《红海行动》感悟：仪器公司需要哪九种团队角色？
最近，一部主旋律军事电影从众多贺岁档电影中脱颖而出，票房火爆的同时收获如潮好评。本以为去年《战狼2》已经刷新了国产主旋律电影的最佳成绩，却没想到一部《红海行动》横空出世，在豆瓣评分上碾压了创造票房奇迹的《战狼2》。
有别于《战狼2》对冷锋这一主角的着力塑造，《红海行动》将镜头放大到整个蛟龙队，展现了教科书级别的团队协作。8位蛟龙突击队员凭借超强的专业技术和优秀的团队配合，向我们证明了何为“勇者无畏，强者无敌”，也为仪器企业如何组织团队带来了启示。
谈到团队合作，就不得不提到团队管理之父——剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们提出的“贝尔宾团队角色理论”。一个成功的团队必须包含9种角色：智多星PL(Plant)、外交家RI(Resource Investigator)、审议员ME(Monitor Evaluator)、协调者CO(Co-ordinator)、鞭策者SH(Shaper)、凝聚者TW(Teamworker)、执行者IMP(Implementer)、完成者CF(Completer Finisher)、专业师SP(Specialist)。一家仪器公司往往都包含有以上9种角色，或多人各司其职，或一人身兼数职。而在《红海行动》当中，蛟龙队共有8位队员，加上海清所饰演的女记者夏楠，恰好有9个角色。
智多星PL（Plant）：创新力的源泉
智多星凭借超强的创造力，可以充当团队的创新者和发明者。他们能够为团队的发展和完善出谋划策，但是却倾向于同其他队员保持距离，善于独立完成任务。电影中，顶替重伤狙击手罗星出场的顾顺，身上就能看到智多星的特征，他的创造力体现在与敌军狙击手的缠斗上。面对险境，他挑着头盔当靶子，成功为自己化解了困厄。竞争激烈的仪器行业何尝不是敌我双方殊死搏斗的战场，创新力的枯竭会间接导致仪器制造商的“慢性死亡”。反观那些实力强劲的国际大咖，譬如刚刚夺得2017年全球仪器公司TOP1的赛默飞世尔科技。源源不绝的创新力和广阔的产品线，使其频频斩获多项大奖，更凭借遥遥领先的营业额傲视群雄。所以一家仪器制造商应当重视团队中的“智多星”，他们具备在企业发展停滞期“化腐朽为神奇”的力量。
外交家RI（Resource Investigator）：与生俱来的谈判高手
外交家通常热情外向，行动力强，特别善于善于挖掘新的机遇、发展人际关系，是与生俱来的谈判高手。《红海行动》当中并未出现特征显著的外交家，不过仪器公司中绝对不能缺乏这一角色。伴随着交通与通信技术的发展以及经济全球化的不断深化，越来越多仪器企业开始“引进来”和“走出去”，需要接触到的商业对手和合作伙伴更多了。尤其是仪器经销商，在供货商和客户之间运筹帷幄，相当考验“外交家”的本事。面对已经来临的经济寒冬，只有掌握先进的管理学知识、懂得挖掘新的机遇、扩展更多人际关系，才能在重压下存活下去。
审议员ME（Monitor Evaluator）：决策的把关人
