安捷伦科技：植根中国 长期发展
2009年9月11日上午，“试验仪器发展战略研究调研小组”访问第四站：安捷伦科技(中国)有限公司，此次也是调研跨国集团的最后一站。访问团成员包括中国仪器仪表学会科学仪器学术工作委员会常务副秘书长、研究员燕泽程，质谱专家、原中科院化学所王光辉教授，质谱专家、原石化科学研究院苏焕华教授，首都师范大学教授、化学系主任、博士生导师张卓勇，北京化工大学教授、分析测试中心主任、博士生导师袁洪福教授，中国农科院饲料所检测中心刘庆生副主任，中国分析测试协会研究员汪正范，中国仪器仪表学会研究员、现代科学仪器杂志社主编胡柏顺，中国科技发展战略研究院副研究员赵捷，北京科学学研究中心副研究员伊彤，科学新闻杂志社、科学时报、分析测试百科网、媒体工作人员等。安捷伦科技中国区副总裁付向东先生、安捷伦实验室马新宇博士以及许士奋博士热情接待了来访专家团。
调研会现场
安捷伦科技中国区副总裁付向东先生首先向大家介绍了安捷伦科技在中国乃至全球发展的整体情况，随后安捷伦实验室马新宇博士和许士奋博士向在座专家详细介绍了安捷伦科技在测量仪器和分析仪器领域里未来的发展趋势，并与各位专家进行了充分交流和探讨。这里笔者将印象比较深刻的几点记录下来，与大家分享。
市场重心转变 加强生命科学和化学分析
安捷伦科技中国区副总裁 付向东先生
安捷伦科技在2008财年全球销售额为58亿美元，迄今已有19,000名员工，客户遍及110多个国家和地区。从地域划分来看2008财年，美洲市场(主要是美国和加拿大)占38%，欧洲占26%，亚太地区占36%，其中亚太地区尤其是中国的增长是最快的，中国同时也是目前安捷伦科技的第二大地区市场，仅次于美国。整体来看，安捷伦科技的海外营收占其总收入的60%以上。
长期以来，安捷伦科技具备两大业务方向，一部分是电子测试测量领域市场，该市场总值逾270亿美元，包括有线和无线通讯、通用电子仪器、计算机与半导体等，安捷伦在这个市场上，通信测试设备年销量全球第一。另一部分为生命科学与化学分析领域，该市场总值逾150亿美元，包括环境保护、食品安全、石油化工、法医鉴定等，与电子测量不同的是，后者还衍生出较大的耗材市场，安捷伦在这个市场上，气相色谱和气质联用产品的年销量全球第一。
2008财年，安捷伦总收入58亿美元，其中生命科学和化学分析总共占到营业收入的37%左右。但随着近几年食品安全、环境保护等领域再次受到全球关注;以及生命科学和化学分析领域的蓬勃发展，安捷伦科技在08年底进行了战略重组，从原来的两个业务集团转变为新的三大集团：电子和通信、生命科学、化学分析，可以预期从2009年开始的未来几年内，安捷伦科技将在生命科学和化学分析领域投资加大，并将获得更大的市场份额。
植根中国 长期发展 超越市场的发展速度
付向东先生接下来回顾了安捷伦的历史，安捷伦的前身为美国惠普公司，1939年惠普公司作为测量和测试公司成立于美国硅谷，创始人为Bill Hewlett和David Packard。由最初创业仅有的585美元到至今拥有超过1000亿美元的资产的惠普公司，可谓是科技发展史上的一个奇迹。惠普公司的第一个产品是为美国Disney开发研制的音频信号发生器。
上世纪90年代，互联网络的兴起使整个IT产业达到了高峰，惠普公司在这种市场发展趋势下，于1999年3月2日将具有60年历史的惠普公司一分为二，将测试测量业务从原公司剥离，同年7月，安捷伦公司应运而生。
安捷伦在中国的发展可追溯到1977年，曾任美国国防部副部长的Packard促成了HP公司成为中美建交后的最早试点企业，这一年，惠普公司的创始人就与中国高层领导人建立了联系;1980年国防科委副主任邹家华率团访问美国惠普总部;1985年4月惠普公司的两位创始人在加州的Palo Alto接待了来访的中国国家副主席王震夫妇，并在同年和中国电子部合资组建中国惠普有限公司，这也是中国第一家高科技合资企业。2007年4月，安捷伦公司作为北京奥运会兴奋剂检测仪器的供应商，北京市市委书记刘淇亲自会见了安捷伦公司首席执行官绍律文先生。
