北美市场又有不同。有一部分客户或者公司买了MassWorks，纯粹是为了“好玩”。他们觉得新技术就像玩具一样，就像汽车一样，开开都觉得过瘾。所以，北美有些MassWorks的客户是对技术非常感兴趣的人。而对我们最有帮助的用户，还是那种用MassWorks解决实际问题的，他会和我们经常联系，一有问题就会问我们。我们最喜欢这类用户，不仅发挥了软件的作用来解决他们的问题；还能帮我们去传播知识；而且会提供反馈，告诉我们如何进一步改善软件。

　　我们现在还同安捷伦合作。安捷伦能帮助把MassWorks推广到他们的LC-MSD和GC-MSD的用户群中。这个群体正在增大，我们就更关注于：让用户天天用MassWorks来解决日常的问题，让MassWorks变成用户技术生活的一部分。一方面，我们主动询问用户还需要什么帮助，比如在中国，绿绵科技负责MassWorks的安装和支持，这对于用户上手使用很有帮助。另一方面，我们希望能够让MassWorks更容易使用，自动化程度更高，用户不需要经过太多的训练就能上手，所以我们推出了MassWorks GC/ID。所以一方面是培训，一方面是支持，还有一方面是让MassWorks更加自动化、更易用。