丹东百特：一个志在走向世界的中国粒度仪品牌
【导语】在丹东仪器论坛期间，丹东百特董青云总经理关于《百特秘笈》的大会报告，介绍了百特激光粒度仪实现销量第一的一些具体做法。近日，分析测试百科网小编到丹东百特公司采访了百特总经理董青云先生，董总为我们进一步解读了粒度仪的市场和发展，回顾了丹东百特的发展历程，并描绘了公司近三年的发展战略，希望对所有关注中国品牌仪器的同仁们有启发……
丹东百特仪器有限公司成立于1995年，是中国著名的粒度测试技术研发基地和仪器制造商。多年来，百特专注于粒度测试技术研究、仪器制造、销售和服务，深得客户的信赖和好评。百特产品现有激光粒度仪、图像粒度仪、沉降粒度仪、粉体特性测试仪等四个系列23个品种，产品销往全国32个省市自治区，还出口到美国、韩国、印度、越南、 加拿大、俄罗斯等三十五个国家和地区，在用户和业界享有很高的声誉。
丹东百特 董青云总经理
激光粒度仪应用和发展趋势
作为颗粒度分析的专家，董青云总经理首先为我们普及了颗粒度分析的知识。在生活中几乎随处可见粉体材料，如：面粉、化妆品、药片等都是由粉做成的；地上的瓷砖，是粉体压成型后烧制的；墙体涂料也是由粉体材料和水及助剂配制而成的，等等……。组成粉体材料的基本单元是由微米、纳米级的颗粒组成，颗粒大小是影响粉体性能的重要因素，粒度测试就是测试粉体里颗粒的大小。所以每一种粉体材料都有对应的颗粒大小标准；而颗粒度分析即检查粉体材料是否达到粒度的标准，达到就合格，没有达到则需继续加工。颗粒度分析/粒度测试是粉体材料质量控制中的重要环节。
粒度仪拥有良好的发展前景
谈到粒度仪近年来的发展，董青云总经理举例说，比如从药效的方面考虑，制药厂对粒度控制非常严，药品磨的粉越细人体吸收就越快，但同时副作用也越明显；如果磨得粗，没达到相应标准，人体吸收效果差，疗效就发挥不出来。所以要控制药粉的粒度范围，使药品疗效好，毒性释放缓慢，粒度控制与测试就是要保证达到这样的要求。粒度仪器的应用领域非常广泛，据初步统计，有30多个行业需要通过粒度测试来评价产品和特征，包括制药、化工、农药、磨料、水泥、陶瓷、食品、化妆品、土壤、河流泥沙等大大小小的领域。
激光法是粒度测试的主要方法，它的优点是动态范围宽，能从亚微米甚至纳米测到上千微米的范围，并具有测试速度快，操作简便，重复性和准确性好等突出特点，所以激光法在各行业所有粒度测试手段里是主要手段。粒度仪的发展趋势和其它仪器类似：智能化、高精度、大范围、操作更简便。粒度仪的应用领域也越来越广，这多是因为新材料的进步，比如现在锂电池材料、储能材料都用到粉体材料。因为这些产业的发展，使得粒度仪在电池领域有很大的市场空间。而像纳米材料研究和应用的深入，也使粒度测量有很大前景。
十年间市场比例完全反转，国产仪器占据中国粒度仪80%市场
1995年丹东百特创立，当时约有十几家生产粒度测试仪的中国公司，还有欧洲、美国、日本的同类公司进入中国。10年前，中国粒度仪市场的比例是国产20%，进口80%；10年后的今天比例恰好相反，是国产80%，进口20%；在企业界的比例甚至更高。发生这种变化的主要原因是国产激光粒度仪技术、质量获得长足进步，产品的技术性能有很大的提升，价格还相对便宜。据了解，2013年中国全年的粒度测量仪销量是每年约2000台，进口约400台，占20%；国产约1600台，占80%，百特约占国产粒度仪一半以上的份额。
百特激光粒度仪已掌握核心技术，不受进口核心部件制约
谈到国产仪器的发展，大家都会谈到重要的核心技术、核心部件受到国外垄断价格的制约，就像国家近来对汽车行业的反垄断调查一样，很多国产仪器企业都相互“倒苦水”，整机价格卖得比国外低，每台的主要利润还都给了国外。当我们问董青云总经理这个问题时，却惊奇地发现：在激光粒度仪产品线上，丹东百特已掌握了主要的核心技术，自己生产制造核心部件。董青云谈到，激光粒度仪有三大核心部分：
第一、探测器。以前需要进口探测器，一个探测器需几万人民币，是半台粒度仪的价格。经过多年努力，百特已将自己研制的半导体工艺、集成电路工艺应用到探测器里， 完全实现了探测器的国产化；探测器电极性能的指标已达到国外同等水平。现在百特使用的探测器都由自己设计，并委托集成电路的公司独家量身制作。
第二、激光器。激光器是光源，需要稳定、准直。百特选用好的品牌，在国外采购，再配套自己设计的准直系统、光路系统等，激光器性能稳定可靠。