付向东先生说：“安捷伦在中国的发展战略是很朴素的一句话，那就是‘植根中国，长期发展’。”
安捷伦在以下几方面的举措实践了该战略：
一、 在中国持续投入
安捷伦在中国的投入相比其它同行要多很多，这里不只是业务的投入，还包括一些固定资产的投入，如建立厂房、创建研发队伍等。迄今为止，安捷伦在中国内地设有北京、上海、成都三大产业基地，拥有1500多名员工，其中包括近600人的研发团队，在中国15个城市设有6家子公司和21家办事机构。
二、充分利用中国的资源
中国本身具备很多的资源，包括人力资源、信息资源以及本土企业国际化之后所带来的国家化市场的资源。植根中国的另一层面就是充分利用这些现有资源来壮大安捷伦业务，保持其作为全球领先的测试与测量公司的领导地位。现在，安捷伦很多高新技术都来自中国研发团队，例如2006年由成都基地研发制造的手持式射频频谱分析仪N9340A荣获“END China”2007年度创新最佳产品奖。
具体的体现有以下几个方面：
第一、针对中国的市场需求提供解决方案，比如在食品安全领域国内现急需成本较低的快速检测设备，而这种需求是中国特有的。
第二、为中国行业的发展做贡献。付向东先生向在座的各位动情地表态：在中国的安捷伦，其实就已经是中国的企业，将努力为中国行业的发展做贡献。请大家不要总用“你们”来称谓安捷伦，而更多地把安捷伦看作是“我们”。
第三、积极参加行业标准制定，引领技术发展。安捷伦对于行业标准非常重视，在后来的介绍中，也举例了安捷伦多次参与和资助了中国行业标准的研究和制定。凭借其全球化的视野和对中国市场长期深入的了解，安捷伦愿意更多地贡献其观念和产品技术，为行业的技术发展做出贡献。
第四、培养和造就本地管理团队。随着安捷伦科技在中国的发展，对本土员工的要求也在不断的提高，不仅要掌握自己的本职工作还要了解整个产品从研发到产业化的整体流程。 在安捷伦植根中国的战略下，安捷伦已经培养了大批的本地管理团队。
在以上举措下，最终要实现的战略目标就是“超越市场的发展速度”，简而言之就是超越其它竞争对手、高于市场的平均发展水平，始终站在市场的最前列。
安捷伦实验室 马新宇博士
安捷伦实验室马新宇博士补充说到，值得兴奋的是，安捷伦在中国的发展战略是被提到董事会CEO日程上的，意味着安捷伦在中国的发展是一个长期的战略计划。安捷伦公司首席执行官邵律文先生每年都要来中国一到两次，对安捷伦在中国市场的发展战略不断进行审核和指导，对中国的业务、组织建设和整体布局都非常重视。安捷伦内部在中国也孵化很多项目，这些项目是不随着市场的周期而变化的，例如安捷伦始终坚持在高校和标准化方面的投资，这样使得整个公司具备更强的竞争力和辐射力。
当专家问到安捷伦与国内大学的合作是如何进行时，付向东先生说到，早在惠普时代就建立起了这种合作关系，二十余年来，以多种形式与高校和科研机构建立长期的教育和科研合作关系，如清华大学、大连化物所、中科院研究所、军科院等等。
起初最简单的合作方式是捐赠仪器，例如清华大学和复旦大学，目的就是支持本地的教育事业，同时让老师和学生们了解安捷伦的分析仪器;还有资助贫困生完成学业、接受学生实习和建立PhD奖学金计划。更深入的有建立联合实验室和对科研项目的专项资助。
在场专家很感兴趣后面的两种方式，付先生也展开回答了老师的问题。比如，安捷伦在07年与清华信息研究院就建立起数字电视以及第四代通信标准的联合实验室，此次合作看重的是安捷伦从测试测量角度所带来的专业知识，同时清华大学信研院也具备强大的科研队伍，安捷伦同时对联合实验室设有专项资助科研项目。类似的专项资助项目每年有十余个，以支持1~2名研究生的研究课题为主，额度大致为2~3万美元。
在座专家立即对项目立题、以及知识产权的分享等方面产生疑问，付先生和马新宇博士回答了以下几点：
1、项目的立题一般由老师提出，虽然不是为安捷伦服务的，但和安捷伦的业务会有联系。
2、不会把问题过分复杂化。安捷伦资助这些项目的本意不是为了以后享有知识产权，因此，即使在以后，安捷伦对于项目的了解也仅限于文献和会议论文。安捷伦资助的基本原则就是鼓励创新，不会让任何一个实验室延伸成为安捷伦的研发部门。
