03.080.20 公司(企业)的服务 标准查询与下载

DB14/T 2981-2024 人力资源和社会保障

本文件适用于人力资源和社会保障基本公共服务标准化建设。

Human Resources and Social Security

T/DXHHRS 0002-2023 招聘活动服务规范

本标准明确了线上、线下招聘活动、校园招聘活动和社会招聘活动的定义，规定了人力资源服务机构各类招聘活动的基本要求，各类招聘活动的服务流程及流程中各项具体工作的规范操作要求，各类型招聘服务的服务质量评价与改进规范要求。填补了东西湖区人力资源招聘活动服务标准的空白，可有效指导和规范招聘工作，对提高招聘服务效能，提升人力资源招聘活动服务水平，有效满足企事业单位用工需求，促进社会就业、企事业单位发展壮大及经济高质量发展具有积极意义。

Recruitment activity service specifications

T/DXHHRS 0001-2023 人力资源市场通用规范

本标准对人力资源市场、就业与培训线上综合服务平台给出了定义，对人力资源市场的管理、建设和服务三方面提出了具体的规范性要求，对市场的建设要求，从选址、分区、设备设施、人员、制度、信息化方面提出了规范要求，对市场开展的人力资源服务明确了五大服务项目，包括就业招聘、创业孵化、技能培训、就业创业综合服务、人力资源服务行业研究，对每项服务的服务具体内容、服务流程和服务工作基本要求，明确规范了服务过程质量，并对人力资源服务质量监管工作提出了明确的规范要求，从而整体上全面促进人力资源服务质量的提高。

General norms for the human resources market

T/YYHRDA 002-2024 人力资源服务机构等级划分与评定

1.基础部分（第1～3章） 对标准的使用范围、所涉及规范性引用文件和相关的术语与定义进行规定和说明。 2.基本要求（第4章） 对参与等级划分及评定的机构的基本要求进行了规范。 3.等级划分（第5章） 确定了等级明细和等级划分的评价指标、分值。 4.等级评定与等级管理（第6～7章） 规范了等级评定的原则、评定组织、评定程序。 规范了通过等级评定后，机构对于证书和标志的使用和管理。

Ranking and assessment of human resources service organizations

T/YYHRDA 001-2024 人力资源服务机构服务规范

《人力资源服务机构服务规范》 1.基础部分（第1～3章） 对标准的使用范围、所涉及规范性引用文件和相关的术语与定义进行规定和说明。 2.基本要求（第4～5章） 规范了人力资源服务机构在社会诚信方面应该进行的工作。 提出了对机构自身条件、人员条件、管理方面和保密工作方面的要求 3.服务内容（第6章） 对行业中大部分机构开展的相关人力资源服务业务进行了规范。包括： ?对人力资源咨询服务的服务内容和服务流程进行规范。 ?对求职招聘服务的服务流程进行规范。 ?对开展人力资源培训服务的培训机构进行了要求，对培训服务的策划、内容、评估等进行了规范。 ?对劳务服务中的人力资源外包服务、劳务派遣服务相关的工作流程和要求进行了规范。 ?对人才推荐服务的服务流程和后续跟踪服务内容进行了规范。 ?对数字化服务中的信息网络服务、数字化转型引导服务进行了规范。 对机构日常工作中的基本要求、相关风险处理要求和合同管理要求进行相应的规范。 4.评价与改进（第7章） 对机构评价机制和评价渠道的建立、评价内容的选择、服务质量和改进方向做出了规范。

Service specifications of human resources service organizations

T/ZSTDA 15-2023 5.0 产业新空间运营服务规范

本文件规定了5.0产业新空间运营服务的机构设置、服务要求、服务内容、服务评审与改进的规范。

5.0 industry new space operation service standards

T/SXS 164-2023 测绘服务技术规范

本文件规定了测绘服务的内容及相关技术要求。 本文件适用于测绘服务技术。

Technical specifications for surveying and mapping services

T/SZS 4075-2023 洗衣行业服务规范

本文件规定了洗衣行业服务的基本要求、服务流程、洗衣质量标准、纠纷及赔偿处理的要求。 本文件适用于洗衣行业服务工作。

Specification for the laundry industry service

T/SXS 159-2023 电气产品销售流程规范

本文件规定了电气产品销售服务的服务原则、服务流程等要求。 本文件适用于电气产品销售服务。

Specification of the sales process of electrical products

T/SXS 155-2023 成人教育培训服务规范

本文件规定了成人教育培训服务的要求及评价方法。 本文件适用于成人教育培训服务。

Adult education and training service specifications

T/SXS 156-2023 职业教育课程设计与研发流程

本文件规定了职业教育课程设计的要求、流程、效果反馈、评价与改进。 本文件适用于职业教育课程设计与研发。

Vocational education curriculum design and development process

T/SDPEA 0031-2023 电力用户全周期服务规范

本规范规定了供电企业提升办电效率、用电体验、供电质量的服务标准，明确了用电接入、电费交纳、能效及需求响应服务、便民服务、故障防范和处置等方面的内容。 本规范适用于供电企业为电力用户提供的全周期服务。

Specification for power users full cycle service

T/SXS 165-2023 汽车EPS生产线研发制作流程规范

本文件规定了汽车EPS生产线的分类、基本要求、研发制作流程以及售后等。 本文件适用于汽车EPS生产线的研发及制作。

The R&D and production process of automotive EPS production line is standardized

T/SXS 160-2023 电气产品售后服务规范

本文件规定了电气产品售后服务要求、服务流程、管理制度、售后服务手册及档案。 本文件适用于电气产品售后服务。

After-sales service specifications for electrical products

T/HBCERI 003-2023 企业合规管理规范

1、总体原则 2、机构设置 3、制度建立 4、风险管理要求 5、合规培训 6、营造合规文化氛围 7、持续改进

Specification for enterprise compliance management

T/HBCERI 001-2023 企业股权激励方案设计服务规范

1服务流程. 2沟通确认. 3服务调研 4服务施行 5评价改进

Service specification for enterprise equity incentive scheme design

T/HEBQIA 219-2023 品牌企业评价认定技术规范

本标准规定了品牌企业评价认定的术语和定义、评定规则、评价内容、评价方法和评定流程。

Technical specifications for brand enterprise evaluation and identification

T/HEBQIA 220-2023 品牌商品评价认证技术规范

本文件规定了品牌商品评价认证技术规范的术语和定义、评价原则、评价指标、评价总体要求、评分评定程序、监督管理。

Technical Specifications for Brand Product Evaluation and Certification

T/GMFSA 1-2023 家庭服务人员培训规范

本文件规定了家庭服务人员培训的基本要求、培训组织、培训实施、培训考核、档案管理、沟通与反馈、投诉处理、培训评价与改进等要求。 本文件适用于家庭服务机构开展家庭服务人员培训。

Domestic Service Personnel Training Specifications

T/WJNQY 001-2023 女性创业企业服务机构服务与管理规范

本文件规定了女性创业企业服务机构服务与管理的一般要求、创业服务、日常托管服务、评价与改进。 本文件适用于服务机构提供的女性创业企业的创业及托管服务。

Norms for the service and management of women's entrepreneurial enterprise service institutions