三季度中药口碑报告发布 康美江中无缘榜单前十
中国质量新闻网消息（高阳）中医药是我国特色医药产业，是国内医药行业不容忽视的力量，在国际上具有一定竞争力。近年中国药品市场增长快速，有专家预计，今后中国药品市场规模将成为全球第二大市场，但长期以来，缺乏自主知识产权的创新药，中国医药产业受到外资企业的大举进逼，国产药品市场份额不断缩小，成为我国制药企业发展的一大硬伤。再加上相关法律难产，中医药乱象不断，特别是近年来，有关中药注射剂的副作用问题及老牌中药的安全问题屡屡见诸报端。
11日，中国统计信息服务中心（简称CSISC）、中国中药协会联合新华网、中国质量新闻网发布《2014三季度中药品牌口碑研究报告》（以下简称报告），本报告整理了相关中药品牌94个，为便于研究主流品牌口碑情况，本报告根据采集到的品牌声量及参考线上产品的销售情况，从以上品牌中筛选32比较活跃的中药品牌作为监测研究对象，分别是：999、云南白药、太极、同仁堂、白云山、三金、千金、葵花、仁和、三精、马应龙、仲景、药信、康王、康美、神威、东阿、江中、片仔癀、敖东、丽珠、天士力、以岭、步长、九芝堂、益盛、一正、辅仁、独一味、康缘、冯了性、健民。
从2014年三季度中药行业网络口碑总体上来看，同仁堂品牌在四个维度的表现中成绩优异，其中产品好评度、企业美誉度以及质量认可度三个指数成绩大大拉升总指数成绩，斩获总榜单榜首。云南白药六个维度表现较为均衡，排在总榜第二的位置，较前一期下降一个位次。而前几期表现不错的康美、江中等品牌成绩变化较大，未进入榜单前十。口碑总榜中入榜品牌较上期有部分变动, 独一味、冯了性、健民、康王、丽珠、千金、药信、益盛表现较好，进入榜单。
在品牌知名度榜单中，以千金为分界，其之前和之后的品牌之间数据变化较为平缓。其中同仁堂、云南白药、999三品牌占据榜单前三甲，上期优势明显的康美滑落至第九的位置，值得一提的是新进榜单的千金，以较好的成绩挤入前五之列。
在消费者互动度榜单中，同仁堂受其“老字号”、实体店面的影响，在网民的互动问答及微博、微信等的自媒体营销中综合表现良好，继品牌知名度之后再次获得榜首之位，云南白药和太极在本期的表现相当，跻身三甲。
在质量认可度方面，同仁堂、云南白药的成绩在伯仲之间，但同仁堂在产品效果和受消费者认可方面更胜一筹，而云南白药则在产品放心方面更受关注。千金在本期中表现优异，尤其是千金片及胶囊类产品在药效、质量方面较其他产品更受消费者关注。前三甲之后的其他品牌之间变化较为平缓，差距不大。
在企业美誉度榜单中，以“滋养生命，滋润生活”为企业使命的东阿，在捐赠、公益等回馈社会以及在技术科技创新等方面综合表现良好，摘得本期企业美誉度榜首之位。葵花、同仁堂、马应龙、云南白药等品牌企业在产品创新和社会责任感等方面表现也较为可观，其中葵花和同仁堂皆在三甲之列，而马应龙则因其在肛肠类健康等方面所做社会责任贡献进入了前五的行列，在本期略胜云南白药。总体趋势看“东阿”之后的品牌间差距变化趋势较为平缓，数值变化幅度不大。
在产品好评度榜单中，同仁堂产品在消费者体验上的表现突出，在网络好评监测中，以优异的成绩遥遥领先于其他品牌获得第一的位置。康王位列第二，其成绩表现也比较不错。马应龙和太极两个品牌在此维度的竞争激烈，而上期表现良好的三精，在本期表现略显疲软之态，未进前十。而像神威、步长、天士力等品牌则需在网络产品营销中，应多注意加强此方面的建设。
在品牌健康度榜单中，中药行业消费者的重点投诉主要在产品质量、安全、真伪等方面。数据显示，新入榜品牌冯了性的健康指数成绩优于其他监测品牌，位居榜单榜首。一些如999、葵花、云南白药等的知名品牌、“老字号”品牌，虽然其他各项指标表现良好，但在此项指标受负面影响侵蚀严重，未能在榜单之列。
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