独家专访 | 华测检测认证集团董事长万峰
每一期的《质量与认证》杂志“人物”专栏，总是备受关注。在这里，你能“听到”决策者讲述政策出台的台前幕后，你能“遇到”未曾谋面但久闻其名的资深专家，当然，你还能与掌管上亿资产的机构老总进行思想的“碰撞”，聆听他们对于行业发展与未来的思考和见解......在这里，本刊记者带你“遇见大咖”。
今天，我们一起听听华测检测认证集团董事长万峰对检测认证行业发展的看法与企业管理的感悟。
风劲扬帆正当时
独家专访访华测检测认证集团董事长万峰
万峰，华测检测认证集团股份有限公司（以下简称“华测”）创始人，现任公司董事长兼总裁。华测是一家集检测、校准、检验、认证及技术服务为一体的综合性第三方机构，在全球范围内为企业提供一站式解决方案。在万峰的带领下，华测成为了中国检测行业的首家上市公司，因其在行业内的突出表现，被《质量与认证》评为“检验检测认证行业2016年度风云榜”之“年度风云人物”。
风劲帆满海天阔，俯指波涛更从容。他锲而不舍地耕耘于中国检验检测认证领域十余载，始终不忘根植中国沃土，以本地化的专业服务，传递和共享全球化的信赖与认可的初心；他以敏锐的嗅觉瞄准行业发展的前沿技术，以深刻的洞察瞄准产业发展方向，以准确的决断带领企业改革攻坚、乘风破浪。他就是万峰，华测检测认证集团董事长兼总裁。近日，本刊记者对其进行了专访，请他聊聊对检测认证行业发展的看法与企业管理的感悟。
记者：检验检测认证行业发展到今天，行业格局发生了很多变化，对此您有什么看法？
万峰：检验检测认证是国家大力发展的新兴服务业，做大做强是发展方向。我国检测市场规模从2008年449亿元增加到2015年的2574亿元，复合增速将近28%；第三方检测市场更是因为政策的逐步放开而高速增长，2008~2015年复合增速达到31%，从157亿元增长到1055亿元。检测服务类公司数量较大，专注细分领域居多。检测行业各细分领域差别较大，加上国内第三方检测市场开放较晚，所以目前上市公司和新三板挂牌公司大多数是从事细分领域的检测服务，规模普遍较小。从机构数量看，截至2016年底，全国各类检验检测机构共计32407家，较2014年度增长9.82%，近三年年均增长11.92%，中国总体上已处于国际认证认可发展的第二阵营，正加快迈入认证认可强国行列。从机构属性来看，2016年企业类型的检验检测机构19864家，占机构总量的61.93%；事业单位类型11926家，占机构总量的36.11%；其他法人类型617家，占机构总量的1.96%。近四年来，事业单位制检验检测机构的比重分别为42.55%、40.58%、38.09%、 36.11%，呈现逐年下降趋势，与近年来我国加快推动事业单位分类改革、检验检测认证机构转企改制的趋势一致。从所有制属性来看，国有及国有控股机构14781家，占机构总数比重为45.61%；集体控股机构418家，占机构总数比重 为1.29%；私营企业15396家，占机构总数比重为47.52%；港澳台及外商投资企业202家，其他1610家。近三年来，民营检验检测机构保持高速增长，数量年均增长超过30%，成为推动检验检测市场发展的生力军。
纵观整个行业发展，市场增长速度远远低于公司增长速度，行业呈现“两极分化”的发展趋势。我认为，中国检验检测认证行业正酝酿并开启一场自我变革，这场变革不再是吹阵风就过去了，它将犹如风云变幻的春秋时期展开一场“分化”“重组”“整合”的实质性转变。面对变革，检测认证机构应敞开怀抱，积极应对，不做被温水煮熟的青蛙。
记者：随着国内检验检测认证行业格局的不断变革，作为一家中国的民营第三方检验检测认证机构，华测是如何定位自己的角色的？您认为华测未来将会如何发展？
万峰：检测服务具有典型的次数多、金额小、客户广、持续稳定的特点，这在一定程度上决定了检测机构必须靠规模取胜，用广泛的网络布局和丰富的检测产品线将已建立起来的品牌公信力充分转化为盈利能力。华测也正是遵循这样的发展模式。如今华测旗下拥有一百多家分支机构组成的业务网络，一直致力于为客户提供四大业务领域内（生命科学、贸易保障、消费品、工业品）的一站式服务。近年来华测各项主营业务稳定发展，业务结构趋于均衡分布，抗风险能力不断提高。同时，华测陆续在国内外建立区域检测中心，进一步增加及扩大检测基地规模，拓展区域辐射影响力。
在国内，华测可能做得还不错，但是放眼全球，华测可能还是个“小朋友”。华测一路走来，经历过“学着走、扶着走、跟着走”的阶段，未来我们将要“并肩走、超越走”。一种既不囿于已有成就、也不盲目贪大求快的愿景在华测身上扎下根来，战斗的激情已熊熊燃起，炽烈的理想正慢慢实现——根植中国沃土，深耕第三方领域，传递行业信任，创造全球价值。
记者：您提到华测致力于传递行业信任。可见检测结果的真实性在检测行业中的重要作用，您如何看待目前检验检测认证行业的诚信问题？
万峰：质量的存在是无形的，消费者并不能直观感知到它。但是通过所购商品上的“CCC”等认证标志，消费者便能直观感知所购商品的品质高低。这就要求我们出具的认证结果必须真实可信，也只有这样才能提高企业的产品和服务质量，保护消费者安全健康，促进市场诚信体系的建设。