相比上述两个团队角色，审议员态度严肃、谨慎理智，有着与生俱来免疫过分热情的能力。他们通常具备批判思维，善于在考虑周全之后作出明智的决定。虽然杨锐是蛟龙队的队长，但他的性格相对温和，算不上是一名审议员。扮演这一角色的应当是战场的最高指挥官、临沂舰舰长高云。虽然没有直接参战，但他一直在后方冷静观察、运筹帷幄，很能压得住气氛。作为行动战略部署的最高头脑，高云理智地对待每一件事，包括作战部署的下达和国际公约的恪守。公司当中充当“审议员”的团队成员一般是不太受欢迎的存在，但正是有这样一个“唱黑脸”的角色才能维持团队秩序、保证公司决策的正确性。在一家仪器企业中，审议员角色可以由管理层当中的任何一些人来扮演，一个团队的成功离不开他们的把关。
协调者CO(Co-ordinator)：知人善任的伯乐
“协调者”，顾名思义就是可以控制和平衡整个团队的人物。他可以对团队成员各种有价值的意见进行兼容并收，然后从整个团队的利益出发，确定角色分工和工作界限。在《红海行动》中，队长杨锐无疑是一个优秀的协调者。有别于审议者高云的严谨克制，杨锐在冷静理智之外多了一分人情味。他可以在掌控全局的基础上通过沟通协商来解决问题。
作为一个知人善任的角色，协调者往往是仪器公司内的管理层或者人事部门成员。尤其是人事部门的HR，多年的面试经验可以让他们从谈吐、仪表等方面洞察对方的性格和能力，从而判断应聘者能否胜任仪器销售、技术研发、后勤采购、财务管理等工作。值得关注的是，去年国内外各大仪器公司进行了多次人事调整，赛默飞和岛津的中国区“老大”都发生了调动。由于涉及到人事调整的均为公司高层人士，若“协调者”不够知人善任，那么调换岗位只会对公司造成难以估计的损失。
鞭策者SH(Shaper)：充满干劲的斗士
充满干劲、精力充沛、渴望成就……这些都是鞭策者的典型特征。他们喜欢领导并激励他人采取行动，拥有强大的驱动力。鞭策者这种强烈的进取心体现在了女记者夏楠的身上。丈夫和孩子被恐怖袭击炸死后，她就一直在与恐怖分子“孤身作战”。遭遇了汽车爆炸、战地炮火、同事横死、做替身险些被害之后仍然不顾一切地寻找真相，并成功激励蛟龙队前去阻止黄饼和脏弹的阴谋。
这份敢于直面挫折失败的坚强和自信，在仪器行业中也可见到。长期以来，国内仪器市场一直被进口产品垄断，国产仪器只能在夹缝中艰难生长。多少国内仪器企业在争夺市场份额的时候败下阵来，只能接受倒闭和破产。但也有很多企业执着地坚守自己的“阵地”，在市场中拥有了竞争力和话语权。在这些仪器企业当中一定存在“鞭策者”，他们通常是企业的领导者和“劳模”，可以通过自身充满干劲的行动来激励整个团队。比如带着团队在上班前喊几句口号加油打气，做出超过预期的仪器销售业绩，谈成一笔看似不可能的合作，攻克一项被国外垄断的技术。
凝聚者TW(Teamworker)：团队中的润滑剂
凝聚者可能是团队当中最受欢迎的成员之一。他们是最佳倾听者，性格温和，十分擅长人际交往，能够给团队给予最大的支持。但凝聚者也有他们的弱点，即面对危机时比较优柔寡断。团队当中扮演凝聚者角色的依然是队长杨锐，他很关心团队中的每位成员，所有坏消息都自己一肩扛下，不想让他人受到伤害。面对夏楠的请求，他起初坚决拒绝，最后仍然带着队员前去阻止恐怖分子的交易。
在仪器公司当中，拥有一位凝聚者可以调节整个团队的心态，提升成员的团队归属感。在狼性团队当中，凝聚者可能显得有些懦弱和优柔寡断，但他的存在可以将不同性格、能力和意见的成员凝聚到一起。很多刚刚踏入仪器行业的创业公司在发展初期总是留不住人，老板往往要身兼数职，还得苦口婆心地给员工做思想工作。成为一名说话、做事恰如其分的凝聚者，可以为公司留住更多人才，打下团队日后发展的基础。等到公司初具规模之后，再将几位工作能力出色的员工提拔为部门管理者，就可以由他们充当新一代的“凝聚者”了。