第三、样品制备系统。这是粒度测量的关键部件，董青云认为，在这方面百特做得比国外还好。百特的样品制备系统有超声波分散、循环、搅拌、自动水位测量、自动进水、自动清洗等功能，这套系统与国外同样的设备相比，自动化程度更高、分散效果更好、故障率更低、操作更简便。
董青云表示，在粒度仪的发展中，国产激光粒度仪没有受到国外关键器件的制约。但在动态图像法粒度仪还是受高速和高分辨率CCD的限制，进口高性能CCD的价格较高，导致仪器比较贵。如果能将高性能CCD国产化，动态图像粒度粒形分析仪器将会有更大的市场空间。
丹东百特成功要素
队伍建设集合各方面人才
19年来，丹东百特建立了强大的队伍，包括研发、销售服务、产品制造、质量控制、后勤管理等，从刚成立时的2人，到现在的127人，在各个方面都有骨干力量。其中有多年专注粒度测试研究的人，很多十几年的老员工。员工队伍的积极性很高、工作很努力、状态很好。董青云总经理把队伍建设放在了成功要素的第一条。
质量控制 各个环节都在受控
装配流水线作业，每个装配工人只做一个工序，每道工序都有记录，每台出厂仪器都可完整溯源，确保质量可靠
丹东百特在产品质量和研发上有优势，在产品质量控制方面也是成功的。在质量体系建立方面，百特实行整体控制和系统控制，从采购开始就要求选用合格的供应商，对配套加工的合作伙伴实行同意明确的的质量标准，工序之间设有自检、互检和专检规程，仪器入库和出厂都要经过多道检验程序。此外，包装和运输都有一整套防护措施，研发环节也有严格的评审、阶段性评审、最终评审等质量控制措施。百特将ISO质量控制体系运用到实处，不做样子，不走过场，保证所有环节受控，保证产品质量。
产品提升 做自主知识产权的仪器
百特的世界ZL：双镜头技术
在产品技术提升方面，丹东百特有很多开创性的发明和ZL，其中最重要的是百特在2009年世界首创的双镜头技术。董青云总经理说，在今年5月份的世界颗粒学大会上，国内外同行都在谈百特的双镜头技术，这是中国在激光粒度仪领域的独创技术，完全可以和国外双光束技术抗衡。国外使用双光束扩大测量范围，提高测量精度，百特则从另外的角度思考问题，还是用一个光束，但是把镜头增加了一个，使信号接收角度更大，测量范围更宽，测量精度更高，达到和双光束同样的效果。双镜头技术现在被应用到百特所有的激光粒度仪中，大幅提高了整体产品的性能，这样百特的仪器在质量、测试范围、精度等方面和国外完全一样，中国的市场价格更低，因此大幅提高了百特激光粒度仪的市场占有率。双镜头技术是百特取得的比较突出的成果。此外还有自动对中技术、自动进水技术、自动测试技术、多语言技术、超声波防干烧技术、干法分散技术、镜头保护技术等30多项ZL技术。
树立品牌 做有影响力的企业
董总还特别谈到，丹东百特在树立有影响力的品牌方面，保持了十几年的投入。比如，百特在某些专业杂志上连续投放15年以上的广告。董青云认为，持续投入的价值在于：每当读者拿到杂志的时候，都发现又是百特，这会使读者感到这个公司做了很长时间，值得去信赖。这两本杂志在粉体行业具有一定影响力，特别是在早期网络媒体还不太发达的时候；后来百特在网络方面也是找到渠道后持续不断投入。
服务：是销售的起点
董青云总经理在丹东会议上介绍《百特秘笈》时，将提供“超出客户预期的售后服务”放在了第一条。丹东百特所有粒度仪产品、向所有客户提供两年免费免责保修措施，并提出百特的理念是：售后服务不是给予，而是自身的需要。董青云说，“提供超出客户预期的服务可以达到双赢甚至多赢。客户购买的仪器能够发挥作用，使他们的产品质量稳定、产量提升，客户就是赢家；客户将这种好的仪器介绍给自己的朋友，这些朋友来买百特的仪器，百特增加了新的客户，我们也是赢家；新客户又得到了好的仪器和服务，产品产量质量提升，成本降低，他也是赢家。通过这样的方式整个社会增加了产值，增加了经济效益和社会效益，促进了经济社会的两性发展，和谐发展。”
据董总介绍，丹东百特在售后服务方面确实做到全力以赴，有的售后服务人员每年出差到客户现场服务达到280天！丹东百特的销售服务部有40个人，占整个公司人数的三分之一左右，但与别的公司不同的是，百特销售服务部有四分之三的人是服务工程师，四分之一的是销售经理。董青云说，丹东百特的理念是全力做好老客户的服务，通过服务来带动销售和市场开发。21世纪是产品过剩的世纪，但服务却远远不会过剩。服务是企业经久不衰的秘笈。
