01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇) 标准查询与下载

DB4403/T 403-2023 物业管理基础术语

本文件适用于深圳市管辖区范围内的物业管理活动。

Basic property management terminology

T/SHMHZQ 034-2023 养老机构服务流程标准

前言　 养老机构服务流程标准　 1 范围　 2 规范性引用文件 3 下列术语和定义适用于本文件　 4 服务人员要求　 4.1 专业技能　 4.2 人性化关怀　 5 服务内容　 5.1 日常生活　 5.2 医疗保健　 5.3 社交活动　 6 服务流程 6.1 入院流程　 6.2 日常服务　 6.3 外出许可　 6.4 出院流程　 7 服务质量监控、投诉处理　 7.1 服务质量监控　 7.2 服务质量投诉　 7.3 评价与改进　 7.4 评价与考核　

Service process standard of old-age care institutions

T/SHMHZQ 032-2023 个性化养老服务流程规范

前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3.1 个性化养老服务 4 服务流程 4.1 需求评估 4.2 服务计划制定 4.3 服务实施 4.4 服务调整 4.5 服务评价 4.6 其他注意事项 5 服务质量要求 5.1 专业服务人员 5.2 尊重保密安全 5.3 合法合规服务 5.4 身心健康关注 6 个人信息保护和隐私 6.1 个人信息收集和使用原则 6.2 数据安全和保密措施 6.3 个人信息访问和控制机制 7 技术支持和创新应用 7.1 技术在个性化养老服务中的应用 7.2 数据分析和智能化决策支持 7.3 智能设备和远程监护应用 8 培训和人员要求 8.1. 培训计划和课程设置 8.2. 人员素质和能力要求 8.3 专业团队协作和沟通 9 监管和审核机制 9.1 监管机构和审查流程 9.2 审核和认证要求 10 要求与评价

Personalized elderly care service process specifications

DB32/T 4620-2023 网上信访“人民满意窗口”建设工作指南

Guidelines for the Construction of the "People's Satisfaction Window" for Online Petitions

T/SHMHZQ 035-2023 社区居家养老服务基本规范

前言　 社区居家养老服务基本规范　 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 下列术语和定义适用于本文件　 4 基本要求　 4.1 机构要求　 4.2 人员要求　 5 机构管理要求　 5.1 建立完善的管理制度　 5.2 重视员工培训和管理　 5.3 加强与社区的合作　 5.4 强化风险管理　 5.5 优化服务流程　 5.6 建立信息化管理系统　 6 服务内容及规范要求　 6.1 服务内容　 6.2 规范要求　 7 服务流程　 7.1 服务接待　 7.2 需求评估　 7.3 服务计划　 7.4 服务实施　 7.5 监督与评估　 7.6 结案与跟进　 8 评价与改进　 8.1 评价与改进　 8.2 评价与考核　

Basic specifications for community home-based elderly care services

DB32/T 4621-2023 联合接访工作规范

Joint interview work specifications

DB3504/T 007-2023 “河（湖）长+检察长”协作机制工作要求

Working Requirements of the “River (Lake) Chief + Procurator General” Collaboration Mechanism

DB23/T 3639-2023 市场监管系统“双随机、一公开”检查工作规范

"Double random, one public" inspection work specifications of the market supervision system

DB42/T 2139.1-2023 社银合作服务规范 第1部分：社保经办

Social Bank Cooperation Service Specifications Part 1: Social Security Handling

DB3702/T 23-2023 行政规范性文件合法性审核及备案审查规范

本文件规定了行政规范性文件合法性审核及备案审查的组织保障，合法性审核材料、审核事项、审核方式和依据、审核程序、审核意见，备案审查和档案管理。 本文件适用于青岛市、区（市）人民政府及其工作部门，镇人民政府、街道办事处以及经法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称“制定主体”）制定的行政规范性文件的合法性审核及备案审查工作。

Standards for legality review and filing review of administrative normative documents

DB37/T 4668-2023 家政服务员心理健康指导工作指南

Guide to Mental Health Guidance for Domestic Helpers

T/QGCML 2131-2023 数据安全风险评估规范

本文件规定了数据安全风险评估的术语和定义、评估原则、评估团队和人员、评估指标、评估方式、评估流程以及结果反馈与运用等内容。 本文件适用于数据安全风险评估。

Data security risk assessment specifications

DB43/T 2789-2023 湖南省新型工业化产业示范基地发展质量评价指标体系与方法

Index system and method for evaluating the development quality of new industrialized industry demonstration bases in Hunan Province

DB3213/T 1063-2023 网络交易经营者信用风险分类管理规范

Standards for Classified Management of Credit Risks for Online Transaction Operators

ASTM E2708-23 认可和认证标准术语

Standard Terminology for Accreditation and Certification

DB3211/T 1068-2023 公共事业业务联合报装"一窗受理"工作规范

适用于政务服务大厅及电水气讯视公用事业相关单位（以下简称“公用事业相关单位”）指定营业网点的公用事业业务联合报装

"One Window Acceptance" Work Specification for Joint Applications of Public Utility Businesses

T/JPH 002-2023 济宁服务名牌认定规范

本文件规定了济宁市服务名牌认定的术语和定义、认定原则、申报条件、认定程序、认定内容、认定指标及分值和认定方法。

Jining Service Brand Recognition Standards

T/NXBX 001-2023 养老机构服务标准体系建设指南

本文件规定了养老机构服务标准体系的结构图、标准明细表、标准统计表的具体构成及内容

Guidelines for the Construction of Service Standard System for Elderly Care Institutions

T/LWSZSW 01-2023 电子商务售后服务准则

本文件规定了电子商务平台基于消费者体验开展售后服务的基本要求、资源配置、服务内容、持续改进等内容。 本文件适用于各类网络商品交易平台售后服务能力建设及优化改进，各平台可根据自身售后服务管理需要使用。

E-commerce after-sales service guidelines

T/NXBX 002-2023 养老机构安全管理规范

本文件规定了养老机构安全管理的基本要求、设施设备管理、安全管理、安全教育与培训、安全事故与应急、档案管理、评价与改进的要求

Safety Management Standards for Elderly Care Institutions