GB/T 36686-2018
汽车售后服务规范
Specification for automobile after-sales services
GBT36686-2018, GB36686-2018
- 标准号
- GB/T 36686-2018
- 别名
- GBT36686-2018, GB36686-2018
- 发布
- 2018年
- 发布单位
- 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
- 当前最新
- GB/T 36686-2018
- 引用标准
- GB 26877 GB/T 3730.1
- 适用范围
- 本标准规定了汽车售后服务的服务环境和人员、服务流程和顾客投诉处理等基本要求。 本标准适用于汽车服务商的售后服务。