赛默飞世尔科技水泥峰会上新闻发布会实录
【导语 新上任的中国区总经理、汇同几大部门运营总监亮相水泥峰会，展现Thermo Fisher Scientific对2009中国水泥行业的高度关注，与继续保持两位数增长的决心……】
2009年4月1日9点半，由中国水泥协会、中国贸促会建材分会主办，备受业内瞩目的2009年第十届中国国际水泥技术及装备展览会在北京展览馆拉开序幕。赛默飞世尔科技（Thermo Fisher Scientific）公司作为水泥行业测试仪器主要供应商参加了此次展览会，并于12时在北京展览馆莫斯科餐厅圣彼得堡厅举行了有关此次展会的专题新闻发布会。分析测试百科网、媒体、中国水泥网、水泥商情网、水泥杂志等有关媒体人士受邀参加了此次新闻发布会。
赛默飞世尔科技公司中国区副总裁兼总经理迈世福 (Mike Shafer)先生、科学仪器事业部（SID）中国商务运营副总裁孙建一先生、过程仪器部（PID）中国区商务总监裴祖安先生、SID 市场部经理山拓先生、公共事务部中国区总监李云济先生及其它部门人士参加了此次新闻发布会并回答了媒体有关Thermo Fisher Scientific在水泥行业解决方案的问题。
新闻发布会现场
公司管理高层们首先向媒体简要介绍了公司整体以及各业务部门的情况。
“赛默飞世尔科技是全球最大的分析仪器企业，我们不仅服务于实验室，还服务于过程控制。公司引以为傲的宗旨是如何帮助客户，使世界更清洁、更健康、更安全。” 上任仅三个月的中国区副总裁兼总经理迈世福（Mike Shafer）先生表示，“2008年，公司年销售额超过105亿美元，其中中国业务总产值超过3亿美元。我们在中国有5家工厂，1000余名雇员。今年，我们将加大在中国的投资；吸纳更多中国的人才，开发下一代服务于客户的产品。”
赛默飞世尔科技中国区副总裁兼总经理迈世福（Mike Shafer）先生
过程仪器部（PID）中国区商务总监裴祖安先生介绍说：“2008年赛默飞世尔科技的过程仪器部门生产总值达5000万美金，较2007年增长35％。主要应用于矿石、水泥、煤、核电站、食品加工、石油化工、钢铁、有机金属等行业。2007～2008年间，过程仪器部水泥行业业务增长创历史记录，仪器及服务已经得到客户认可。”
赛默飞世尔科技过程仪器部（PID）中国区商务总监裴祖安先生
科学仪器事业部（SID）中国商务运营副总裁孙建一先生表示：“X荧光/X衍射是水泥行业中过程控制、质量控制被广泛应用的仪器。赛默飞世尔科技是水泥行业的主要供应商，我们通过同国际知名的水泥生产商（如拉法基、海德堡、Holcim等）的合作，不断了解客户的需求。中国是全球水泥第一大国，水泥产量占全球 > 40％；但中国水泥生产正在经历工业化的过程，还需不断发展。比如目前国内大多数还采用湿法生产，干法还在发展，过程控制中效率和质量都有待提高，这也是中国水泥业的一个发展方向。”
另外，孙建一先生还补充说：“Thermo Fisher Scientific的环境仪器部（EID）也为环境大气监测，污染物监测提供各种解决方案，以帮助国内实现节能减排、可持续发展。比如对水泥进行有效的污染物监测可变废为宝，上海日前已作为试点城市，利用废水污泥，城市的废弃物垃圾等作为水泥原料。我们能对水泥行业中诸如此类的挑战提供很高的工具。”
赛默飞世尔科技科学仪器事业部（SID）中国商务运营副总裁孙建一先生
以下是参与媒体对相关部门的采访情况。
水泥商情网：“请问迈世福先生，您刚才提到中国总产值达3亿美金，我们更关心水泥行业的总产值？”
迈世福先生：“很抱歉，我们没有单独统计过此类数据，但水泥业务对我们来讲是很重要、增长较快的行业。我们有很多种产品，包括仪器、安全设备、耗材、实验室设备等都可以服务于水泥行业。
媒体：“请问迈世福先生，您认为赛默飞世尔科技在中国开展工作面临的最大挑战是什么？”
迈世福先生：“对我们最大的挑战就是，如何继续持续不断地为客户创造新的价值，为他们提供更好的服务。因为我们要在中国不断增长，必须不断地为客户创新价值和创新服务，这也是我们最大的机会。”
媒体：“具体有什么措施来提高客户服务么？”
迈世福先生：“举个例子，即赛默飞世尔科技对水泥行业的关注，我们将利用我们的长处，比如在座的两位总监来自于两个不同的部门，但根据这个行业客户共同的需求，部门间将合作，共同为客户提供一个全面的解决方案，为他们提供更高的价值。”
《水泥杂志》：“来之前，我刚收到一篇稿子，是关于“中子活化仪”的，因此我想知道赛默飞世尔科技在水泥、矿山行业的应用情况及在国内有多少套？”
