的管理方法。在管办分离机制下,厦门长庚医院的医疗事务与后勤事务完全分离,医院院长、科室主任和医生的职责就是给患者看病,后勤事务全由行政中心的工作人员负责。医生需要什么材料、设备,就给行政中心的医务专科经理下单子,由他们置办齐全,双方职责分明,互相合作,共同为患者提供技术精湛、温馨周到、价格合理的医疗服务。

  在医院的领药窗口,一名患者家属说:“虽然有医保报销,医生还是挑便宜的药给我们,他说这种药效果也不错。”厦门长庚医院心脏内科主任范长青说:“医生不但要考虑病人的病情,还要考虑病人的经济承受能力,疗效相同,要开便宜的药。”

  盈余不归私人分红

  何国豪说,“长庚模式”的核心就是“以人为本,以病人为中心”。长庚医院在设计医院布局和规划就诊流程的时候,要求员工问自己一个问题,如果我是患者,来医院看病,怎样才最方便最舒适?打造服务品牌,形成与竞争对手不同的差异化服务是长庚医院在台湾的成功模式,这种模式被移植到了厦门。

  何国豪表示,“我们希望以优质的服务吸引更多病患。长庚医院的盈余不归私人分红或转投其他,只能投入扩建医疗设施,或捐赠公益,这是长庚一贯奉行的宗旨。”

  独立的采购系统,降低了医院运营成本;医院则凭借优质平价服务取得良好业绩,支付给医生高额的薪水,让其专注所长。由此形成了病患、医生、医院三方受益的良性循环。这就是长庚医院的成功所在。