LabWare实验室信息管理系统

关于LabWare

作为一个可靠且值得信赖的合作伙伴，LabWare密切关注我们客户的需求，通过我们的LabWare LIMS^TM; (实验室信息管理系统) 和一个完全集成的电子实验室记录本软件产品LabWare ELN^TM; ，已经成为实验室自动化软件行业当之无愧的领军者。

对任何机构来说，实验室信息解决方案的选择都具有长远的意义，而且是一项重要的决策。20多年来，LabWare的产品经受住各行各业的考验而经久不衰，我们唯一的关注点就是实验室信息化。我们用于开拓市场并长期支持的是单独一套经过精心策划的产品，而我们的旗舰产品LabWare LIMS 和 LabWare ELN便处于我们企业实验室平台（ELP）的最前沿。

LabWare全球总部位于美国特拉华州威明顿市，我们所有的研发活动都是在此进行的。LabWare在世界各地投资建立了销售和支持设施，以便为我们遍及90多个国家的客户提供最好的支持。

近些年来，世界各地的数百家企业和机构都选择了LabWare作为他们的解决方案供应商。无论项目规模大小，无论是局地使用还是全球使用，无论是常规业务还是复杂业务，LabWare都遵守承诺并超出预期，圆满获得成功。

为什么怎么多来自不同行业的公司得到同样的结论？

原因很简单 — 重在结果！

LabWare的企业实验室平台

LabWare的企业实验室平台是一套独一无二、行之有效的、集LIMS、ELN和LES方法执行于一体的产品，为企业提供了现成的解决方案。

LabWare（莱博韦尔）是全球公认的提供企业级实验室自动化解决方案的领军者。通过专注客户的利益而不是市场投机，LabWare创造了一个独一无二的、高度集成的单平台解决方案。我们的企业实验室平台能使各公司简化工作流程，增强合规性，提高质量，增加产出，降低成本。一个本质的区别在于LabWare在建立其成套产品的过程中持续使用一个公用的开发框架和结构模型，其结果是我们的现代化和技术先进的产品在一个受控的发展过程中逐步成长壮大。

我们的主要目标之一是最大限度地减少客户实施和运行其系统所需要的资源，我们由数据驱动的组态方法允许快速搭建原型，而且部署时间很短。

公用的、稳定的和可支持的基础 — LabWare企业实验室平台的无限可组态性使得我们所有的客户，无论是什么行业或应用，都能使用同一个核心软件，而且在实施期间这个核心软件没有任何改变。因此，所有LabWare的客户都可受益于我们产品的快速改进。

杠杆式方法 — 全世界LabWare LIMS实施的系统多过其它任何单一的商业LIMS产品，这为LabWare提供了可以兼收并蓄的最大的客户专业知识库，也提供了我们需要满足的最广泛多样和变化多端的业务挑战。

重在结果 — 十余年来一直是LabWare的标牌，因为我们相信，最重要的莫过于我们始终如一地造福于广大客户，为他们带来实际的效益。我们的产品平台自从1990年代中期应用以来，LabWare的客户保留率超过了98% ——客户群的多样性和忠诚度就是我们最好的证明。

LabWare LIMS

LabWare LIMS是一个围绕多个可组态模板而设计的系统，它有很大的灵活性。可组态模板使系统可以反映您的实验室和生产流程的业务规则。模板自动创建样品记录，分配检测，收集结果。因为模板是受数据库表驱动的，可以迅速组态而不需要编程，因此，在常规以及动态变化的情况下同样有效。为了提升从车间到分析台贯穿您的整个业务的用户接受程度，该应用系统以一个容易操作的图形方式在运行，菜单可以量身定做以表现各个用户的特定角色。

LabWare LIMS在集中式或分布式的部署中同样工作得很好，并提供各种工具用以对分散式企业各处的业务规则和数据定义进行同步和控制。为了促进整个供应链的集成，LabWare和我们客户的其他商业伙伴紧密合作，而我们与像SAP、Aspen、Honeywell、HP和沃特世等公司合作的经验也为整个企业提高自动化和凝聚力创造了机会。

我们的客户受益于高度的投资保护。LabWare LIMS坚持技术标准而避免品牌依赖性。因此，我们的解决方案独立于硬件、操作系统和数据库。LabWare LIMS客户机上运行同时期的任何微软Windows产品，服务器组件可以安装在从Windows到UNIX、Linux的任何操作系统上，而且，可以使用从Oracle到SQL Server 和DB2等任何关系型数据库。

LabWare ELN

LabWare ELN是一个由实验和工作流驱动的软件应用系统，旨在为实验室科学家提供一个终极平台，以便用电子文档管理他们的实验，包括相关的科学内容和观测记录，仪器结果和光谱、色谱图之类的附件，合适的话，还有化学结构。同时，也为QA / QC应用提供了方法执行能力，以及全面的LES功能。

