安东帕2011首次用户培训会在广州圆满举办

2011-3-30 11:37 来源: 奥地利安东帕(中国)有限公司
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  安东帕2011年全面出台了新的客户培训计划,在中国各大重要城市每个月都将举办客户现场培训活动。我们重视信息的反馈与技术的交流,技术人员会在现场对用户作产品的介绍,结合详细的操作流程和故障的解决方案,给客户作生动的维护保养的示范。

  今年安东帕的首次培训活动在广州进行,在2010年用户培训反馈的基础上,我们调整了培训的方式与重点,增加了更多操作案例,在客户中反响甚佳,培训于3月24日至25日圆满结束,得到客户的好评。

  此次报名的用户包括广州质量监督检测研究院,中石化广州分公司等,涵盖了石化、饮料、检验机构等各个领域的客户。  

  研究客户的需求,针对性地提供全方位的服务,也是我们今后培训工作的一个重点。

  来自四川剑南春企业的客户说,我们的培训让人受益匪浅,安东帕的仪器功能非常强大,讲解也很详细。但我们客户在使用中运用的功能少,需要更细致地掌握。

  这也使我们可以从客户的应用角度出发,有更多的沟通。

  在培训中,工程师耐心回答了客户的提问,结合新旧仪器演示,将一些错误操作和常见问题都作了实际的演示。调研结果显示有91%的客户都认为我们对产品原理和基础知识的介绍有助于更好地了解仪器,73%的用户认为讲解细致,基本满足日常操作需要。

  在今后的培训中,我们也会继续根据客户应用需求调整培训内容和案例,为客户提供更多实际的有针对性的帮助。