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当大牌化妆品被指含“有害成分”,消费者会如何看待?

2018.1.26

  前段时间,一个名为UFC-QueChoisir的法国消费者权益组织发布了一份含有有害成分的化妆品“黑名单”,其中香奈儿、YSL、娇兰、Dior、雅诗兰黛、M·A·C等知名大牌都被“点名”。UFC Que Choisir官方名称译为“联邦消费者联盟”,在法国有160个地方团体,以维护消费者的权益而闻名。

  UFC-Que Choisir 官方网站上说:“我们每天使用的化妆品并非总是无害的,许多成分含有毒性(如:过敏原、内分泌干扰物、刺激性成分等)。”据了解,此次公布的有害成分主要包含:Cyclopentasiloxane(环戊硅氧烷)、Methylisothiazolinone(甲基异噻唑啉酮)、Ethylhexyl methoxycinnamate(甲氧基肉桂酸酯)、BHT(丁化羟基甲苯)、Sodium lauryl sulfate(十二烷基硫酸钠)、Propylparaben(丙对苯)、p-Phenylenediamine(对苯二胺)等。

  对此 ,1月22日,新浪时尚对此开展了一个微博网络投票:你还会相信大牌化妆品吗?

  虽然,截至记者发稿仅有60人参与该投票。但从投票结果来看,可以发现,消费者对于化妆品成分的安全问题越来越重视,多数消费者也开始回归理性,不再“唯大牌必看好”。

  在第一个问题“看了上文这则消息,你还会相信大牌化妆品吗?”的投票中,50%的参与者认为,以后买大牌化妆品要先看看成分;近20%的人所持的态度是,从不迷信大牌,只关心产品成分是否安全。

  “消费者关心成分是好的,这有利于督促企业更加注重产品本身。”品牌营销专家在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示,护肤品、彩妆品含有不安全成分由来以久,只是看剂量是否超标,这也一直是化妆品行业的一个痛点。“这是消费者倒逼企业自身更加注重产品成效,注重产品品质自身。”他强调。

  在此次投票调查中,新浪时尚也适时地给出了第二个问题——购买化妆品之前,你会先研究该产品的成分吗?

  从投票结果来看,虽然仅有8%的参与者会在购买化妆品之前先研究成分,但有38%的参与者表示会避开一些有害成分。可见,“成分党”的组织正在一天天壮大。当下,美丽修行、三亩大叔、言安堂等一系列主要为消费者分析化妆品成分的APP和公众号走红背后,也说明消费者对于化妆品成分的重视愈发显著。

  在上一个投票问题中,有超过50%的参与者表示从不考虑化妆品成分,这也就引出了第三个问题——得知你正在使用的化妆品中含有有害成分,你会怎么做?

  结果显示,46.67%的参与者会在化妆品品牌被曝出成分问题后立即停止使用,41.67%的参与者认为在了解有害成分后,在安全范围内仍会继续使用。可见,一方面,消费者的理性体现在不再迷信“品牌”本身;另一方面,消费者的理性还体现在,不再会容易被一时的“舆论风波”牵着鼻子走。财妹不由感叹,当年的霸王“二恶烷风波”如果发生在现在,霸王可能不会像当初那么“艰难”。

  当消费者开始关心产品成分,已经说明品牌知名度已经不单单能够满足现有的消费者需求了。 “这一趋势能够正面地使得一些标杆型化妆品企业,进一步加大产品技术的投入,而避免过多跟风市场,从而迷失在只追崇包装、宣传上,轻视了产品本身的品质与护肤美妆的本质问题。”路胜贞分析道。

  不过,他表示,目前来说,这种现象还不足以表明人们已经放弃对大牌的追求。“站在双赢的角度看,未来,消费者会逐步地意识到产品品质的重要性,也会成为一种消费趋势,大牌也会朝这个方向努力。”

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