在座专家起初对于这种完全不要回报的资助不解，后来渐渐悟出了安捷伦的高明之处。安捷伦的联合实验室和资助单位往往是国内某些领域的领头单位，安捷伦的资助经费不算很多但每年都会资助十几家单位，又摆明了“不要知识产权分享”的积极态度，因此至少能够跟国内这些顶尖单位建立良好的关系。就像在一流高校捐赠仪器一样，对于安捷伦的品牌推广、产品辐射力都能产生巨大的效应。
培养管理人才的黄埔军校 以及 安捷伦的研究和开发
自1939年惠普公司成立至今，安捷伦科技已有近70年发明和创新的文化历史，始终保持了垂直化的管理模式，每个人的权力都不会过大，每个业务部门都直接接受来自全球管理层的领导。这句话简而言之就是，安捷伦不管在任何时候，任何地方，都不会是“一个人说了算”。同时，安捷伦一直非常看重培养本地管理团队。笔者现场也感受到，安捷伦的文化有一种很深的传统，起码当日我们见到的几位中高层人员，都有几个明显的特征：(1)三四十岁的年轻人;(2)在安捷伦工作10年以上，是安捷伦一手培养起来的;(3)他们身上带着很深的对于公司文化的认同感，和身为安捷伦一员的自豪感。
业界曾有句话说“安捷伦是培养管理人才的黄埔军校”。事实也确实如此，安捷伦培养本地管理人才的机制，不仅为安捷伦自己培养了大量管理人才，而且为整个行业包括竞争对手“输送”了大量高级管理人才。虽然后者也许是安捷伦自己起初没想到的，但效果的确是对推动整个行业的发展做出了贡献。
当天没有具体展开对安捷伦管理模式和经验的探讨，但从对于如何管理研究开发部门相关问题的讨论，可以窥其一斑。
比如在听到安捷伦内部对于研究和开发是区分的，研究人员研究的是5~10年后才可能上市的产品后，专家问道，安捷伦对于研究人员是如何考核的。
研究部门的马博士回答，这的确是很难做的一种绩效考核，但安捷伦可以保证有几件事不会做：第一，痛恨以文章或ZL作为考核研究人员的主要指标;第二，不靠工作时间或工作背景来衡量研究人员的绩效;第三，不完全以个人的能力来评价贡献，而注重团队协作的成果。在最终的考评中，安捷伦会保持一种10%最末位排序的做法，相应的会有不加薪等做法。这种做法可带来两个效果：有一部分前一年排序到最末位10%的员工，会在第二年大幅改进工作，从而跳出那个10%;而有一部分员工会慎重考虑自己是否适合这种工作，会促成他去选择更适合他的工作。另外，这种考核不是季度的，而是全年的，结合一些指标，也有很多经理的主观因素。但这毕竟是公司内部对员工的一种考核，和中国政府来考核科研人员是不同的。
说到研究和开发，安捷伦科技每年投在研究开发方向的资金占到全年销售额的10～15%左右，其中研究费用占到10%左右，开发则要占到90%以上。在组织形式上是分开的，研究部门称为安捷伦实验室，开发部门称为各个事业部的研究开发部门。从工作任务上来看，研究部门的工作可能在未来5～10年才能实现产品化，而开发部门的工作任务则是在未来1～2年就要实现上市的产品技术。
实践证明，安捷伦的研究部门确实做出了很多让业界“哇”一声的产品。比如：现在我们每个人用的光电鼠标内的一个微芯片，就是安捷伦的研究部门做出来的，也为公司半导体事业部持续带来了丰厚的利润。这种芯片主要是通过快速拍照，来实现对于运动轨迹的记录。安捷伦对于微流控芯片、TOF(飞行时间质量分析器)等的研究也在十几年前就开始，后来也为公司带来了巨大的收益。所以说在研究方向上投入大量资金是十分必要的，一个成功的企业在产品技术上要始终保持领先型和前瞻性。
在当日介绍伊始，付先生即谈到，大家都应该思考这样一个问题：为什么HP、安捷伦这种的公司能够持续发展70年，从585美元起家，做到至今拥有超过1000亿美元的资产。从上述对于管理和研发的讨论中我们可能会循出一些踪迹。
对技术发展趋势的展望
安捷伦实验室 许士奋博士
最后安捷伦实验室许士奋博士向在座专家介绍了安捷伦作为一个高科技公司，对于行业未来发展趋势的预测。
