认监委对认可机构和人员注册机构开展满意度调查

2010-11-08 14:33 来源: 国家认监委
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  日前,国家认监委向各认证机构、实验室、检查机构和认证人员下发通知,决定开展对认可机构和人员注册机构的满意度调查工作。

  此次满意度调查的目的是深入了解获认可组织及注册人员的需求及对认可及人员注册机构的满意程度,客观反映认可及人员注册机构的服务质量,从而分析认可及人员注册机构的现状和存在的问题,提出改进的方向,促进其工作的有效性及服务效率和管理水平的不断提高。

  面向机构的调查将采取填写问卷的方式,面向认证人员的调查将采取电话访问的方式。希望各认证机构、实验室、检查机构和认证人员积极配合调查活动,保证调查结果的客观性和有效性。