裴祖安先生：“赛默飞世尔科技是生产中子活化分析仪的鼻祖（产地在圣地亚哥），在中国有99％的市场占有率。我们对这个市场经过了5年以上的教育、培训和开发，让我们的客户真正认为，这套设备将为他们带来巨大的效益，所以客户才会放心去买。我们目前在中国安装了30台，主要用于原料配比，许多客户反馈的信息非常好。上周我们在上海举行了水泥客户大会，华新水泥股份有限公司对我们的仪器和服务非常满意，当天下午就购买了2台。”
《水泥杂志》：“请问大概价位？
裴祖安先生：“价格跟配置、采购量有关，如果一定要问，大约每套成交在300万以上人民币。”
中国水泥网：“赛默飞世尔是国际知名的供应商，请您比较一下和国内企业相比，赛默飞世尔科技有哪些优势？”
迈世福先生：“我们有几点跟业界不同。首先是创新，比如我们每年要花2.5亿美元投入创新，今年还会加大投入。第二点是我们的员工，我们在中国有1000多名员工，他们都有很多的聪明才智；第三点是我们投入很多，加强对客户不断的服务和培训；第四点是我们接合国际的资源，把国际上先进的技术和中国的实际相结合，服务于中国的市场。这是我们非常重要的优势。”
中国水泥网：“您对水泥行业用XRF行业标准有什么看法？”
孙建一先生：“关于最近XRF水泥标准，有它的历史原因。行业标准对行业的发展是一个推动，同时对规范水泥行业，提高质量控制也是很好的。但有些是根据国内现有的情况制定的。比如，X射线荧光光源功率需大于200W的标准出来后，我们也和出标准的团队多次交流。标准本意是排除不合格的产品，所以设置了200W的限定。但经过沟通后，他们也发现我们50W的产品在长期稳定性、短期稳定性、精度检测方面，都与规定200W的同等；所以他们也写了一些澄清说明。但国家标准很严肃，公布后还不能马上改变。我们有很多客户购买了我们50W的产品，都很满意。”
分析测试百科：“请问Thermo Fisher Scientific在水泥行业的各种仪器的市场占有率，或与竞争者相比处于什么地位？”
迈世福先生：“这个较难比较，因为业界没有其它的公司像我们这样能提供全面的解决方案，在某一个细分的领域里，我们的市场占有率可能是第1至第3之间。”
分析测试百科：“这些仪器主要致力于解决水泥行业的什么问题？”
裴祖安先生：“过程仪表部的中子活化仪主要用于在线过程中，主要安装在两个位置上，分别是生料配比、原料堆场，可以实时在线快速测量十几种成分，计算几种成分的参数设置。使原料配比短时间内最优化；减小原料预均化堆场大小，给客户带来更多投资和运行成本，产量提高10％，燃料燃烧效率提高5％，使用仪器后，工艺配比控制至很小的范围，成分稳定，原料利用率高，随之还会对人类寿命、矿藏开采产生间接效应。”
CB Omni PGNAA分析仪
科学仪器部销售工程师王刚介绍说：“科学仪器事业部在水泥行业中主要提供X射线荧光（XRF）和X射线衍射(XRD)。XRF又分为能量色散荧光衍射仪（EDXRF）和波长色散荧光衍射仪（WDXRF），水泥行业常用的是XRF中的波长色散荧光衍射仪（WDXRF），主要用于水泥行业生料配比，满足检测83种元素的现行标准。配有顺序扫描道和固定道等设计，涵盖低端到高端的多种XRF仪器，主要用于水泥生产过程中配料问题、过程控制中取样、分析成分及其变化。
我们在业界领先的独一无二的技术——集XRF、XRD于一体，最高端的ARL 9900 workstation™，可用于水泥行业元素分析和游离氧化钙、碳酸钙的物相成分分析。通过对游离氧化钙的分析，可以控制窑温，降低能源成本，保护窑温材料，延长窑温材料寿命。以Holcim为例，有数据证明半年可收回仪器成本。国外大的水泥集团的业主（如中材、中建材承包的国外水泥项目）都直接指定购买高端产品ARL 9900 workstation™。
ARL 9900 X射线Workstation™
分析测试百科：“集成的机器和分别购买两台有什么不同？”
王刚接着说：“相对于分别单独购买XRF和XRD两台仪器，一台ARL 9900不论是购买成本、维护成本、还是人员成本，都更节省。同时，ARL 9900中的XRD是在真空下分析的，相比独立的、在大气中分析的XRD，衍射精度、重现性都有质的提高。”
媒体：“如何看待中国水泥行业的业务发展”？
迈世福先生：“中国政府提出4万亿经济刺激计划，25％～30％用于基础设施建设，中国GDP增速虽较07年有所下降，而与其他国家相比仍有增长，所以中国的水泥行业仍然是很有前途的市场。”
席间，媒体们又提出一些问题，以下是部分摘选：
媒体：“Thermo Fisher Scientific中国的业务在其全球占第几位？ ”
迈世福先生：“美国最大，德国次之，中国排第三。”但迈先生强调说，“增长速度中国是最快的。”
媒体：“那您能预测一下今年的增长速度吗?”
