以客户为本 深耕中国市场 ——访PerkinElmer DAS事业部高层
分析测试百科网讯2018年10月31日-11月2日，analytica China 2018在上海新国际博览中心隆重召开。作为亚洲重要的分析、生化技术双年展，本届展会共吸引了900多家国内外知名企业参展，更有数万名专业观众驻足参观。作为analytica China一直以来最重要的参展商之一，珀金埃尔默公司以其创新的展品、酷炫的展台再次吸引众多参观者的目光。这家致力于改善健康领域的创新型企业带来了包括原子光谱、色谱、材料表征、联用技术、生命科学等一系列创新产品。分析测试百科网作为本次展会的合作媒体，全程参与并跟踪报道。
珀金埃尔默展台
在展会期间，分析测试百科网独家采访了珀金埃尔默公司多位亚太及中国区高层，包括珀金埃尔默探索与分析解决方案事业部分析仪器中国区总经理刘继涛、生命科学中国区总经理刘疆、One Source亚太区总经理郭鑫、Informatics中国区总经理陈其平、亚太区产品线经理 Tiffany Kang。
从左至右：Tiffany Kang、刘疆、刘继涛、Steven Hardy（珀金埃尔默DAS事业部首席市场官）、陈其平、郭鑫
分析测试百科网：刘继涛博士，首先祝贺您今年年初升任为珀金埃尔默探索与分析解决方案（DAS）事业部分析仪器中国区总经理，能否请您谈谈您升任后的工作规划，对于未来分析仪器市场，您认为有哪些主要的机遇和挑战？您又将以怎样的战略布局加以应对？
珀金埃尔默刘继涛：我很荣幸担任这一职位。在中国，DAS事业部设有辐射全国的四个大区和十一个办事处，在除了西藏之外的所有省都设有驻地工程师，可见我们有着非常强大的团队和成熟的架构，这些都为未来的发展提供了坚实的基础。此外，珀金埃尔默公司推崇以客户服务为核心，客户的满意是我们各项工作的重点。早在三年前，我们便已顺利通过ISO认证，从售前、售中到售后服务都拥有完整的体系，这为我们长期的业务布局和发展铺平了道路。
对于未来中国市场，我们充满信心。市场的发展跟经济大环境息息相关，中国经济正在向高质量、高效益转变，强调“创新驱动”，这为分析仪器市场提供了更大的机遇，高性能的产品离不开高水平的分析。环境健康、食品安全是国家关注的重点，珀金埃尔默在这些领域也有着深厚的积淀和领先的技术。关于未来的部署，我们将继续着眼于这两大领域，并加强在食品安全方面的投入，结合旗下波通品牌在食品检测领域的优势，为客户提供更加全面的食品安全解决方案，同时结合我们在生命科学、毒理学方面的优势，在大健康领域为客户带来更多的福祉。
分析测试百科网：刘疆先生，我们了解到您最近被任命为珀金埃尔默DAS事业部生命科学中国区总经理，请您谈谈珀金埃尔默生命科学仪器在中国市场的表现，以及你们在这一领域的核心优势？未来业务的重点会在哪些方面？
珀金埃尔默刘疆：今年是珀金埃尔默进入中国市场40周年，这些年，我们与中国一同快速成长。近年来，中国政府大力部署“双一流”（即世界一流高校、一流学科）建设项目，并更为关注大健康问题，这对于整个生命科学行业而言，是非常鼓舞的讯号，我们对中国市场很有信心，生命科学将会迎来强劲的增长。
谈到我们的优势，我想可以从两点展开：首先，珀金埃尔默是业界为数不多的在分析领域和生命科学领域都处于第一阵营的公司，这让我们在为客户提供综合性解决方案时，可以结合这两方面的技术专长，提出非常高质量的方案，在这方面，我们不乏很成功的案例。第二，在生命科学领域，珀金埃尔默可以提供从分子、细胞、活体到组织水平的全套的业界领先方案，我们的多模式微孔板检测仪被誉为市场上多功能高通量多模式读板仪的金标准，这也是我们很自豪的一方面。
再谈回中国市场，所有跟生命科学技术研究相关的领域，包括生物影像、新药研发，我们都能看到非常强劲的市场需求，珀金埃尔默也会根据市场需求，及时做出响应。关于未来业务的重点，我们的重心始终在于如何更好地帮助客户，以完备的解决方案帮助他们将采购的设备尽快转化为科研生产力。
分析测试百科网：郭鑫先生，请您介绍一下One Source部门的主要业务与核心优势。能否与我们分享一个客户案例？在2019年或更远的未来，您针对中国市场的战略方向是怎样的？有哪些新的规划和举措？
珀金埃尔默郭鑫：One source是珀金埃尔默一站式服务的品牌。我们有两个主要团队，一个负责珀金埃尔默产品的售后服务，另一个负责企业级服务，我们也称之为资产管理，它涵盖实验室仪器维护和资产管理，包括实验室搬迁、制药行业的法规咨询、验证服务、实验室IT分析方案以及科学服务等，这些都是我们的主要业务内容。举个例子，当客户有成百上千台仪器的时候，如果每一台仪器都去找原厂做维修维护，那样会很耗时耗力，我们所提供的一站式服务可以帮助客户解决仪器周边相关联的所有服务，真正为客户解决问题，简化维护工作，从而让科学家们有更多时间专注于他们的核心工作——科学研究。