诚信与利益之间的权衡也许是每个检测机构都无法回避的问题。多年前，某著名品牌是我们多年合作的老客户，其产品在某次抽查中结果为不合格，如该结果不被撤回，该企业将面临着货值金额为5000万元/天的货品连续下架3天的巨额经济损失；如果撤回，意味着华测的检测结果将受到客户意愿影响，而非以客观事实为基准。作为盈利性机构，客户关系维护自然举足轻重，但华测为确保公平交易与有序贸易，协助政府发现市场中存在的风险，加强科学监管、推动整个行业的可持续发展，最终选择了公平公正、遵从本心。
同时，为确保检测结果的真实性，华测不仅在内部有着严格的职业操守要求，也在不断追求着检测结果的准确性、精准性，华测会定期主动进行比对测试，积极分析可能存在的结果不够精准的原因，比如可能是由于某一标准的不够深入、不全面而未选择最佳检测方式所导致的。面对这种情况，我们会成立专项研发小组，通过对标准的全面讨论，解决问题，力保检测结果准确公正。
记者：谈到企业业绩，恐怕没有什么比一张漂亮的财务报表更有说服力了。据了解，2016年华测营业利润首次出现拐点，但2017上半年华测又交出一份精彩的答卷，请你讲讲这华丽转身后的原由？
万峰：2016年，华测实现营业总收入164,636.73万元，同比2015年增长27.84%，营业利润 11,569.38 万元，同比下降 42.09%，利润总额 14,089.31万元，同比下降 34.61%。华测利润率下滑的主要原因是因为收购的杭州华安无损检测技术有限公司，尚处于收购后业绩承诺期，因受原油价格大幅下降导致石油、化工行业不景气，环保政策不断趋严等原因影响，该公司的实际营业收入与承诺业绩有较大差距，从而对华测整体利润有较大影响。2017年，华测通过内生增长和外部重组，不断调整企业结构，深入转型发展，扭转了亏损的局面。实现营业总收入849,583,311.94元，较2016年同期增长33.56%，营业利润 40,013,567.11元，同比增长 148.02%。
华测秉承着“有机增长”的发展理念，探索出了一条成长的新路径：在推进企业的可持续发展中，不仅要做加法，更要做减法；专注发展优势产业、优势业务，更加注重价值创造、资产质量和创新发展，注重发展的内涵和质量，更多的是在做强、做优上下功夫。
记者：如今华测已全面加快国际开拓的步伐，华测“走出去”的历程是什么样的？优势体现在哪些方面？
万峰：随着中国检测业的发展，华测作为最早一批放眼全球、鼓足勇气迈出国门的中国检测机构，在世界的舞台上不断探索。一开始走出国门，华测仅是订单走出去。2012年，华测开始人员走出去，华测在美国的子公司开业，对周边市场起到很好的辐射作用。同时，华测在2013年加快了一系列海外投资、跨国并购等雷厉风行的动作，如收购了英国的CEM、新加坡的Poly DNT等，自此，华测开始全方位布局国际化，迎来了质的飞跃。华测走出去布局网点，一方面可以通过类似“出口转内销”的方式提升华测在国际、国内的品牌知名度，更重要的是，及时掌握国际上各种行业准则的最新变化，研发出新的检测方式，帮助华测在本地市场拓展新的检测领域，增强其综合服务能力。另一方面，可以在地理上接近检测客户，增加客户黏性、提升盈利能力。目前，华测除在内陆设立了60多个分支机构外，在香港、台湾、美国、英国、新加坡均有布局。
同时，华测的检测报告具有国际公信力。2013年，CTI成为欧盟NB认证机构；2015年，CTI入围国家强制性产品认证（CCC）指定实验室；同年，新加坡华测成为发证/认可NCB，深圳实验室获得CBTL资质。CTI是中国合格评定认可委员会（CNAS）认可的实验室和中国质量认证中心（CQC）的合作实验室，同时通过了计量认证（CMA），完全具备出具第三方检测报告的资质。除了通过国内的认可以外，CTI还通过了英国UKAS、美国ANSI、美国"能源之星"、新加坡SPRING等机构的认可，是美国消费者委员会（CPSC）、美国UL、美国FCC、加拿大IC、墨西哥NYCE、挪威NEMKO、德国TUV、美国纺织品染化师协会（AATCC）、美国WRAP等国际权威机构授权合作的实验室。
记者：华测进入过很多市场，也退出过很多市场。随着新产业、新业态的不断出现。您认为哪些新领域、新研发、新探索可能引发未来新的利润增长爆发？
万峰：全球检测市场发展迅速，需求日益增长。随着社会的发展和科技的进步，社会公众对产品的质量、生活健康水平、生产生活的安全性、社会环境保护等方面的关注日益提升；同时随着国际贸易日益活跃、产品质量标准的持续提升和新产品新技术的不断涌现，全球检测市场保持快速增长，市场规模从2009年的700亿欧元增长至2014年的1234亿欧元，折合人民币9200 亿元，复合增速达12%，各子领域基本也都呈现上升趋势。质量检验检测行业是目前发展最快的行业之一，据相关统计，近年来全球检测行业均保持了10%左右的快速增长。
随着国家政策的有序推进和食品、环保、医疗等各行业检测市场的逐步放开，预计国内第三方检测市场未来3年将继续保持20%以上的增长，国内的民营检测机构未来也将凭借快速的反应、本土化的策略、人工成本较低等优势继续提升市场占有率， 保持高速增长。
