今年夏天，随着“电梯门”、“豆浆门”、“骨汤门”、“汉堡暴晒”、“蛆虫鸡翅”等产品质量事件接连曝光，以奥的斯、味千拉面、肯德基、麦当劳等为代表的一批跨国企业、洋品牌，在中国市场上遭遇了空前的公关危机。这些洋品牌反应拖延，态度怠慢，百般推卸责任，令国内消费者很受伤。

　　国内消费者对跨国企业、洋品牌似乎天然怀有信任和好感。洋品牌在其本国大多是百年老店，在技术研发、产品质量、售后服务上一向坚持高标准、严要求，在企业文化、商业伦理、社会责任感等方面具有良好的口碑。他们来到中国市场开疆拓土，也总是突出自己的企业文化传统。即便不是出于“崇洋”心理，由于在经济发展水平上的差异，中国消费者也愿意相信，洋品牌比国内品牌质量更好，也更愿意接受洋品牌比国内同类产品更高的溢价。

　　在此背景下，洋品牌不断扩大在中国市场的份额，一些洋品牌很快占据了垄断地位。与此同时，一些国内品牌要么不敌洋品牌的强势竞争而败下阵来，要么因弄虚作假、坑蒙拐骗而遭消费者抛弃。以奶粉市场为例，海关总署今年发布的一份报告显示，八成以上的国内消费者认为，洋奶粉质量优于国内奶粉；“三聚氰胺”事件以后，在国内一线城市，美赞臣、雀巢、惠氏等洋奶粉已占据高端婴幼儿配方奶粉80%以上的市场份额。