许博士谈到，科学与测量实际上就是“鸡生蛋、蛋生鸡”的关系，当我们具备了一定的测量工具就可对一些科学进行研究，从而产生新的高新技术，进一步推动测量工具的发展，两者之间是紧密相连的。
在安捷伦科技划分的三大产业中，测量分析与生命科学、化学分析的基本原理也是相辅相成的。在当今生命科学和化学分析领域不断发展的趋势下，安捷伦科技希望从中找到合适的测量仪器来辅助其发展，最终使我们的生活变得更加美好。
接下来许博士从分子分离、分子确认、分子分析以及分子图像学这几大技术领域，分别介绍了其各自的发展前景，以及安捷伦公司在这些领域所作出的科研成果。
分子分离——纳流液相色谱芯片—质谱平台
众所周知，分子分离一般采用的仪器为气相色谱或液相色谱，而安捷伦实验室的研究人员早在十多年前就开始研究微流控技术，研制出微芯片液相色谱质谱仪，其优势在于简化样品的前处理步骤，进样量可达到纳升级，测量结果也十分可靠。安捷伦认为，分子分离向微流控技术的发展趋势是必然的，未来小型化仪器的市场将是巨大的。
分析确认——飞行时间质谱仪
飞行时间质谱(TOF)区别于其它四极杆质谱仪的优势在于分析范围较宽，尤其适合于大分子研究。安捷伦实验室在TOF技术领域的研究也长达十年之久，目前在市场的份额是十分理想的。对飞行时间质谱而言，数据采集是十分重要的，直接影响检测结果的精度，安捷伦科技利用其电子测量学科的技术，研制出达到4GHz的数据采集系统，使得检测速度更快，同时检测精度更高，结果更为可靠。
分子分析——基因组杂交(CGH)芯片技术
细胞内部会发生染色体的有丝分裂，在分裂中有些DNA片段会发生变异，这是导致某些遗传性疾病发病的原因，需要非常高端的测量仪器进行监控，使得人类对遗传性疾病有进一步的了解。
目前在市场上主要的测量工具为显微镜，方法是对染色体进行染色，但只能检测到哪些DNA片段发生丢失。安捷伦科技推出的比较基因组杂交组学—CGH芯片技术，实际上是在一些玻璃芯片上的DNA片段，该技术既可以检测到哪些基因是被正常调控的，还可以检测到哪些基因是被过度调控(up regulate)或不被调控(down regulate)的，从而得知哪些DNA片段对疾病有重要的意义。
分子图像学——原子力显微镜
人体中的DNA的厚度大概是2.5nm，比头发丝小十万倍以上，但一个细胞里的DNA链有2m长，利用原子力显微镜(AFM)可对纳米尺度的DNA、病毒等进行观测和成像。但目前AFM只能观察到局部的微观领域，产生的数据量非常庞大，其发展已进入到瓶颈阶段，所以如何使其检测范围更大，检测速度更快都是未来发展的方向。
安捷伦科技在这方面做作出的改进就是将原子力显微镜与高性能网络分析仪(PNA)相结合，形成扫描微波显微镜(SMM)，可观察到更为微观的图像信息。
许博士最后指出，科学发展的技术前沿是将电子测量和生命化学融合在一起，这也是技术发展的必然趋势。安捷伦作为测量仪器行业的领军者，提倡的就是这种融合测量与生命科学技术的、创新的解决方案。
安捷伦今后关注的产品和技术主要在以下几个方面：
1、 在样品的检测方面努力做到Near-to-sample(在样品的旁边);
2、 在电子测量方面做到成本较低，更为精确的无线网络测量方案;
3、 在数据处理方面，实现对复杂的数据体系进行系统处理，达到更为深入的全面分析;
4、 所谓的高新科技不能仅局限于科研人员，要使得产品的操作更为简易，从而面向大众的需求。
会后，安捷伦公司生命科学与化学分析仪器部应用支持部张之旭经理带领各位专家参观了安捷伦科技实验室。看到了样品制备间、液相色谱、ICP-MS、三重四极杆、Q-TOF质谱等一系列产品，工程师为各位专家一一作出了详细的介绍。
与会专家参观安捷伦开放实验室
安捷伦开放实验室走廊里摆放着安捷伦气相色谱仪的历史
合影
关于安捷伦科技
安捷伦科技(NYSE: A)是世界通讯，电子，生命科学和化学分析领域的领先供应商和技术领导者。公司有19000名员工，其业务覆盖全球110个国家。2008年财年，安捷伦科技的净收入为58亿美元。有关详细信息，敬请访问安捷伦的网站www.agilent.com。
