酒是陈的香 企业的发展也要有酝酿的过程
用户的需求即是我们的责任
青岛盛瀚一直以来秉承“用户的需求即是我们的责任”服务理念，在培训和售后服务方面得到了国内用户的广泛认可和信任。
目前，国外进口产品的耗材和仪器维护费用很高，鉴于高成本的使用，很多仪器在购买后却处于闲置状态。为此，盛瀚提出了适合国内用户的售后方案——低维修成本，做到柱子和填料的国产化，并主动回访用户。王总经理讲到：“我们做的是培训工作，不断地为用户讲解，我们调试仪器的周期长达5天，第一天是做数据，签验收报告。剩下的时间便开始指导用户如何使用仪器，直到用户学会为止。现在产品的硬件问题越来越少了，大部分都属于再服务再培训。我们的员工都会主动回访用户，当仪器出现问题时，首先能够做到解决问题，不扯皮。”
规范管理 开放合作
王总经理强调，一个企业要想做大做强，合作和规范管理是必不可少的。针对汶川地震期间可能造成的灾区水质变化，盛瀚和北京理化分析测试中心展开合作，共同开发出了检测水质中生物胺的分析方法。王总经理也表示：“与理化中心的合作大大增加了我们的信心。目前，北京矿冶研究总院、北京石油总院、铁道部实验室、房山原子能研究院都有我们的仪器，并且和山东大学、青岛大学也开展了一些应用上的合作”，“要开发的东西太多了，我们必须加快研发步伐，带给用户更多的新东西，拓宽仪器的应用领域，怀着一颗感恩的心往前走。”
青岛盛瀚色谱在今年成为了首批青岛新三板试点企业，为此，王总经理也告诉记者，进入三板就是为了规范管理，走向正规化。加强自身的水平和能力，多做一些对国家、对社会有指导意义的标准是盛瀚的目标。
厚积薄发 对未来充满信心
“用十年、二十年、一辈子做一件事没有做不好的！”是盛瀚人研发离子色谱仪的决心和态度。王总经理讲到，目前分析测试行业发展迅速，特别是离子色谱仪在环保、疾控、自来水等领域都有很大的需求，这正是离子色谱的发展机遇，也是盛瀚的机遇。
提高品质、提高竞争力、提高技术门槛、抢占市场，特别是县级单位，都将是盛瀚的发展策略，同时盛瀚以依靠服务树立品牌。目前，除西藏、云南、贵州、宁夏以外，全国各大省市均都有盛瀚的离子色谱仪产品，盛瀚将以不断提高市场占有率谋得发展，耗材也会逐步成为增加销售额的重要部分。
目前，国外已有五十几个应用离子色谱仪的检测标准，今后离子色谱的应用将会越来越广泛。王总经理指出多功能化和小型化将会成为离子色谱仪的发展趋势，此外，前处理技术在离子色谱发展过程中也是不容忽视的。今后，盛瀚将在仪器的自动化程度、外观，细节、多功能化（多检测器），与检测器的配备应用等方面做出更大的努力！
【小编寄语】分析仪器的国产化一直以来都是业界关注的问题，对于离子色谱这项目前应用领域不是很广泛的技术，更是进口仪器一统天下的局面。盛瀚这样国产厂商的崛起，让我们看到了离子色谱国产化的曙光，衷心祝愿盛瀚同他的离子色谱技术一同走向明媚的春天！