我们的优势：清晰的业务战略和团队架构。我们提供纯粹的一站式解决方案，以客户的需求为出发点，提供专业的定制化服务，以及维护和管理各类品牌设备的整合途径。在团队架构上，我们资产管理工程师和售后服务工程师有明确的分工，各司其职。另一个重要优势在于我们的人才队伍，我们拥有一群有着全球化视野的专业团队。
目前我们的市场主要以制药行业的客户为主。例如我们为一家跨国药企在中国的四个不同职能的基地提供了一站式解决方案，涵盖仪器维护、法规服务、IT服务等多个方面，节省了他们大量的时间。谈到未来发展，我们看到随着过去十年仪器的发展，中国已有越来越多的科研实验室从硬件为导向转变为更加注重管理效率，未来我们也会更多关注这些高端实验室，利用珀金埃尔默在全球的科研实验室管理经验，将好的软件和工具带到中国，帮助中国科研实验室提高管理水平。
分析测试百科网：陈其平先生，请您介绍一下珀金埃尔默Informatics部门的主要业务与核心优势。我们看到市场竞争日益激烈，客户需求也在不断变化，对于未来，您有怎样的战略规划来保持业务的增长？
珀金埃尔默陈其平：Informatics提供信息化的整体解决方案，从分析领域来说我们把它定义为三个阶段，即设计、测试到决策。在设计阶段，我们有ChemDraw 这一全世界最为广泛使用的化学绘图软件。在我们最新版的ChemDraw中，有一个非常惊人的功能，我们把化学家们对化学结构式的绘制，从几分钟、十几分钟降低到几秒钟，这是一个令人惊叹的更新。在检测阶段，珀金埃尔默电子实验记录本软件，在全世界拥有超过一千家用户，全球TOP15的药企都在使用。在国内，我们也有很多代表性的客户，在化学、生物、代谢等领域使用我们的解决方案，因此我们在国内也获得了很多认可。在决策阶段，从临床验证的角度，在中国，有数十家医院用户在使用我们的分析筛选服务。在全球来看，我们为美国的国立肿瘤研究中心，提供数据分析和筛选的服务，在美国和欧洲，我们为数个精准医疗中心提供数据分析平台。
近年来，我们看到中国制造正在一步步向到中国“智”造演变，国家将创新提到了前所未有的高度。曾经实验室只要能做实验、能够检测就可以完成工作，但现在实验室开始逐步向智慧实验室转变。2013年被称作中国大数据的元年，珀金埃尔默也投入了很多精力在大数据业务，我们帮助美国的国立肿瘤研究中心建立大了数据分析平台，也帮助了一些知名公司和研究室建立了转化研究中心和筛选中心。在中国我们希望借助于我们多年来为大型跨国药企、实验中心提供服务的丰富经验来帮助国内的客户。珀金埃尔默也会秉持着对科技创新和发展的热情，聆听用户心声，为客户提供更加完备的解决方案。
分析测试百科网：Tiffany女士，请您介绍一下珀金埃尔默今年表现出色的几款产品以及它们的主要应用领域。
珀金埃尔默 Tiffany Kang：我们在2017年推出了非常多的新品，所以2018年对我们而言是丰收的一年。各个产品都有非常亮眼的成绩，例如，NexION 2000ICP-MS。但作为资深的光谱制造商，我们并没有满足而是发展了更多不同的解决方案。我们不止在环境、食品、药品分析领域，还通过结合珀金埃尔默生命科学领域的结合，开发出了单细胞ICP-MS。在环境毒理学以及生命科学领域的研究方面也都有很多项目在进行中。另外，珀金埃尔默的联用系统已经获得了先进材料行业业内人士的认可，应用于不同的新材料开发中。在生命科学领域，我们的产品涵盖了从细胞研究到活体成像，肿瘤追踪，转化医学等各方面，有着很显著的应用成果。
电感耦合等离子体质谱仪ICP-MS—NexION 2000
分析测试百科网：据了解，珀金埃尔默今年推出了全新的荧光光谱产品（FL6500脉冲氙灯荧光光谱仪与FL8500连续波荧光光谱仪），请您介绍一下它们有怎样的优势？主要应用领域有哪些？请您谈谈未来珀金埃尔默的产品战略。
荧光分光光度计—FL6500
珀金埃尔默 Tiffany Kang：我们在前不久的分子光谱会上，正式发布了这两款新产品。同时推出的这两款产品可以应用于从材料到生化等多个领域。FL8500拥有高达60,000纳米/秒的扫描速度，这两种仪器将共同使用新的Spectrum™FL软件，仪器可以在几分钟内实现简单的方法开发和全面的数据分析，软件可自动识别即插即用附件以减少停机时间，该软件还可用于增强安全性（ES），以符合合规性要求，这对于医药领域、食品领域的分析都是非常重要的。所以这两款产品对我们而言，目前处在最前沿的位置，未来，珀金埃尔默也将继续引领荧光光谱的技术发展迈入新的里程碑。
珀金埃尔默非常重视中国市场，在今年5月我们收购了上海光谱，进一步拓展我们的产品线，另外我们也会结合各个部门的优势，例如Informatics部门在数字化方面的专长，加强将不同仪器连接在一起的实验室信息化管理系统（LIMS），以及不同软件的开发。创新历来是珀金埃尔默的基因所在，我们将继续在光谱质谱以及生命科学领域努力研发新的产品，在2019年推向市场。
400-6699-117 转 5858
