安捷伦高处不怕寒
文建平 2006-05-12 来源：生物技术世界
——安捷伦生命科学与化学分析事业部大中国区总经理牟一萍女士和应用支持部经理李平博士专访
2006年3月3日，安捷伦科技在北京举办“安捷伦2006新产品发布会暨技术讲座”，向新、老用户和媒体介绍了安捷伦全新的1200系列液相色谱仪和6000系列液-质联用仪。籍此机会，《生物技术世界》记者对安捷伦科技公司生命科学与化学分析事业部大中国区总经理牟一萍女士和应用支持部经理李平博士进行了专访。
《生物技术世界》记者：这次新产品发布会是分析仪器界规模最大、参加人数最多、产品最多的发布会，采用这种发布方式是不是一种行业内的发展趋势？
牟一萍：安捷伦致力于成为世界一流的测量测试公司，为保持市场的领先地位，就需要强势推出新的产品，满足用户的分析需要。举办这样一个大规模的新产品发布会和技术讲座，使媒体和用户对我们的新产品、新的特点和应用功能，在第一时间有最直接的接触和了解。和古代兵家的“兵马未动，粮草先行”一样，这种新产品的发布形式，能让用户尽早地了解我们产品。
面向用户，是我们的宗旨。我们这次推出的1200系列液相色谱仪和6000系列液-质联用仪就是综合考虑了用户的各种需要，融合了一系列新的技术和功能。
2006年，安捷伦的目标是打造液-质联用的市场领导地位，液-质联用覆盖面要达到市场的70%, 6000系列液质联用仪的问世给我们增添了信心。
《生物技术世界》记者：这样一次推出多种新产品，是不是会影响产品进入市场的速度？
李平：与以往按单一产品，单一型号推入市场的方式不同，这次安捷伦首次按平台推出新系列产品。我们采取这种方式，极大地加强了产品进入市场的力度及扩展了应用的领域。安捷伦是国际化的测量测试公司，在全球不同的国家和地区都有生产和研发基地，我们生命科学与化学分析事业部在全球有五大产品研究开发基地和三大产品生产基地，今天推出的1200系列液相色谱仪是在我们的德国工厂研发和制造的，而 6000系列液-质联用仪是在我们的美国工厂研发和制造的。 同时推出多种产品不会影响安捷伦的产品进入市场的速度。
《生物技术世界》记者：与1100系列液相色谱仪相比，1200系列液相色谱仪有什么新的功能？
牟一萍：安捷伦的1200系列液相色谱是世界上分析速度最快、功能最齐全的液相色谱系统。整个平台由60多个模块组成，可以配置成多种液相色谱系统，包括快速液相色谱、制备液相色谱、标准液相色谱、毛细管液相色谱、纳流液相色谱和具有革命性意义的液相色谱-芯片。
与1100相比，1200扩展了高分离快速分析，用户一天可以分析2,000个样品的分析，大大提高了实验室分析效率。 而液相色谱-芯片/质谱技术可以将传统液相色谱/质谱的灵敏度提高3,500倍。液相色谱-芯片/质谱联用系统非常适合蛋白质组学和代谢组学的研究领域。
李平：1200液相色谱系统最新的功能是增加了“Push for help”功能，这是一种非常智能化的功能。如果仪器出现故障，仪器会自动记录，并通过电子邮件直接反馈给安捷伦的客户服务工程师，通过诊断报告，工程师可以快速准确地获得仪器的状态，同时做出维修或维护方案。
这种功能是安捷伦特有的，“Push for help”功能可以为仪器用户提供最快服务响应时间和最优质的服务质量。
《生物技术世界》记者：这次推出的1200系列液相色谱仪，有针对中国用户的设计吗？
牟一萍：中国是安捷伦公司的第二大市场，任何新的仪器的推出，都会充分考虑中国用户的特点和需要。1100系列液相色谱仪所具有的智能化，操作简单，维护方便的特点和功能深受广大中国用户的喜爱。1200系列液相色谱仪是在保留了1100系列液相色谱仪的功能和特点的同时，扩展了高分离快速分析，智能化诊断售后服务等新功能。1200系列液相色谱是市场上功能最完善，分析速度最快和分离分辨率最高的液相色谱。 1200系列液相色谱仪中文界面与新产品同时推出。
《生物技术世界》记者：Agilent 6000系列液-质联用仪的先进性体现在什么地方？应用范围有多大？
牟一萍：安捷伦的6000系列液／质联用仪涵盖五个产品系列，包括安捷伦公司最新推出的三重串联四极杆质谱仪（QQQ）和四极杆－飞行时间串联质谱仪（Q-TOF）。更新的高性能的离子阱多级质谱仪，高分辨飞行时间质谱仪和单四极杆质谱。
在液-质联用领域，多年来安捷伦一直是单四极杆质谱的技术领导者。自2000年以来，安捷伦陆续推出了高性能的离子阱多级质谱仪和高分辨飞行时间质谱仪。Agilent 6000 系列液-质联用系统推出之前，安捷伦的液-质联用技术只能提供覆盖 25~30%的液-质联用市场。
2005年液－质联用的整个市场额大约是13亿美元，年均增长速度是9%。使用液-质联用的科学家非常依赖于仪器的性能和可靠性，因为他们需要遵守各种法规及标准，包括药物研发和环境分析等。例如，欧盟食品安全法规就要求灵敏度更高的分析仪器，这不仅是对内部的要求，也是对出口到欧盟的地区和国家的要求，如亚洲和拉丁美洲。在亚洲，许多政府都要求食品和环境检测实验室使用液-质联用来检测农药残留、工业有害化合物和污染物，其灵敏度大大高于其它的检测手段。