LabWare ELN一个与众不同的特性是它与LabWare LIMS无缝集成的工作方式，这使得ELN可以访问LIMS内的任何数据，反之亦然。

LabWare电子实验室记事本组成像电子表格一样的工作簿，工作簿可以分为类似于微软Excel的一个个工作表标签。每个工作簿内工作单的布局和组成是完全可组态的。

LabWare ELN还提供内置的、即开即用的功能，可以从实验室仪器采集数据。诸如分析天平、 pH计和滴定仪之类的仪器可以使用RS-232通信链路通过网络（LAN或WAN）直接连接。除了直接连接的仪器和基于文件的仪器数据系统之外，LabWare还具有可以与像沃特世的Empower、安捷伦的 OpenLab以及热电的Atlas这样的色谱数据系统进行无缝连接的先进集成模块，为与这些流行产品进行数据交互提供了一个功能丰富的环境。

对于处理GMP样本的实验室，LabWare ELN为引导标准检测方法（STM）的执行提供了全面的LES功能。这有助于排除或避免偏差等造成的重复性质的工作，并减少了在采取纠正和预防措施时往往需要的调查和文档工作。

法规的限制或检查可以与检验规程中的任何数据输入相关联，允许在方法中任何一步完结时插入检查点，以便当检验过程中出现重大问题或偏差时，避免实验继续做下去。

LabWare的电子实验室记事本提供了实验自动化和规程控制独一无二的结合，使其同时成为科研和质量控制两类实验室管理的理想解决方案。

LabWare LIMS的合规性

LabWare LIMS的目的是用于规范化的实验室，我们的QA流程设计确保符合GLP、GALP、cGMP以及 ISO的规范和标准。LabWare LIMS是按照GAMP和ISO9001:2000导则进行设计的，并采用以下方式运行：

·         以组态代替编程的客户化定制

·         内含组态变更控制的审计器

·         对所有原始数据的修改进行审计

·         组态信息可进行集中式的维护

·         无需编译源代码即可对语言、术语进行翻译

·         支持数据库组态的改变而无需编译源代码

·         符合21 CFR Part 11定义的“闭环系统”的要求

·         符合GAMP 5 导则定义的 “第 4类 – 可组态的软件包“

·         符合NQA-1、QC-1 和 DOE 414.1D

LabWare LIMS 采用具有完备文档记录的螺旋式生命周期的开发技术。LabWare 的质量体系由控制整个开发生命周期和在线系统的标准操作规程（SOP）组成，对所有的软件变更进行控制并形成文档。该质量体系的改进是持续不断的，并且要经过LabWare的客户和我公司内部受过ISO培训的审核人员进行全面的审计。

LabWare LIMS 的每一个版本都通过了众多公司按照ISO 和GAMP 规则的审核，迄今为止，没有哪家公司因为担心验证问题而不购买这个软件的，也没有任何LabWare的客户所安装的系统不能通过验证。

LabWare LIMS与其它系统的集成

LabWare已经与IBM生命科学业务部组成联合团队，为我们生命科学领域的客户提供独特的解决方案和专业服务。LabWareLIMS业已和许多IBM的技术相兼容，诸如IBM服务器硬件、DB2和Informix数据库、WebSphere和Linux等等。

LabWare LIMS有一个与SAP质量模块的接口，该接口使用API（QM-IDI）并通过了认证。这一高水平的集成采用强壮的双向通信链路实现，确保了数据的完整性；其优势在于这两个系统之间的集成与客户无关。

我们为Waters Empower®色谱数据系统提供了强大的无缝接口，LabWare-Empower对于LabWare LIMS 和LabWare ELN都是一个特别添加的模块，允许结合LabWare软件的样品、检测和标准，来创建Empower样品设置方法。LabWare也提供与Waters NuGenesis® SDMS的接口，允许LabWare LIMS访问在SDMS数据库中存储的报告内容。

LabWare的模板解决方案

LabWare提供了整套的模板解决方案，可以应用的领域有：制药，环境检测，合同实验室，刑侦，化工/石化，公共卫生和生命科学等。LabWare LIMS能够交付一个典型的实验室环境常见的几乎所有功能，提供了最佳实践模型，通过将知识转移到我们为具体市场领域已经组态好的常用功能，有效地减少了项目周期和成本，为客户带来了巨大的价值。

这就是隐藏在模板解决方案背后的概念。我们创造了一种商品化的预组态的系统，这样我们的新客户就可以用它作为基础，来建立他们自己的独特系统；而不是通过一个针对特定行业的业务逻辑编写的硬代码“目录”，将客户绑定在我们关于他们应该如何实现其过程自动化的遐想上。我们每一个具体行业的模板解决方案代表了LabWare实施顾问多少人年的心血，这些咨询顾问专门从事LabWare LIMS实施并且都是相关专业领域的行家里手。

