JIS Q10002-2015
质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations
- 标准号
- JIS Q10002-2015
- 发布日期
- 2015年11月20日
- 实施日期
- 废止日期
- 无
- 中国标准分类号
- A00
- 国际标准分类号
- 03.120.10
- 发布单位
- JP-JISC
- 被代替标准
- JIS Q10002-2005