执行者IMP（Implementer）：注重团队利益的实干家
作为一名实用主义者，执行者拥有强烈的执行力和团队意识。他们是职场上的“工作狂”，将自身利益与忠诚与团队紧密相连，较少关注个人诉求。正是因为如此，最愿意为了团队冲锋陷阵的人就是执行者。在《红海行动》中，这八位蛟龙突击队队员均为典型的执行者。带着解救华侨和人质的重要任务，他们抛却了个人的安危，将团队乃至国家利益放在了最高位置。
这样忠诚、实干、敬业的执行者，是仪器公司绝不能或缺的一类人。在仪器制造企业当中，在生产制造和技术研发第一线的“蓝领”们是扮演执行者角色的主要群体。他们并不是团队的决策者，但却是决策的执行者。没有“蓝领”们的实干，整个企业就不可能获得实际利益，所以仪器公司应当切实保障他们的利益并不断激励。日前召开的中央全面深化改革领导小组第二次会议强调，要提高技术工人待遇。这些处于人才“金字塔”底端的“技术蓝领”迎来了待遇的提升，也希望更多仪器企业能够在内部多多关注这批“执行者”。
完成者CF（Completer Finisher）：质量与效率的管理者
完成者是注重细节且坚持不懈的。他们由内部焦虑来激励自己的行为，不太需要外部的激励或推动。完成者并不喜欢委托他人，而是更偏好自己来完成所有任务，他们无法容忍那些态度随意的人。在电影中，比较注重细节的完成者非爆破手徐宏莫属。他多次拆卸炸弹的行动都完成得相当精准，而且无需外在激励就会自发地前去拯救被充当人肉炸弹的无辜受害者。
由于完成者拥有仔细专注的特质，他们通常可以查漏补缺，确保工作的及时完成。在仪器制造企业当中，为仪器产品进行生产质量管理的人员往往扮演着完成者的角色。此外，生产设备的管理者也承担着类似的工作，他们需要对工厂内的生产设备进行维护维修，避免设备故障对工作效率的影响。
专业师SP（Specialist）：专注的高端技术人才
同其他团队角色不同的是，专业师拥有某一行业的专业技能和知识，并为此感到骄傲。他们将绝大多数注意力都集中在自己的专业领域上，专注于维持自己的专业度和对专业知识的不断探究上。《红海行动》中，每位蛟龙队队员都掌握了专业的战斗技能。狙击手罗星和顾顺能在险要的环境下百步穿杨；观察员李懂能够快速定位敌军，协助狙击手射击；爆破手徐宏临危不惧拆卸各种炸弹；通讯员庄羽更是身死也不忘为队友取得与指挥方的联系。或许，正是他们的专注和专业，才使得他们从那么多军人当中脱颖而出，成为了蛟龙队的一员，证明了什么叫“强者无敌”。
专业师这一团队角色在仪器公司当中通常是高端技术人员。近年来得益于政策的大力扶持，我国仪器制造业呈现繁荣发展之势。在中国制造时代下，急于寻求转型升级的仪器行业对专业师的需求与日俱增。然而长期以来我国对职业技术教育和技术人员待遇的忽视，使得不少仪器企业面临高端技术人才短缺的困境。要想解决“人才荒”问题，还需政府与企业共同努力。
总结：智多星、外交家、审议员、协调者、鞭策者、凝聚者、执行者、完成者、专业师……九大角色都是一个团队不可或缺的部分。正如哲学范畴中“部分与整体”的概念，整体是部分的有机统一和集合，但各个部分并非简单叠加或机械堆积，而是以一定的结构形式互相联系、相互作用着。每个角色都有着相对独立的特质，与其他角色之间或许还存在矛盾，但正因为相同的信念和目标得以聚集在一起，组成一个“完美”的团队。这种“和而不同”正是蛟龙队能够实现教科书级别团队协作的基础，也是每个仪器公司希望能拥有的团队模式。