LabWare GOLD方法论

LabWare坚信，客户应有能力支持他们自己的LIMS系统实施。我们的整体商业模式就是开发出类拔萃且客户友好的LIMS解决方案，并教会我们的客户如何有效地使用这些方案，而不必依赖于供应商。LabWare与客户的交互作用，从师生关系开始，进而发展为师徒关系，最后发展为稳定的支持关系。

通过与很多重大国际客户的合作，LabWare已经开发出一个引人注目的、成功的并久经考验的解决方案，我们称之为黄金策略（GOLD：面向目标的LIMS交付）。GOLD吸取了IT行业的思想精华，并运用到LIMS中。它蕴含了高效的项目管理技术，充分利用一条循序渐进、全面参与的途径，同时严格保证时间进度和合规性。我们这种方式的基础是一组高效的工具，明确的目标，以及小而精的团队。

LabWare产品的总体价值

行业调查有充分的理由将LabWare评为总体价值最高。我们的产品包和许可证简单直接，就是基于一揽子使用的单一许可证，没有与可选模块和插件关联的复杂的虚列成本。批次管理、仪器集成、分析培训、仪器校准和维护，以及试剂、库存管理这样的功能，都包含在一个一体化的、高度可组态的软件包里。而且，LabWare提供全方位的培训和咨询服务，帮助您调整这个系统以符合并增强您的业务流程，所完成的全部功能无需改动该软件的代码。其结果是您的系统能够更快做好投用准备，实施效率也更高。

为什么选择LabWare为您提供实施服务？

LabWare的LIMS/ELN实施服务所取得的成功记录是无可匹敌的。LabWare确信，我们所有的成功案例与您面对的LIMS实施或支持要求必有相似之处：

l LabWare的服务团队为世界上最大的团队之一，已经帮助千余家客户从其LabWare LIMS系统的应用中获得了优良的ROI（投资回报率）。

l LabWare是全球性的公司，可以确保全球范围的大型综合实施，并且，已经与20多个国家的用户和/或总共1000多个LIMS用户群合作完成了许多系统的实施。

l LabWare引导了数百个项目的业务分析过程，帮助客户确定各种复杂的目标，诸如引入智能手机应用实现在一个国家的各个地方进行采样的需求；为一个全球的农产品公司的基因实验室自动执行复杂的操作；以及让世界各地的许多炼油厂和生产机构采用集中式的LIMS系统。

l 我们全方位的深入服务有助于我们确保大型综合项目的成功。

LabWare的实施服务提供了最大的价值，LabWare的历史业绩充分说明了这一点。坚持与LabWare合作的机构比任何其它的LIMS都要多，原因就是LabWare的投资回报率最高。经验表明，使用LabWare的服务比起第三方服务供应商的总服务成本降低20%以上。原因在于：

· 行业最佳实践模板—LabWare拥有实验室信息管理系统行业中最广泛且久经考验的成套行业最佳实践，其范围包括从完整的行业解决方案，到针对诸如变更控制、系统升级和ISO 17025合规性等关键过程的最佳实践。LabWare服务团队的专门技术在LabWare行业最佳实践指南和模板中进行了全球范围的整合，并形成了全面的文档。

· 本地和全球的专家—LabWare团队分布在世界各地，通过在当地语言和文化的基础上提供LabWare全球最佳实践的丰富经验，已经显示出显著的效益。LabWare服务团队采用的语言超过40种。通过直接与我们在世界各地的客户一道工作，由LabWare最佳实践知识网络共享经验，我们的服务团队持续不断地改进最佳实践，为大家贡献价值。
· 以产品为中心的服务—LabWare已经替换了数百个成本 “配置过时”成本效益不再划算的LIMS系统。LabWare与众不同的以产品为中心的服务策略避免了这个问题。LabWare在长寿命、满意度和成功升级方面的业绩是独一无二的。
· 降低风险，遵循法规— 整个LabWare服务团队团结一致，紧密合作，确保很好地定义、实施和监控最佳实践。系统的变更需经行业领导小组和有关专家进行严格的审查。

· 终身的客户服务合作伙伴关系 — 每位经过认证的LabWare 咨询顾问都具有LabWare宝贵的专业技能和证书，并且要定期进行评估。LabWare投入额外的时间和精力来保持终身不变的客户合作伙伴关系。我们每年召开六个客户培训和交流大会（CEC），参会人员逾千人。

LabWare产品的主要客户

（仅列出部分名单，排名不分先后，更多请访问www.Labware.com）