百特的产品及定位
百特激光粒度仪
百特双镜头激光粒度仪——Bettersize2000
丹东百特最著名的是激光粒度仪，激光粒度仪也是当前粒度测试市场的主要产品、应用广泛。百特激光粒度仪几乎覆盖了各种应用的市场，进样方式有湿法和干法，从中低端到高端。其独有的技术包括：双镜头、自动对中、独创的准确性标定、可靠的循环分散系统、微量样品池、镜头保护、自动吸水、多语言、露点温度测量、高速采样、报告单转换等。
百特新品：激光结合图像法，粗细粒度分析样样行
据董青云总经理透露，今年9月百特将推出新品，这是一款国内首创的、将百特激光粒度仪和显微图象法结合的产品。与激光法对细颗粒具有高准确性的特点相比，采用光学拍摄的图像法更适合于粗颗粒分析。百特新产品正是把图像法和激光法的优点结合的产品，在粗颗粒的时候用图像法，到细颗粒的时候变成激光法；它具有极好的性能，测量精度高，测量范围宽。
产学研转化的实践和心得：企业要有消化吸收和鉴别的能力
丹东百特与大学合作有很长时间的历史，最早在1996年，百特与中国矿业大学成功合作，之后百特与东南大学、上海理工大学、华南理工大学都有成功的产学研合作。其中百特和华南师范大学的合作已从2009年开始持续了五年，将动态光散射纳米粒度测量技术实现产品化，推出了中国首台纳米粒度测量仪。在动态光散射项目合作成功的基础上，百特又从2010年开始，先后投资700万，由华南师范大学研发了环境空气自动监测系列仪器，目前已获得良好的市场反馈。
谈到产学研合作的心得，董青云表示：与大学合作，企业首先需要有消化吸收的能力。大学的优势在于技术性和原理方面的开发比较深入，但还需在企业里二次开发才能产品化，即在结构、工艺方面要按照产品的需求设计，进行二次开发。比如与华南师范大学合作的动态光散射项目，就是百特利用华南师大的原理性技术和关键器件，再进行产品结构、工艺等方面的设计，通过消化吸收，才能最终实现产品化。
互联网和科学仪器的结合
谈到互联网跟仪器的结合，董青云总经理也有“高见”，董青云说：“这种结合有两方面，一是仪器直接跟互联网结合实现仪器的智能化，比如百特的一款环境仪器，仪器可把测试的数据直接通过GPRS传输到指定的网站上，直接展示结果。另一方面是仪器厂家与网站的结合，主要可扩大市场和品牌影响力。”
丹东百特近三年的发展新战略
进军海外市场
百特近3年的发展规划和一直以来的战略一致，即通过不断提升仪器质量、性能和服务，来稳定现有市场，开拓新的市场；同时也希望通过国际合作大力开拓海外市场。在国际合作方面，百特与法国CILAS公司有十年的合作经历，双方在研发、市场等方面取得了很多积极成果。此外，百特仪器进军国际市场的步伐也在加快。现在，百特仪器韩国、印度、俄罗斯、巴西、巴基斯坦等国家有特约代理商，百特仪器已经出口到35个国家和地区，是中国出口量最多的粒度仪器制造商。
环境监测仪器成为新的增长点
随着我国对环境领域投资的加大，丹东百特推出了具有独特技术性能的环境空气颗粒物PM2.5和PM10自动监测仪器，它们将成为百特未来新的增长点。比如：BTPM-AS1智能环境空气颗粒物采样器，是获得5项发明ZL、世界首创的智能环境空气颗粒物采样器。它内置十万分之一电子天平，在机械手和控制系统的作用下实现自动采样和称量，并通过GPRS系统将数据传输到指定的网站上，从而实现自动采样、自动称量和远程数据传输。此外，系统还设有滤膜更换系统、恒温恒湿系统，除静电系统、触摸屏显示系统和气路系统等，实现了空气颗粒物采样工作由手工到智能的转变，节省了人力，降低了成本，提高了效率，保证了质量，是新一代的环境空气颗粒物采样器。
智能环境空气颗粒物（PM 2.5）采样器，系统通过GPRS向网络服务器传输监测数据，同时传输仪器运行状态。只要一台电脑在手，系统运行状态尽收眼底。
【结束语】丹东是个美丽和神奇的地方，仪器仪表产业是丹东支柱产业，全市有数百家仪器及零配件公司，有多家科学仪器公司是国内同行业的知名企业，丹东百特就是其中的一个杰出代表。百特通过自主知识产权的核心技术，严格的质量控制体系和优质的售后服务，使百特的粒度仪达到国内产销量第一，市场占有率第一的业绩，并进军发展迅猛的环境监测仪器市场。祝愿丹东百特在未来给中国和全球的粒度分析市场带来更多的惊喜……