迈世福先生：“两位数增长，但要取决于在坐的两位总监所负责的部门。”
两位总监补充说：“如只计算不含Fisher Scientific的Thermo Scientific部分，中国的业务占Thermo Scientific全球业务的第二位（远超过德国），尤其对于钢铁水泥行业，中国业务已是Thermo Scientific全球第一，而钢铁水泥行业的主要涉及部门是SID、PID，所以迈先生会说，今年的增长主要取决于我们两位。”
分析测试百科：“请问迈世福先生，您喜欢您这份新工作么？ ”
迈世福先生：“这份工作最吸引我的是，我非常喜欢见到不同的客户，看到这家公司为客户提供的独特的解决方案，并看到预期方案的实施，并给客户带来好处。这是一件非常有趣的事”。
（编者注：据悉，迈世福先生上任后，走访了大量的客户。这也许和以前他在3M的经历很不相同）
分析测试百科：“跟您前一个工作（指3M）怎样比较呢？”
迈世福先生：“just like apple and orange” （苹果跟桔子不能放在一起比）。
说完，大家都被迈先生的幽默逗笑了。
媒体：“请问迈世福先生，中国俗话说，新官上任三把火，您打算怎么烧呢？”
迈世福先生：“我刚来3个月，还谈不上点火。我想我们下面要做的是：第一，在为客户提供服务方面，我们还要不断创新，提高实力，帮助客户使世界更清洁、更健康、更安全；第二，我们将争取成为最佳雇主，我和我的领导团队，正在设法加强员工在公司的经历，吸引好的人才；第三，如何扩展我们本地化产品的数量，我们今年也有一些预备的项目要放在中国，希望不仅是在中国生产，也希望能在中国设计。当然这是一个很大的目标，要逐步细化和一步步实施。”
结语：
迈世福先生上任后，这是第一次带领团队公开亮相，并选择在国际水泥展上召开新闻发布会，我们能感受到Thermo Fisher Scientific团队的活力，他们对中国业务的重视、对水泥行业的重视。在全球经济放缓和危机中，Thermo Fisher Scientific传达给我们的是：他们要在中国继续招兵买马，并加大投资。
访谈中，可以看出Thermo Fisher Scientific的管理高层始终把对客户的服务放在第一位，把不断为客户服务看作自己的生存发展之本，和最大的挑战。
席间，Thermo Fisher Scientific的新管理团队，给笔者留下了相互合作、气氛融洽的印象；迈世福经理本人非常阳光、干练，亲和力很强。预祝他和他经验丰富的团队在中国取得更好成绩，特别希望他们能不断加大在中国的投入。
关于赛默飞世尔科技（Thermo Fisher Scientific，原热电公司）
赛默飞世尔科技 （Thermo Fisher Scientific)（纽约证交所代码：TMO）是全球科学服务领域的领导者，致力于帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。公司年销售额超过105亿美元，拥有员工约3万4千人，在全球范围内服务超过35万家客户。主要客户类型包括：医药和生物公司，医院和临床诊断实验室，大学、科研院所和政府机构，以及环境与工业过程控制装备制造商等。公司借助于Thermo Scientific和Fisher Scientific这两个主要的品牌，帮助客户解决在分析化学领域所遇到的从常规测试到复杂研发的各种挑战。Thermo Scientific能够为客户提供一整套包括高端分析仪器、实验室装备、软件、服务、耗材和试剂在内的实验室综合解决方案。Fisher Scientific为卫生保健、科学研究、安全和教育领域的客户提供一系列实验室装备、化学药品及其他用品和服务。赛默飞世尔科技将努力为客户提供最为便捷的采购方案，为科学研究的飞速发展不断改进工艺技术，提升客户价值，帮助股东提高收益，为员工创造良好的发展空间。更多信息，请浏览公司网站：www.thermofisher.com（英文）或www.thermo.com.cn（中文）。
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