GB/T 36074.2-2018
信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南

Information technology service.Service management.Part2:Implementation guide

GBT36074.2-2018, GB36074.2-2018


 

 

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标准号
GB/T 36074.2-2018
别名
GBT36074.2-2018, GB36074.2-2018
发布
2018年
发布单位
国家质检总局
当前最新
GB/T 36074.2-2018
 
 
引用标准
GB/T 29264-2012 GB/T 33850-2017 SJ/T 11435-2015 SJ/T 11693.1-2017
适用范围
GB/T 36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本部分适用于： a)　为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南； b)　为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据； c)　为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。

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