国标考核|青岛盛瀚通过“五星级售后服务”认证
7月8日，盛瀚凭借完善的服务体系、优秀的服务质量，顺利通过国家标准的GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》的考核，并荣膺“五星级售后服务”认证。
售后服务认证
概念解读
售后服务认证是由国家商务部发文开展，是我国首个国家批准的全行业服务认证。“五星级售后服务”是售后服务认证中的最高评级。
盛瀚荣获“五星级售后服务”认证，意味着盛瀚售后服务获得国家级认可，充分体现了 “客户第一”核心价值观。
小班教学，定制化服务
为了让客户更好的使用仪器，盛瀚在全国陆续开展售后小班培训。点对点培训、现场教学、深度交流等形式获得客户的一致认可，也是盛瀚定制化服务的新举措。
积极响应，快速行动
速度是决定服务质量的第一要素。盛瀚售后服务要求快速响应：30分钟快速响应，2小时初步解决方案提出，36小时内处理解决问题，保障客户问题的及时解决。
未来，盛瀚将根据客户需求，积极优化产品和服务，提供多维度、有深度、有温度的服务。
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