安捷伦生命科学与化学分析事业部总裁，Chris van Ingen说“我们以提供整体解决方案，高可靠性和简易操作的理念，推出我们的液-质联用仪产品。 这种独特的组合将提高现在液-质用户的分析效率而且可以使更多的研究人员能使用液－质联用技术。”
全新的Agilent 6000系列液-质联用仪具有高灵敏度、高智能化、高采集速度，将成为性价比、可靠性和操作简单等方面的行业标准，提高实验室效率。使安捷伦可以涉足70% 的液质仪器市场，将现有市场份额增加一倍多。
6000系列液-质联用系统将广泛应用在食品安全分析、环境分析、法医和蛋白质组学研究，以及药物发现、药物研发和制造、质量控制（QA/QC）等各个领域。
《生物技术世界》记者：请问安捷伦在医药领域的应用如何？
牟一萍：我们的液相色谱在医药行业的市场占35%以上，大部分应用在制药行业的研究开发和质量控制上。令我们无比自豪的是，安捷伦北京应用实验室将中国2005版药典中的新增及修订方法重现和优化，并将制成应用光盘和标准图谱集。安捷伦的液相色谱用户只要输入所需要的化合物名，就得到详细的分析方法。目前中国的医药研发发展非常迅速，在上海我们已经能见到好几个国际巨头医药企业研发中心的身影。此外，中国的许多医药制造企业将要进行实验室GLP的认证，安捷伦在这方面也有丰富的经验和相关的软件。
《生物技术世界》记者：安捷伦能提供世界上最好的分析仪器，这一点我们深信不疑，但安捷伦如何保证这些仪器在用户手中有效的运转呢？
李平：安捷伦除了仪器硬件和操作软件的开发之外，还非常重视应用软件的开发，这次推出的6000系列的液质系统，除了标准的系统操作，数据采集和数据分析软件之外，还推出了应用于蛋白质组学，代谢组学和药物代谢物鉴定的一系列应用软件， 如Mass Hunter，Mass Profile， Spectrum Mill GeneSpring MS等。除此之外，还通过安捷伦的应用技术中心为用户提供相应的分析方法方面的技术支持，为用户提供一个完整的解决方案。如中国2005版药典新增及修订的800种分析已经全部在我们的仪器上重现。
针对我们开发的日益精密高端的仪器，我们加强了技术支持的力度，大中华区发展最快的就是应用支持部，目前，应用支持部已经增加到12人，其中11名有博士头衔。我们在北京有一个设备齐全的技术应用中心，除了我们自己的技术人员外，我们也邀请一些中国的技术专家为技术顾问。我们的目标是不仅仅给用户演示仪器使用的方法，而且要协助开发行业标准和应用方法。
有了强大的技术支持，我们的产品就能畅通无阻的进入市场，并能给用户以周到优质的服务。
《生物技术世界》记者：新的一年，安捷伦科技公司生命科学与化学分析事业部大中国区有什么重大的举措？
牟一萍：近几年来，我们一直注重公司的构架，人员培养和团队的建设。2004年，我们对销售渠道和维修响应和服务进行了布局的最优化调整，将大陆，香港和台湾整合成一个团队。 2005年我们注重于基础设施的建设，做了很多机构的调整，如亚太区发货中心从新加坡移到上海外高桥开发区，商务中心也转移到上海，正式开通人民币供货的渠道，等等。这一切措施都是为满足中国市场快速发展的需要。
为了能加接近中国市场， 2006年，安捷伦公司对中国市场的最大举措是将全球著名的6890气相色谱从美国生产基地转移到中国生产向全球供货，今后将有超过80%的6890气相色谱产于中国。中国也会由于安捷伦的这一举动成为全球最大的气相色谱生产基地
2006年，我们大中华区的工作重点是成功的将Agilent 1200系列液相色谱系统和Agilent 6000系列液-质联用仪等新产品推荐给广大的中国用户，保证广大用户用好这些新产品。
2006年，我本人会在美国总部进行八个月的学习，这也是公司的一个重大举措。我会充分利用这个机会，学习如何运作像美国市场这种庞大的体系，融合他们先进的管理经验。希望能够将美国市场的成功经验传播到中国来，使我们中国团队迅速成长壮大，争取早日赶超美国市场，做安捷伦全球市场的第一。
记者后记：古人云：高处不胜寒。人在高处应该是寂寞和孤独的，但安捷伦生命科学与化学分析事业部大中国区在美丽、智慧、知性的牟一萍领导下，始终站在分析技术的颠峰，不但没有感觉到孤独，相反却感受到市场的追捧、用户的热情，享受到了成功的甜蜜和喜悦，一个个国家被他们超越，大中华区已成为安捷伦亚洲第一、全球第二的市场。现在他们又把全球第一定为目标，我们相信向来以“把不可能变为可能”而知名的牟一萍，完全有办法把它变为现实。
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