一个来自葱油饼的启发

上海人和科学仪器有限公司至今已走过了二十多个岁月，在这期间，我公司一直秉持着“为客户创造更多价值”的理念，以坚持精益求精的原则，为客户提供着全球一流品质的实验室仪器、设备，量身定制系统的实验室整体解决方案等服务。

回首过往，上海人和之所以能有今时今日的成就，其实与一直提倡的“工匠”精神分不开联系。何为“工匠”精神？即追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神！

以因BBC一档节目美食而走红的“阿大葱油饼”为例，估计大部分人都有所耳闻，说不定还曾吃过。可你们是否想过，“阿大葱油饼”之所以出名，本质并非因为节目的宣传，而在于葱油饼本身。如果葱油饼不好吃，BBC还会宣传？即使BBC宣传了，但如果没有与名声相匹配的口味，消费者会买账？想必都不会。

你只知道“阿大葱油饼”美味可口，可你是否知道，三十多年来，阿大的每一炉葱油饼都严格按照一道道工序走下来，未曾疏漏？就如他说：“因为少一道工序，味道就会变样，这样对不起买葱油饼的客户，也对不起自己的良心。”

这就是工匠精神，从下岗之后就一直钻研、坚持的葱油饼手法，对葱油饼味道的严格要求，对工序的讲究和对消费者负责的理念！正是因为这种工匠精神，“阿大葱油饼”才能如此闻名，客户络绎不绝。而我们人和科仪也正需要这种工匠精神。

不论你身处在公司的哪个岗位，当你面对一个产品时，从客户使用角度思考，如何增加客户的体验感、舒适度是最为基本的用户至上精神；当你在筹谋新的营销方案时，如何抽丝剥茧的打造出一个前所未有的革新结果是最为基本的创新精神；当你在为客户做上门维修维护时，对数据的精准度量，安装调试流程的严格控制，对计量、检测、校准准确性的把控是最为基本的精益求精精神。

希望在接下来的工作中，人和全体员工都能充分发挥出这种“工匠”精神，精致自己的工作、创新自己的思路、满意自己的客户！

                                                    上海人和科学仪器有限公司

2016.12.20